인프런 커뮤니티 질문&답변
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강의 영상이 보이지 않습니다.
4개의 영상이 음성은 들리는데 강의 화면은 보이지 않습니다.
다른분 질문을 보니 저랑 똑같은 상황이던데 저는 OBS나 디스코드 화면공유를 하지않고 있는데도 이러네요 ㅜㅜ
답변 3
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안녕하세요 이정환입니다.
바로 확인해본 결과 영상 자체에는 문제가 없는것으로 확인되었습니다. 인프런 플랫폼의 오류로 보이는데요 동일한 문제가 계속 반복된다면 모든 브라우저를 종료하신 다음 다시 실행해보시길 추천드립니다!
그럼에도 문제가 지속된다면 꼭 답글로 알려주세요
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. yujunggg님.
강의 영상이 보이지 않고 음성만 나오는 문제를 겪고 계시는군요. 해당 문제가 발생할 수 있는 여러 원인이 있을 수 있습니다. 먼저, 다음과 같은 방법들을 시도해 보시기를 권장드립니다.
브라우저 캐시 초기화: 브라우저의 캐시 데이터를 삭제한 후 페이지를 새로고침 해보세요. 간혹 브라우저의 캐시 때문에 영상이 정상적으로 출력되지 않을 수 있습니다.
다른 브라우저 사용: 현재 사용 중인 브라우저가 아닌 다른 브라우저(예: Chrome, Firefox, Edge 등)로 강의를 시청해 보세요. 브라우저 관련 문제일 수 있습니다.
인터넷 연결 확인: 안정적인 인터넷 연결 상태인지 확인해 주세요. 불안정한 네트워크가 문제일 수 있습니다.
플러그인/확장 프로그램 비활성화: 사용 중인 브라우저의 플러그인이나 확장 프로그램이 영상을 차단할 수 있으니, 이를 비활성화하고 시도해 보세요.
위 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 인프런 고객지원팀에 문의하여 보다 자세한 도움을 받으실 수 있습니다. 인프런 고객지원 페이지를 방문하여 문의를 남겨주세요.
저는 yujunggg님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.
실행이 되는줄 알았는데 갑자기 또 보이지 않네요... 무슨 문제일까요 ㅜㅜㅜ