Giới thiệu về thiết kế UX cho người mới bắt đầu, do một nhà thiết kế sản phẩm ở New York giảng dạy

Tôi đang tổ chức và giảng dạy lớp “Nhập môn Thiết kế UX cho người mới bắt đầu” thông qua nền tảng có tên Taling. Và gần đây, Infron bắt đầu cung cấp các bài giảng trực tuyến. Tôi đã làm việc trong lĩnh vực này nhưng chưa bao giờ nghĩ mình sẽ dạy học.

Tuy nhiên, tôi muốn nói một chút về quá trình tôi đến với việc mở lớp và điều hành bài giảng.

“Tôi cảm thấy cần có định hướng thiết kế UX cho các thành viên trong nhóm.”

Nó bắt đầu như thế này.

Công ty tôi làm việc được điều hành như một tổ chức linh hoạt, có nghĩa là với tư cách là nhà thiết kế sản phẩm, những người mà tôi làm việc thân thiết nhất trong nhóm là các kỹ sư và quản lý sản phẩm. Và không chỉ đội mình mà các đội bên cạnh cũng có thành phần tương tự. Kiểu tổ chức nhóm này được gọi là đội.

Nhiều giám đốc sản phẩm cấp dưới, thực tập sinh và kỹ sư mới đã đến và đi từ nhóm của chúng tôi. Trong những trường hợp này, có rất ít kiến ​​thức cơ bản về thiết kế UX, hoặc trong một số trường hợp, đây là lần đầu tiên họ nghe đến từ UX. Nhưng vấn đề là tôi phải cộng tác rất nhiều với những người này.

Vấn đề được phát hiện: Nhân viên mới được cho là cộng tác với tôi không biết UX hoặc thiết kế UX.

Để thực hiện thiết kế UX và UI, nhiều quyết định được đưa ra thông qua nhiều cuộc trao đổi và thảo luận với các thành viên trong nhóm. Thực ra phần này rất lớn. Chúng ta phải làm việc cùng nhau, nhưng nếu bạn không biết tôi làm loại công việc gì, bạn sẽ không thể truyền đạt những gì tôi đang nói một cách sâu sắc hơn. Và họ cũng không thể làm công việc của mình tốt hơn.

Như tôi đã nói trước đây, trong một tổ chức tinh gọn, các nhà quản lý sản phẩm, kỹ sư và nhà thiết kế sản phẩm cùng nhau tạo ra và cộng tác trong vô số việc. Trong tình huống như vậy, không có gì nguy hiểm hơn việc không biết nhau đang làm gì.  

 

Bài viết liên quan: “Vai trò đang thay đổi của các nhà thiết kế trong các tổ chức thác nước và khởi nghiệp tinh gọn”

Vì vậy, chúng tôi bắt đầu tạo tài liệu định hướng thiết kế UX để giúp mọi người hiểu, thậm chí ngắn gọn, UX là gì, thiết kế UX là gì và vai trò của nhà thiết kế sản phẩm trong nhóm của chúng tôi. Lúc đầu tôi nói rất ngắn gọn.

 

 

> Tài liệu định hướng thiết kế UX tôi đã tạo cho công ty của mình

 

Khi tôi bắt đầu đưa ra định hướng về những gì mình làm, có hai thay đổi bắt đầu xảy ra.

Đầu tiên, việc cộng tác với các thành viên trong nhóm hiểu UX và thiết kế UX trở nên dễ dàng hơn.

“Đây là cách các thành viên trong nhóm của chúng tôi đã thay đổi”

Tài liệu định hướng này bao gồm quá trình tư duy mà các nhà thiết kế UX phải trải qua khi đưa ra quyết định thiết kế. Một khi người khác hiểu những điều này, họ có thể hiểu rõ hơn tại sao mọi thứ lại như vậy khi tôi thiết kế một sản phẩm. Và thậm chí đã có sự thay đổi trong đó các thành viên trong nhóm bảo vệ và bảo vệ thiết kế từ góc độ thiết kế UX và UX.

  

Thứ hai, tôi có thể sắp xếp lại những gì mình làm và xác định lại nó để giúp người mới bắt đầu dễ hiểu hơn. Khi tôi cố gắng định hướng, tôi thực sự thấy mình bị mắc kẹt ở một số lĩnh vực. Các thuật ngữ như UX và UI, mà tôi hiểu hàng ngày và sâu sắc, rất khó giải thích cho người mới bắt đầu. Cần phải xác định lại phần này để có thể dễ dàng tinh chỉnh và hiểu nó từ góc độ của người nghe lần đầu. Để đạt được điều này, tôi đọc sách, tìm kiếm các tài liệu như Google, YouTube tiếng Anh (không may là hầu hết các video YouTube hay về UX và UI đều ở Mỹ và không nhiều ở Hàn Quốc) và các bài báo để sắp xếp lại. Điều này đã giúp tôi có thể dễ dàng giải thích những gì tôi làm cho bất kỳ ai.  

Đây là cách tôi bắt đầu tham gia các lớp thiết kế UX. Tôi gần như chưa bao giờ nghĩ rằng mình sẽ đi dạy cả đời. Trước đây tôi chỉ làm việc ở cơ quan và chưa bao giờ nghĩ mình có năng khiếu dạy học. Tuy nhiên, vì cần thiết và thử nhiều cách khác nhau để làm công việc của mình tốt hơn, cuối cùng tôi đã trải nghiệm và bắt đầu một lĩnh vực mới mang tên “dạy học”.

Trong bài viết tiếp theo, tôi sẽ kể cho bạn nghe câu chuyện về việc tôi đến dạy giới thiệu về thiết kế UX cho không chỉ các thành viên trong nhóm của tôi mà còn những người khác, đặc biệt là những người không chuyên và người mới bắt đầu về UX.