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현재강의와 커리큐럼이랑 틀려서 업데이트 부탁드립니다
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안녕하세요.
저는 아래 두 강의를 구매한 수강생입니다.
• 구매 당시 강의명: [인프런x코드캠프] 부트캠프에서 만든 고농축 프론트엔드 코스
• 구매 당시 강의명: [인프런x코드캠프] 부트캠프에서 만든 고농축 백엔드 코스
구매 당시 평생 업데이트 혜택이 있다고 하여, '나중에 여유가 생기면 제대로 들어야지' 하는 마음으로 구매했습니다. 한 강의는 5% 정도만 수강한 상태였고, 다른 하나는 아직 시작도 못 한 상태였어요. 그러다 최근 다시 보려고 접속해보니 업데이트가 적용되지 않은 것 같아 문의드립니다.
몇 가지 확인하고 싶은 점이 있어요.
① 강의명 변경 관련
구매 당시에는 '고농축 프론트엔드 코스'였는데, 현재 플랫폼에는 '완벽한 프론트엔드 코스'로 되어 있더라고요. 직접 커리큘럼을 비교해보니 내용은 거의 비슷하고 일부만 최신화된 것 같았어요. 혹시 강의명이 변경되면서 기존 구매자의 업데이트 적용에 영향이 생긴 건지 확인 부탁드립니다.
② 다른 강의와의 차이
같은 시기에 구매한 다른 강의들은 이어보기도 되고 업데이트도 정상적으로 적용되고 있어요. 이 두 강의만 안 되는 이유가 있는지 궁금합니다.
③ 사전 안내 여부
강의명이 변경된 사실을 전혀 몰랐는데, 기존 구매자에게 별도 안내가 있었는지도 여쭤보고 싶어요.
평생 업데이트를 믿고 구매한 강의인 만큼, 정상적으로 혜택을 받을 수 있도록 검토해 주시면 감사하겠습니다.
빠른 답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 최홍선님.
최홍선님의 강의에 대한 질문에 답변드리기 전에, 강의명 변경이나 업데이트 관련 사항은 인프런 플랫폼 정책이나 강의 제공자 측에서의 결정을 따르는 경우가 많습니다. 하지만, 일반적으로 이러한 경우에 대해 다음과 같이 안내할 수 있습니다:
강의명 변경 관련: 강의명이 변경되었다 해도, 기존 구매자의 업데이트 혜택에는 영향을 주지 않는 것이 보통입니다. 다만, 이러한 과정에서 혹시 문제가 발생한 것은 아닌지 인프런 고객센터에 직접 문의하셔서 자세한 확인을 받으시는 것이 좋습니다.
다른 강의와의 차이: 다른 강의들과의 차이점이 발생하는 경우는 여러가지 이유가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 강의 제공자가 별도로 업데이트를 진행하지 않았을 수도 있고, 기술적인 문제가 있을 수도 있습니다. 이 또한 고객센터에 문의하시어 정확한 이유를 찾는 것이 중요합니다.
사전 안내 여부: 강의명 변경이나 주요 업데이트가 있을 때 기존 구매자에게 안내가 이루어져야 하지만, 간혹 안내 메일이 누락될 수 있습니다. 이에 대한 안내가 없었다면 고객센터에 해당 사항을 전달하여 재차 확인을 요청하실 수 있습니다.
최홍선님께서 구매하신 강의들이 정상적으로 업데이트되고 혜택을 받으실 수 있도록 인프런 고객센터에 문의해 보시기를 권장드립니다. 아울러, 이용약관 제12조 청약철회도 확인하시면 도움될 수 있습니다.
빠른 시일내에 문제가 해결되기를 바랍니다. 감사합니다.