인공지능은 인류에 큰 혜택을 가져올 것으로 기대됩니다.

그러나 오작동이나 남용으로 인한 위험, 그리고 무엇보다 인간의 윤리적 가치를 침해할 수 있다는 우려도 커지고 있습니다.

이러한 기대와 우려는 곧 “인공지능을 어떻게 신뢰할 수 있을 것인가”라는 활발한 논의로 이어지고 있습니다. 사회 역시 구성원들을 위해 더욱 신뢰할 수 있는 인공지능을 수용하려 하고 있습니다.

사회가 인공지능을 수용하기 위해서는 구성원들이 인공지능의 신뢰 가능성―즉 성능·목적·절차―을 평가할 수 있어야 합니다. 이를 가능하게 하는 데에는 기업의 역할이 매우 중요합니다. 특히 기업의 투명성과 책임성은 신뢰 가능성을 평가할 수 있는 환경을 마련하는 데 핵심적인 요소입니다.

인공지능이 무엇을, 왜, 어떻게 수행하는지에 대한 정보가 공개되고, 질문과 답변이 이루어지는 과정이 갖추어질 때 이용자는 기만이나 강압이 아닌 신뢰에 기반해 인공지능을 수용할 수 있을 것입니다.

자세히 보기: 신뢰 가능한 AI: 기계에 대한 신뢰는 어떻게 형성되는가