영상재생에러 [확인부탁드려요!!!]

작성한 질문수 2

0

안녕하세요! 답변이 늦어 죄송합니다 🙏

말씀하신 강의 확인해 봤는데 영상 자체에는 문제가 없었어요. 다른 강의는 정상적으로 재생되는데 특정 강의만 오류가 난다면 브라우저 캐시나 재생 환경 문제일 가능성이 있습니다. 다른 브라우저나 시크릿 모드에서 한 번 열어봐 주시겠어요?

그래도 계속 오류가 발생하면 영상 재생은 인프런에서 처리해 주는 영역이라 인프런 쪽에 직접 문의해 주시는 게 가장 빠릅니다. 자주 묻는 질문에도 관련 안내가 있으니 함께 확인해 보세요.
https://inf.run/45CMi

불편을 드려 죄송합니다. 빨리 해결되시길 바랄게요 🙏

0

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 유혜현님.

특정 강의만 재생되지 않고 다른 강의는 정상적으로 재생된다면, 강의 영상 또는 사용 중인 기기·브라우저 환경을 함께 확인해야 합니다. 아래 유사 질문에서도 특정 강의만 재생되지 않는 경우 인프런 1:1 문의를 통해 환경 정보를 확인하도록 안내하고 있습니다.

강의 동영상 재생 오류

해당 질문에서는 휴대폰에서 특정 강좌만 재생되지 않고 태블릿에서는 재생되는 상황에 대해, 사용 중인 기기와 브라우저 정보를 포함하여 인프런 우측 하단 1:1 문의하기로 문의하도록 안내했습니다.

유혜현님께서도 다음 정보를 함께 전달해 주시면 확인에 도움이 됩니다.

• 재생이 되지 않는 강의: 4번, 26번
  
• 사용 중인 기기 및 운영체제
  
• 사용 중인 브라우저와 버전
  
• 발생하는 오류 화면 또는 문구
  
• 문제가 발생한 시점
  

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.