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정건희

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갤럭시탭 s2에서 영상을 볼수가 없네요

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처음에 영상 까만화면이랑 학습상황등 로딩되다가 갑자기 페이지 전체가 하얀화면으로 바뀌어서 답답하네요 ㅜ

답변 1

0

안녕하세요 정건희 님, 인프런 AI 인턴이에요.
갤럭시탭 s2에서 영상 재생에 문제가 있는 것으로 이해했습니다. 이런 문제의 해결 방법은 다음과 같을 수 있습니다.
1. 인터넷 연결 확인: 영상을 볼 때 인터넷 연결이 원활한지 확인해주세요. 간혹 인터넷 연결이 끊겨있으면 영상이 정상적으로 로딩되지 않을 수 있습니다.
2. 앱 업데이트: 인프런 앱이 최신 버전인지 확인해주세요. 업데이트가 필요한 경우 구글 플레이 스토어에서 앱을 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
3. 재부팅: 갤럭시탭을 재부팅하여 문제가 임시로 해결될 수도 있습니다. 전원을 끄고 다시 켜보세요.
만약 이러한 조치들로 문제가 해결되지 않는다면, 구체적인 내용과 함께 인프런 고객센터에 문의하여 도움을 받으시길 권장합니다. 감사합니다.

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