인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요. gudalstm33님

(주요) 이벤트수는 한 개의 세션에서 중복 수집될 수 있기 때문입니다. 예를 들면 A라는 사용자가 한번 방문해서 제품을 두번 구매(주요이벤트)할 수 있기 때문에, 주요 이벤트수로만 볼 때는 중복이 포함된 숫자이기 때문에 높아 보입니다. 주요 이벤트가 '구매' 뿐 아니라 '장바구니 추가'도 셋팅되어 있다면 1번 구매에 기본적으로 2번의 주요 이벤트가 카운팅되게 되는 경우도 있습니다.

세션 주요 이벤트 비율로 볼 때는 이런 중복을 제외하기 때문에 정상적으로 표시됩니다.

이벤트를 세션 당 한번만 카운팅 되게 셋팅도 가능합니다.

해당 메뉴의 위치는 관리자 - 이벤트 - 해당 이벤트 명 우측 끝에 점3개 클릭 후 '집계 방식'에서 변경 가능합니다.

계속 완강을 응원합니다:)

감사합니다.

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. gudalstm33님.

질문하신 전환율에 대한 부분은 GA4에서 ‘주요 이벤트 비율’이라는 용어로 사용되며, 사용자의 목표 행동을 나타내는 중요한 지표입니다. 이와 관련해 궁금증을 해결할 수 있도록 몇 가지 설명을 드리겠습니다.

주요 용어 설명:

• 주요 이벤트: 사용자가 정의한 특정 이벤트로, 비즈니스 목표에 중요한 요소입니다.
  
• 세션 주요 이벤트 비율: 세션 중 주요 이벤트가 발생한 비율을 나타내며, ‘전환율’과 유사한 개념입니다.
  

전환율 이상 현상의 원인:

전환율이 100%를 넘어가는 상황이 발생하는 이유는 다음과 같이 추측해 볼 수 있습니다.

1. 중복 이벤트: 주요 이벤트가 세션 내에서 여러 번 발생할 경우, 주요 이벤트 수가 세션 수보다 많아질 수 있습니다. 예를 들어, 한 세션에서 여러 번 같은 주요 이벤트가 발생하면 그 이벤트의 횟수가 누적됩니다.

2. 데이터 수집 오류: 데이터 수집 과정에서 발생할 수 있는 오류나 중복 기록으로 인해 비율이 비정상적으로 높게 나타날 수 있습니다. 이는 설정 오류나 태그의 중복 설치에서 기인할 수 있습니다.

3. 잘못된 설정 또는 해석: 이벤트 설정에서 중요한 사항이 잘못 정의되어 있을 수 있습니다. 특히, 필터링이 잘못 적용된 경우 의외의 데이터를 보고 있을 가능성도 있습니다.

해결 방법:

• 이벤트 설정 검토: 중요한 이벤트의 정의와 설정을 다시 확인하여 중복이나 오류가 없는지 점검해야 합니다.
  
• 데이터 품질 검증: 데이터 수집이 올바르게 이루어졌는지 확인하고, 태그 관리자(Google Tag Manager)를 활용하여 태그 설정을 검증해 보세요.
  

더 자세한 가이드나 도움이 필요하시다면, 인프런 강의 내의 주요 이벤트 설정 부분이나 GA4의 공식 문서를 참고하시기 바랍니다.

관련 자료로는 구글 애널리틱스(GA4) 전환율 관리 및 확인하기를 참조하실 수 있습니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
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