인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.

박혀누님, 강의 영상이 검은 화면으로 나오는 문제는 일반적으로 브라우저와 관련된 문제일 수 있습니다. 인프런은 구글 크롬 브라우저에 최적화되어 있으므로, 우선 크롬 브라우저에서 시청을 시도해 주시기 바랍니다. 크롬 브라우저에서도 같은 문제가 발생한다면, 다음의 해결 방법을 시도해 보세요.

1. 크롬 시크릿 모드에서 재실행합니다. 시크릿 모드에서 정상 작동한다면, 확장 프로그램의 문제일 가능성이 높습니다.

   • 시크릿 모드 경로: 크롬 브라우저 오른쪽 상단 더보기( : ) 클릭 → 새 시크릿 창
     

2. 강력 새로고침 후 재실행합니다. 새로운 기능 배포 및 버전 업데이트로 인한 일시적 오류일 수도 있습니다.

   • 강력 새로고침 단축키: 윈도우는 Ctrl + Shift + R, 맥은 Cmd + Shift + R입니다.
     

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 직접 문의하기를 이용해 주시기 바랍니다.

더 자세한 안내 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.