Quản lý kiến ​​thức và cộng tác hiệu quả trong các dự án bằng Confluence

Thời đại của sự hợp tác, sự hợp tác của chính nó!
Trải nghiệm cộng tác chuyên nghiệp hơn với Confluence.

Có lẽ, trong khi làm việc
Bạn đã từng có trải nghiệm này chưa?

Chúng ta phải làm gì để ngăn chặn tình trạng này? Vấn đề nằm ở công cụ và phương pháp .

Sống trong thời đại quá tải thông tin, chúng ta phải xem xét các công cụ và phương pháp tối ưu nhất để cộng tác trong môi trường doanh nghiệp hiện đại. Để cộng tác tốt hơn với các nhóm khác và tạo ra kết quả tốt đồng thời tích lũy lịch sử công việc như bí quyết của công ty, cần có các quy trình và công cụ quản lý công việc thực tế và có hệ thống hỗ trợ văn hóa cộng tác và chia sẻ trong công việc. Đây là lý do tại sao cần có sự hợp lưu.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng hợp lưu hợp lý thông qua bí quyết mà chúng tôi đã thu được từ việc sử dụng hợp lưu trong lĩnh vực này trong 10 năm qua.

---

hợp lưu là gì?

Trong môi trường doanh nghiệp hiện đại, nơi sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc tăng cường năng lực làm việc của các thành viên và xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh dựa trên quá trình hợp tác và chuyển đổi kỹ thuật số là điều cần thiết cho sự tồn tại của công ty.

Để loại bỏ hiệu ứng ngăn cách trong tổ chức và xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự tin tưởng và hợp tác, chúng ta cần thay đổi văn hóa làm việc hiện tại mà chúng ta đã quen thuộc .

Confluence là một Hệ thống Wiki được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp hiện đại. Đối với các công ty đang tìm cách cải thiện văn hóa của mình, Confluence cho phép tất cả các nhóm - dù là tiếp thị, bán hàng, vận hành hay kỹ thuật - chia sẻ thông tin cập nhật và đưa ra phản hồi ngay lập tức.

Ngoài ra, vì đây là giải pháp cộng tác nhằm thúc đẩy cộng tác và chia sẻ kiến ​​thức dựa trên tài liệu hiệu quả, đồng thời giúp biến các ý tưởng được thảo luận thành hành động, giúp tạo ra kết quả tốt hơn bằng cách giảm thiểu chi phí cộng tác và liên lạc .

---

Tại sao không phải là một công cụ tất cả trong một?
Tôi có nên sử dụng hợp lưu?

Gần đây, nhiều người ưa thích các sản phẩm tất cả trong một nhằm xử lý nhiều tác vụ bằng một công cụ. Tuy nhiên, cộng tác, quản lý quy trình làm việc và quản lý dữ liệu đều là những nhiệm vụ riêng biệt đòi hỏi kiến ​​thức và chuyên môn. Trong môi trường làm việc phức tạp và chuyên biệt như hiện nay, việc sử dụng các công cụ chuyên dụng cho từng công việc sẽ hợp lý hơn phải không?

Trong môi trường làm việc ngày nay, nơi những phản hồi và ý kiến ​​thường xuyên phải được phản ánh và triển khai nhanh chóng, chúng ta phải tìm ra một cách dễ dàng và thuận tiện để tập trung thông tin và mang lại sự hợp tác. Về mặt đó, Confluence có thể là một công cụ cộng tác dựa trên tài liệu cung cấp các câu trả lời mạnh mẽ.

---

Hợp lưu và các công cụ khác
Làm thế nào để sử dụng cùng nhau?

Như đã đề cập ở trên, hợp lưu không phải là một công cụ đa năng cho mọi tình huống. Nhiều công cụ cộng tác phải được sử dụng cùng nhau tùy theo ngữ cảnh và tình huống.

Để chia sẻ và quản lý hiệu quả các công cụ tạo tài liệu hiện có như tài liệu MS Word, Excel, PowerPoint hoặc PDF, hãy kết nối với Trang Confluence và sử dụng WebDAV (Tác giả và tạo phiên bản phân phối trên web) cho "Report_2021-" Phần này giải thích cách quản lý các thay đổi mà không cần tạo tên tệp như "07-13-true_final_last_v#3.pptx".

Bạn cũng sẽ tìm hiểu những cách thực tế để tích hợp Không gian kết hợp với Slack để có thể nhận thông báo qua kênh Slack khi một sự kiện xảy ra, chẳng hạn như một trang mới được tạo hoặc một trang hiện có đang được sửa đổi.

---

Hợp lưu, sử dụng thế nào cho đúng?

Confluence trực quan hơn và dễ học sử dụng hơn JIRA.
Nhưng đằng sau giao diện người dùng đơn giản và trực quan của Confluence có nhiều tính năng nâng cao để hỗ trợ cộng tác hiệu quả hơn.
Nếu không có những tính năng nâng cao này, Confluence sẽ chỉ tồn tại dưới dạng bảng thông báo hoặc máy chủ tệp tập trung tiện lợi nhưng đắt tiền.

Trong bài giảng này, chúng tôi sẽ giúp bạn tăng năng suất bằng cách sử dụng nhiều chức năng nâng cao khác nhau ẩn trong Confluence , củng cố văn hóa doanh nghiệp cũng như cải thiện luồng phản hồi và giao tiếp bằng cách liên kết với Jira .

Để làm điều này, bạn sẽ tìm hiểu các tính năng cộng tác thiết yếu, bắt đầu với khái niệm về Confluence và cách sử dụng trình chỉnh sửa cơ bản, cách sử dụng nó một cách hiệu quả để thu thập tất cả thông tin vào Confluence cũng như cách quản lý và chia sẻ các thay đổi với đồng nghiệp.

Bạn cũng sẽ tìm hiểu nhiều cách khác nhau để xây dựng quy trình cộng tác mạnh mẽ, bao gồm cách tạo tài liệu dễ đọc mà không cần nhiều nỗ lực, quản lý tệp đính kèm và chỉnh sửa đồng thời theo thời gian thực.

---

Sự khác biệt với Jira là gì?

Khi được sử dụng với JIRA, Confluence có thể tối đa hóa hơn nữa sức mạnh tổng hợp và quản lý hiệu quả lịch sử cộng tác và công việc. Tuy nhiên, nhiều người cho biết họ bối rối không biết nên sử dụng Confluence trong trường hợp nào và khi nào nên sử dụng Jira.

Ví dụ: giả sử bạn cần viết một tài liệu “chính sách quyền riêng tư” để tải lên dịch vụ web nhằm tuân thủ luật bảo vệ thông tin cá nhân. Sẽ có một quy trình trong công ty để tạo, xem xét và phân phối tài liệu ra bên ngoài và quy trình đó có thể được gọi là quy trình tạo tài liệu. Các tài liệu được nhóm liên quan soạn thảo, trải qua quá trình xem xét nội bộ và được phân phối sau khi được phê duyệt. Giả sử rằng có một quy trình công việc trong đó các tài liệu liên quan đến luật/hệ thống, chẳng hạn như “chính sách quyền riêng tư” được luật sư xem xét trước khi chuyển tới. Hãy xem thế giới bên ngoài.

Sử dụng tính năng chỉnh sửa quy trình làm việc của Jira, bạn có thể mô hình hóa một cái gì đó như thế này:

Giờ đây, khi viết tài liệu, bạn có thể đăng ký vấn đề “Chính sách quyền riêng tư” trong Jira để theo dõi quy trình làm việc của từng tài liệu và thay đổi trạng thái cho phù hợp với quy trình làm việc ở từng giai đoạn tiến trình.

Tài liệu “Chính sách quyền riêng tư” phải được bộ phận liên quan soạn thảo, xem xét và điều chỉnh các lỗi chính tả hoặc từ ngữ khó hiểu. Khi cộng tác và chia sẻ dựa trên các tài liệu như thế này, bạn có thể giảm thiểu công sức và thời gian cần thiết để chỉnh sửa → thu thập → phân phối bằng cách cùng nhau chỉnh sửa và đánh giá thông qua hợp lưu.

Nội dung của tài liệu được viết chung và trạng thái tiến trình được sửa đổi bằng cách liên kết Trang Confluence và Vấn đề JIRA và thay đổi trạng thái của JIRA sau mỗi bước.

Sau khi quá trình xem xét nội bộ hoàn tất, hãy chia sẻ với luật sư và thay đổi trạng thái của Jira thành “luật sư xem xét” để bạn có thể sử dụng trạng thái của vấn đề và công việc thực tế (tạo tài liệu) cho từng mục đích trong khi theo dõi tiến độ, cộng tác và Bạn có thể chia sẻ.

Các tác vụ yêu cầu theo dõi quy trình làm việc được quản lý trong Jira và Confluence có thể được sử dụng để kết nối các vấn đề trong Jira nhằm thực hiện cộng tác dựa trên tài liệu và sử dụng nó như một nguồn thông tin duy nhất.

---

Duy nhất ở Hàn Quốc!
Bài giảng trực tuyến hợp lưu
Gặp tôi.

Khóa học này là khóa học hợp lưu trực tuyến duy nhất ở Hàn Quốc . Tôi đã cô đọng bí quyết và kiến ​​thức cộng tác mà tôi có được khi thực hiện công việc và dự án của công ty bằng Confluence trong hơn 10 năm, cũng như kinh nghiệm tôi có được khi cung cấp tư vấn và bài giảng bên ngoài cho các công ty và đưa chúng vào bài giảng này.

Trong số các tính năng phong phú của Confluence, các chức năng quan trọng được chọn lọc và cung cấp các bài tập thực hành, đồng thời các mẹo thực tế sau đây sẽ được cung cấp ở phần sau.

---

phiên bản sử dụng
Vui lòng kiểm tra.

Hợp lưu được chia thành Tại chỗ (Máy chủ và Trung tâm dữ liệu) và Đám mây tùy theo cài đặt và Đám mây được chia thành Miễn phí, Tiêu chuẩn, Cao cấp và Doanh nghiệp tùy thuộc vào gói.

Bài giảng này dựa trên phiên bản Cloud Standard , còn phiên bản cài đặt dựa trên phiên bản Server 7.11 .

Mặc dù sự khác biệt giữa máy chủ và sản phẩm đám mây ngày càng lớn nhưng vẫn có nhiều đặc điểm chung nên các bài giảng dành cho đám mây dành cho những phần chung, còn đối với những khác biệt thì phiên bản máy chủ có thể cài đặt được sử dụng. Nội dung chỉ áp dụng cho các sản phẩm cụ thể được biểu thị bằng (CLOUD) hoặc (SERVER) trong tiêu đề.

---

đã tạo ra bài giảng này
Giới thiệu người chia sẻ kiến ​​thức.

lesstif(Jeong Gwang-seop)

Tôi bắt đầu với tư cách là nhà phát triển máy chủ C/C++ trong môi trường Unix và đã tích lũy được kinh nghiệm trong nhiều dự án khác nhau.
Tôi rất quan tâm đến tự động hóa, cải tiến quy trình làm việc, chia sẻ thông tin và cộng tác . Chúng tôi đang nỗ lực xây dựng một hệ thống cộng tác sử dụng wiki, quản lý vấn đề và tích hợp liên tục, đồng thời khuyến khích sự tham gia của thành viên nhằm tạo ra văn hóa chia sẻ và hợp tác trong công việc .

Sau khi làm việc với nhiều wiki dựa trên nguồn mở khác nhau như MediaWiki, docuwiki và Redmine, tôi chủ yếu sử dụng Confluence trong 10 năm qua và cũng đang thực hiện các nhiệm vụ như thiết lập các quy trình cộng tác dựa trên Confluence-JIRA và cải tiến các quy trình.

Tôi đã chuyển blog của mình, trang mà tôi đã chạy trên tistory được 8 năm, sang lesstif.com, dựa trên Confluence Server và đang chia sẻ kiến ​​thức cũng như thông tin. Tôi cũng đang thực hiện một số dự án nguồn mở nhỏ trên GitHub . Trong số đó, dự án cho phép sử dụng JIRA REST API với PHP hiện có hơn 1 triệu lượt tải xuống. Sách của ông bao gồm “Mọi thứ về xây dựng cơ sở hạ tầng công ty bằng Linux” và “Lập trình Laravel dễ học”.

Nếu có thắc mắc về các bài giảng của công ty, vui lòng liên hệ lesstif@gmail.com .

---

người chia sẻ kiến ​​thức
Bạn có tò mò về các bài giảng khác không?

---

Đến lộ trình
Hãy chinh phục các công cụ cộng tác!

---