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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. companyable님.

강의 시청 중에 소리만 나오고 비디오 화면이 보이지 않는 문제를 겪고 계신 것 같습니다. 이는 주로 비디오 플레이어의 설정 문제이거나 네트워크 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

문제 해결을 위한 몇 가지 팁:

1. 브라우저 확인 및 갱신: 가장 먼저 사용 중인 웹 브라우저가 최신 버전인지 확인해 보세요. 또한, 다른 브라우저에서 시도해 보시는 것도 좋은 방법입니다.

2. 네트워크 상태 점검: 강의 영상 재생 중 네트워크 연결 상태가 불안정할 경우 영상 스트리밍이 원활하지 않을 수 있습니다. Wi-Fi 대신 유선 연결을 사용하실 수 있다면 시도해 보세요.

3. 비디오 플레이어 설정 확인: 플레이어의 설정에서 비디오 품질이 자동으로 설정되어 있을 수 있으니, 수동으로 품질을 낮추어 재생해 보세요. 그러면 화면이 나올 확률이 높아집니다.

4. 캐시 및 쿠키 삭제: 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제한 후 페이지를 새로고침하여 다시 시도해 보세요.

5. 고객센터 문의: 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 인프런 고객센터에 직접 문의하셔서 더 자세한 지원을 받으세요.

아래 관련된 질문이 업로드된 게시물을 참고하실 수 있습니다:
- 프로그램 오류(소리가 안나와요)

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