인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요. 최윤선님

일단 인스타 프로필에 UTM을 사용해서 링크를 넣으셨으면, UTM의 소스/매체값으로 GA4에 기록되어야 합니다.

보여주신 다음 두 가지 소스/매체는

Organic Social - l.instagram.com/referral
Organic Social - instagram.com/referral

utm이 없을 때 찍히는 값입니다. 프로필 링크에 UTM이 제대로 작동하는지 확인이 필요할 것 같습니다.

참고로, GA4는 아직 소스/매체 필터링 기능이 없습니다.(이전 UA에서는 가능했습니다.)

아쉽지만 해당 기능이 나올 때까지는 현 상태로 볼 수 밖에 없을 것 같습니다.

참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 최윤선님.

UTM URL을 사용해 인스타그램에서 유입된 트래픽을 추적하고 계신데, 유입경로가 ‘l.instagram.com/referral’과 ‘instagram.com/referral’로 나뉘어 나타나는데 대한 고민이 있으신 것 같습니다. 이러한 현상은 페이스북과 인스타그램의 ‘Link Shim’ 기술로 인해 발생하며, 이는 사용자의 보안을 위한 조치입니다. 두 소스를 통합하여 보고서에서 하나의 값으로 나타내는 방법을 고려해볼 수 있습니다.

해결 방법

1. Google Analytics 필터 사용하기: GA의 필터 기능을 활용하여 여러 소스를 한 가지 소스로 재정의할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 ‘l.instagram.com/referral’과 ‘instagram.com/referral’을 통합하여 ‘Instagram/Organic’이나 다른 식별 가능한 이름으로 변경할 수 있습니다.

2. 데이터 정제: 추후 데이터를 내려받아 엑셀이나 Google Sheets와 같은 도구를 통해 수동으로 데이터를 정리할 수도 있습니다. 이 과정에서 피벗 테이블을 사용하여 두 소스를 합칠 수 있습니다.

3. UTM 정규화: Tracking ID와 캠페인 이름 등이 일관성 있게 설정되어 있는지 확장성 있게 관리해서 보고 시 통합되는 지점이 제3자 관리 UTM 값으로 통합될 수 있도록 설정합니다.

참고 할만한 자료

이와 유사한 문제와 솔루션에 대해 다룬 질문들 또한 참고해보시면 도움이 될 겁니다. 이에 대한 기존 질문들이 있어 아래 링크를 추천드립니다.

• UTM 코드 추척 관련 질문 - seyoung_lee님에서는 UTM 코드를 한글로 입력할 시 문제가 발생할 수 있으니, UTM 파라미터는 영문으로 입력하는 것을 권장하고 있습니다.
  
• UTM을 넣었지만 referral로 확인되는 경우 - ppippi3님에서는 utm 파라미터로 인한 분석 지연을 설명하며, GA 보고서에서 데이터를 수집하는 데 걸리는 시간에 대해 안내했습니다.
  

이러한 자료를 참고하는 것이 최윤선님의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.