인프런 커뮤니티 질문&답변
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강의 취소 및 환불 관련
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현재 제가 결제한 클래스의 치명적인 단점들이 있습니다.
우선 예상치 못한 프로그램 설치 이슈로 무분별하게 7프로를 넘기는 강의 커리큘럼으로 구성되어있고
이 부분은 진행하면서 부득이하게 진행해야 되던 부분들이였습니다.
현재 컴퓨터 시스템 날려먹고, 에러가 동반시되고 있습니다.시간은 시간대로 날리고.
초반부터 이런 부분들을 알려줬다면 최소한 구매하는데 고민은 덜했을껍니다.
환불을 원합니다.
일주일이 안되었는데 7프로를 넘길수밖에 없는 구조..하나도 진행되고 얻은 것이 없는데,
환불해주시거나 최선의 해결책(원격조정을 해주시던 어떻게든.가이드 답변 주신건 모두 해봤는데 해결안됩니다.)을 빨리 찾아주세요.
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
화이팅!님, 강의에 대한 불편한 경험으로 인해 불편을 끼쳐드려서 정말 죄송합니다. 인프런의 강의 환불은 약관에 따라 구매일로부터 7일 이내이면서 진도율 7% 미만인 경우에 가능합니다. 따라서 현재 상황에서는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
말씀하신 프로그램 설치 이슈와 컴퓨터 시스템 문제로 인해 발생한 불편에 대해서는 크게 공감하며, 이러한 상황에서는 강사님께 직접 문의하거나 저희 문의하기 기능을 활용하여 더 구체적인 도움을 받으실 수 있습니다. 문의하기 기능을 통해 상황을 자세히 설명해 주시면, 최대한 빨리 최선의 해결책을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.
문의하실 때는 대시보드 > 구매내역 페이지를 통해 강의 관련 사항을 증명하실 수 있습니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.