[미션 1] 프로덕트 매니저의 역할은 무엇일까?

미션 내용

프로덕트 매니저의 역할과 역량에 대해 서로 다른 의견을 이야기하는 아티클을 온라인에서 3개 이상 찾아서 읽고,

1. 어떤 의견들이 있는지 정리

2. 아티클들을 읽고 어떤 생각이 드는지

참고 아티클

• 프로덕트 매니저의 역할과 역량 11가지 - https://brunch.co.kr/@ebprux/1278

• ‘불확실성’의 시대, PM의 역할과 마인드셋 - https://yozm.wishket.com/magazine/detail/2580/

• 실리콘밸리 51개 기업들이 말하는 프로덕트 매니저의 역할 9가지 - https://yozm.wishket.com/magazine/detail/584/

   

의견 정리

• 고객 중심으로 사고하고 고객 중심으로 제품을 설계한다.

• 가설을 세우고 데이터로 검증한다.

   

• 고객이 진짜로 겪고 있는 설문, 데이터 등을 통해 문제를 파악할 수 있어야 한다.

• 전체적인 로드맵을 제시할 수 있어야한다.

• 제품의 전략과 방향성을 회사의 목표와 일치할 수 있도록 한다.

• 우선 순위를 설정한다.

   

나의 생각

나는 개발자인데, 사실 그동안 프로덕트 매니저가 하는 일을 프로젝트 관리 측면에서 이해하고 있었다.

필요한 기능을 정의하고, 일정 내에 기능 개발 / 테스트 / 출시할 수 있게 관리하는 역할이라고 생각했다.

그러나 프로덕트 매니저는 고객의 문제를 이해하고 공감하며, 고객의 문제를 해결함과 동시에 사업의 성과를 내는 역할이라는 것을 알게 되었다.

내가 읽은 세 가지 글 모두 가장 강조한 부분은 고객 중심으로 사고하는 것이다.

설문, 지표(데이터) 모두 사용자를 이해하기 위한 것이며 사용자가 진정으로 원하는 것을 알아내기 위한 도구일뿐.

그렇기 때문에 데이터로 의사결정을 내려야 한다는 것에 매몰되기 보다는 진정으로 고객을 이해하는 것이 중요하다는 것을 깨달았다. 데이터는 현상일 뿐, 고객의 경험에서 고객의 니즈를 찾아내는 것이 핵심이다.