인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요, 강의 잘 듣고 있습니다.

다름이 아니라 초반에 CSV import로 세그먼트를 만드는 과정에 대해 배경 설명이 부족해서 이해가 조금 어려웠습니다. 아래 내용들을 조금 더 설명해주실 수 있을까요?

1. 왜 CSV import 세그먼트를 만드는지 (목적)

- 일반적으로 어떤 상황에서 이 방식을 사용하는지 궁금합니다

- 기존 이벤트 기반 세그먼트와 어떤 차이가 있는지도 알고 싶습니다

2. 어떤 경우에 CSV 기반 세그먼트를 활용해야 하는지

- 예: 초기 유저 데이터가 없을 때, 외부 DB 활용 시 등

- 실무에서 사용하는 대표적인 케이스가 있다면 설명 부탁드립니다

3. 전체 CRM/마케팅 플로우에서 이 작업이 위치하는 단계

- 퍼널 상 어느 시점(온보딩/리텐션/리마케팅 등)에 활용되는지

- 이후 어떤 액션(캠페인, 메시지 발송 등)으로 이어지는지도 궁금합니다

4. 이 작업을 통해 궁극적으로 달성하려는 것

- 단순 타겟 분류인지, 아니면 특정 마케팅 자동화를 위한 준비 단계인지 명확히 알고 싶습니다

실무적으로 이해하고 적용하고 싶어서 질문드립니다. 가능하시면 간단한 실제 활용 예시도 함께 설명해주시면 큰 도움이 될 것 같습니다. 감사합니다!