인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. ha.choi님.

GA4에서 구매와 전체 구매자수에 대한 질문에 대해 간단히 설명드리겠습니다.

첫번째 질문

구매와 전체 구매자수를 아래와 같이 이해하시면 됩니다:

1. 구매: ‘purchase’ 이벤트가 발생한 횟수를 의미합니다. 즉, 실제로 구매가 이루어진 건수를 말합니다. 동일 사용자가 여러 번 구매를 해도 각각의 구매 이벤트로 기록됩니다.

2. 전체 구매자수: 순 구매자수를 의미하며, 일정 기간 동안 구매를 한 사용자의 수를 나타냅니다. 동일 사용자가 여러 번 구매하더라도 처음 구매 시에만 카운트됩니다.

두번째 질문

UTM과 소스/매체 값의 차이에 대해:

• GA4에서 UTM 파라미터(예: utm_source, utm_medium)와 웹사이트 유입의 소스/매체는 유사하지만, 데이터 수집 방식과 해석의 차이로 인해 카운트가 다를 수 있습니다. UTM은 커스텀 캠페인에서 정의한 소스들을 추적합니다. 반면, 소스/매체는 GA4에서 자동으로 식별된 모든 트래픽 소스들을 포함할 수 있습니다.

• UTM으로 측정할 때는 캠페인 데이터가 설정된 링크를 통해 유입된 경우에만 해당하지만, 소스/매체는 직접 방문이나 다른 식별 가능한 트래픽 소스에서도 모두 적용됩니다.

• 또한, 쿠키 설정, 세션이 종료되거나 새로 시작된 경우, 또는 UTM 파라미터가 제대로 설정되지 않은 경우에도 수치 차이가 발생할 수 있습니다.

더 자세한 정보는 다음 자료를 참조해 보세요:
Google Analytics 도움말에서는 UTM 파라미터와 소스/매체 설정에 대해 더 많은 정보를 제공하고 있습니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.

첫번째 질문

구매와 전체 구매자수 아래와 같이 분류하는것이 맞을까요?

(1) 구매 : purchse 이벤트가 찍힌 수

(2) 전체 구매자수 : 순 구매자수 (2번 구매해도 1로 찍힘)

===> 네, 이해하신 부분이 맞습니다. 전체 구매자수는 말 그대로 '구매를 한 사용자수'입니다.

두번째 질문

ga4에서 소스 / 매체 별 구매수와 전체 구매자수를 구분하여 보고 싶어 아래와 같이 보고서 만들어 보았는데요.

측정 기준을 utm으로 할때와 소스/매체로 할 때 값이 다릅니다. 어떤 이유가 있을지 궁금합니다.

===> 앞서 답변드린 것처럼 '소스/매체'는 이벤트 범위(scope)의 지표입니다.
'세션 소스/매체'로 변경해서 비교 부탁드립니다.