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수지

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앱설치는 나오지도 않고 화면도 안나와요

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31

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앱설치가 플레이스토어에 있다해서 봤는데 나오지도 않고

그냥 강의 보려구 해도 안나옵니다

휴대폰 폴드5인데 뭐가 안되는건가요?

답변 1

0

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
수지님, 앱설치나 강의 재생 문제로 불편을 겪고 계신 것 같습니다.
앱 설치가 안 보이거나 강의 화면이 나타나지 않는 경우에는 다음 사항들을 확인해 보시는 것을 권장드립니다.

  1. 안드로이드 운영체제 확인하기: 휴대폰의 안드로이드 운영체제가 최신 버전인지 확인해 주세요.
  2. 앱 스토어 설정 확인: 플레이스토어의 설정에서 ‘인프런’ 앱이 잘 검색되는지 확인해 보세요.
  3. 네트워크 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적인지 확인해 주시고, 와이파이와 데이터 네트워크 모두에서 시도해 보세요.
  4. 휴대폰 저장공간 확인: 저장공간이 부족한 경우 앱이 다운로드되지 않을 수 있습니다.
  5. 앱 설치 및 강의 재생도움: 그래도 문제가 지속된다면 https://www.inflearn.com/faq를 통해 문의하시면 인프런의 기술 지원을 받을 수 있습니다.

이러한 방법으로도 해결되지 않는다면, 인프런 고객센터에 문의하여 추가적인 도움을 받아보시는 것을 추천드립니다.
문의는 홈페이지 우측 하단의 ‘문의하기’를 통해 가능합니다.

문제가 해결되길 바랍니다. 감사합니다.

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