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user_id, 유저 정보 수집
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retention 이나 사용자 개요 분석을 하기 위해서는 user 정보를 수집하고 식별해야하는데 어떻게 하는지 궁금합니다.
데이터 레이어를 통해서 html 코드에 datalayer를 설정해서 user_id 정보를 수집할 수 있다고 알고 있습니다. 근데 어려운점이 google에서는 GDPR, CCPA 와 같이 개인정보 정책에 위반될 경우 접근을 막는 것으로 알고 있는데. 어떻게 user_id 정보를 수집하는지 궁금합니다.
답변 2
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안녕하세요. shojeong님
userId는 암호화가 필수적입니다.
해당 내용에 대해서 잘 설명된 글이 있어서 아래 링크 참고 부탁드립니다.
https://brunch.co.kr/@entrench/109
감사합니다.
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. shojeong님.
사용자 정보 수집 및 식별은 웹사이트 분석에 매우 중요한 요소이며, 특히 Google Analytics 4(이하 GA4)를 사용할 때에는 개인정보보호 규정인 GDPR(유럽연합 일반 개인정보보호법) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 개인정보 보호법) 준수가 필수적입니다.
user_id를 통해 사용자를 식별할 때의 일반적인 방법은 다음과 같습니다:
데이터 레이어 사용: 말씀하신 것처럼, Google Tag Manager(이하 GTM)의 데이터 레이어를 활용하여 user_id 정보를 수집할 수 있습니다. 이 데이터 레이어는 사용자의 자바스크립트 객체 형태로 사이트 코드에 삽입되어, 특정 사용자 이벤트나 속성을 GTM으로 전달합니다.
익명화 및 허가: 개인 식별 정보를 수집할 때 주의해야 할 점은 사용자의 명시적인 동의를 받아야 한다는 것입니다. GDPR 및 CCPA 등의 법은 사용자에게 데이터 수집에 대한 정보를 제공하고, 동의를 얻도록 규정하고 있습니다. user_id와 같은 데이터를 수집할 때에는 반드시 사용자로부터 명확하고 구체적인 동의를 받아야 합니다. 이를 위해 웹사이트에 동의 배너 등을 구현하여 사용자의 동의를 구하는 것을 추천합니다.
보안 및 처리: 수집된 user_id는 익명화 처리하고, 내부 보안 규정에 따라 안전하게 관리해야 합니다. 가능하면 Google의 유저 익명화 기능을 활용해 개인 식별이 가능한 정보를 암호화하여 저장 및 분석하는 방법을 고려하세요.
기술적인 구현: GTM에서 user_id 수집을 위한 변수와 트리거를 설정하고, GA4에 연동할 수 있습니다. 이때 user_id는 쿠키나 세션 등의 형태로 사용자 기기에 저장되며, 이를 기반으로 사용자 행동을 추적하고 분석할 수 있습니다.
관련 질문을 다룬 링크는 아래를 참고하시기 바랍니다:
이 외에도, 구글 개발자 문서와 가이드라인을 참고하여 법률에 부합하는 방법으로 구현하시기 바랍니다.
저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
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