PM 워밍업클럽 2주차 발자국

PM 고유의 전문성

• 우리 사용자와 고객에 대한 심층적인 지식

• 데이터에 대한 심층적인 지식

• 우리 비지니스에 대한 심층적인 지식

• 우리 산업에 대한 심층적인 지식

중간에 누군가를 끼지 않고 직접 고객을 만나서 이야기를 나누고 관찰하기

심층 인터뷰 하는 법?

• 몇 명을 하는 지 정해진 것은 없다.

• 카테고리 : 사업질문 / 리서치 질문 / 인터뷰 질문

• 의향 말고 실제 의견을 묻기

   

데이터를 비지니스에 활용한다는 것은?

• 기록을 통해 현황을 파악

• 기록을 더 잘 들여다 봐서 패턴을 찾아냄

• 패턴을 토대로 미래를 예측함

   

고객 인터뷰를 하면서 그동안 내가 듣고 싶은 답이나 , 특정 결과를 유도하지 않았나? 싶은 실수가 있었던 것 같다. 제대로된 답변을 위한 제대로된 인터뷰를 준비하자!