<습관 = 문제 해결>에 대해
해결됨
PM을 위한 데이터 리터러시(프로덕트 데이터 분석)
안녕하세요, 카일님. 결국 습관을 형성시켜 지속적으로 문제를 해결한다는 말씀에 궁금한 점이 생겨 질문드립니다. 우리가 해결하고자 하는 문제가 리텐션을 필요로 하는 제품이 아니라면, 습관 형성이 어렵다고 생각하는데 모든 프로덕트가 결국 '습관화'시키는 게 중요한가요? 인스타그램이나 유투브 같은 서비스들은 리텐션을 필수적으로 하는 반면, 결혼, 세금 환급 등 해결하고자 하는 문제가 일회성이거나, 인생에 살면서 정말 적은 횟수로 발생하는 문제라면 이런 프로덕트도 리텐션(습관형성)을 중요하게 고려해야 하는 지 모르겠어서요. 리텐션이 정말 중요한가? 정말 무식하게 들릴 수 있지만.. 사실 사람들이 앱을 많이 찾고 사용하는 건 중요하지만 결제(구매) 전환을 붙일 수 있는 구조가 아니거나, 1번같은 리텐션이 상대적으로 적을 수밖에 없는 앱들이면 서비스 입장에서 괜찮은 수익 창출을 낼 수 없는데 단순히 사람들을 불러모으고 사용하게 만드는 게 왜 중요한지 궁금합니다. 질문이 기네요..ㅎㅎ 보시고 여유있으시다면 답변 부탁드립니다 ㅎㅎ
- 문제해결
- 제품분석
고냥이
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