Tác nhân AI thực tiễn được tạo bằng Copilot Studio

Bạn đã từng có những trải nghiệm như thế này chưa? Thường xuyên nghe đến cụm từ "AI Agent" nhưng khi bắt tay vào làm lại không biết nên bắt đầu từ đâu Đã thử giao việc cho ChatGPT nhưng không thể truy cập Outlook·Teams của công ty, cuối cùng lại phải làm thủ công Đã làm được một chatbot demo nhưng chưa thể phát triển đến mức sử dụng cho công việc thực tế Đã nghe nói về Power Automate nhưng không biết nó liên quan gì đến AI Agent Khóa học này sẽ lần lượt giải quyết cả bốn vấn đề trên. Không chỉ là chatbot biết nói, mà là agent thực sự làm việc Chỉ trả lời thì là chatbot, làm được cả công việc mới là agent. Trong khóa học này, bạn sẽ sử dụng Microsoft Copilot Studio để tạo agent mà không cần viết code, có thể trả lời dựa trên tài liệu nội bộ, gửi email, xác định tuyến phê duyệt và thực sự chỉnh sửa dữ liệu SharePoint. Tự xây dựng trọn vẹn 5 agent theo từng vị trí công việc Bot check-in onboarding (HR) — Chủ động hỏi tình trạng chuẩn bị của nhân viên mới và trả lời dựa trên tài liệu hướng dẫn nội bộ Bot helpdesk IT (IT) — Trả lời dựa trên hướng dẫn IT nội bộ; nếu không giải quyết được thì chuyển tiếp qua email Bot tiếp nhận VOC (CS) — Hỏi đầy đủ những thông tin cần thiết tùy theo loại yêu cầu và hoàn tất việc tiếp nhận Bot xác định phê duyệt chi phí (kế toán) — Kiểm tra hạn mức theo từng hạng mục, xác định tuyến phê duyệt theo số tiền rồi chuyển qua email Bot đăng ký vật tư (hành chính) — Tra cứu tồn kho SharePoint, nhận số lượng qua thẻ và thực sự trừ số lượng khỏi kho Từng bước nâng mức độ kiểm soát Khóa học không chỉ liệt kê các tính năng. Toàn bộ khóa học được thiết kế xoay quanh một trục duy nhất: "Bạn sẽ giao cho AI bao nhiêu việc và kiểm soát bao nhiêu phần?" Lv1 Ra lệnh bằng lời — Đặt ra quy tắc bằng hướng dẫn Lv2 Cung cấp tài liệu — Bổ sung căn cứ cho câu trả lời bằng tài liệu tham chiếu Lv3 Trao công cụ — Sử dụng các chức năng bên ngoài như email thông qua công cụ Lv4 Kiểm soát hội thoại — Trực tiếp thiết kế trình tự hội thoại bằng chủ đề·biến·điều kiện Lv5 Tự động hóa công việc — Giao việc xác định và xử lý cho luồng agent (Power Automate) Lv6 Thay đổi dữ liệu — Thực sự chỉnh sửa dữ liệu nội bộ bằng SharePoint và thẻ thích ứng Đặc điểm của khóa học Thực hành trước, giải thích sau. Ngay trong phần thứ hai, bạn sẽ bắt đầu tạo agent đầu tiên mà không cần nghe giải thích trước, sau đó lần lượt mổ xẻ từng phần. Cho bạn thấy cả những trường hợp thất bại trước. Bạn sẽ chủ động trải nghiệm các tình huống như công cụ không được gọi hoặc kết quả sai dù không có thông báo lỗi, rồi tìm nguyên nhân và khắc phục. Khóa học được xây dựng sau khi chạy thử toàn bộ bài thực hành đến cùng trên giao diện thực tế. Nội dung dựa trên giao diện tiếng Hàn năm 2026, đồng thời cũng chỉ rõ những menu đã được đổi tên (Tác vụ→Công cụ, Kiến thức→Tài liệu tham chiếu). Không dừng lại ở việc luyện tập. Khóa học hướng dẫn cách đăng agent đã tạo lên Teams và M365 Copilot, cũng như cần yêu cầu bộ phận IT những gì để kết nối với hệ thống phê duyệt điện tử thực tế. Chương trình học Giới thiệu — Tìm hiểu về AI Agent và Copilot Studio Làm quen với Agent — Giải thích để sau, trước hết cứ tạo thử Hướng dẫn · Kiến thức · Công cụ — Bot helpdesk IT Chủ đề · Biến · Điều kiện — Bot tiếp nhận VOC Luồng agent (Power Automate) — Bot xác định phê duyệt chi phí Thay đổi dữ liệu — Bot đăng ký vật tư bằng SharePoint · Adaptive Card Đăng bài và vận hành — Đăng lên Teams · Chia sẻ · Giám sát Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi tham gia khóa học Bạn cần có tài khoản Microsoft 365 của công ty hoặc trường học. Không thể sử dụng Copilot Studio bằng tài khoản cá nhân. Các bài thực hành tạo và kiểm thử agent có thể thực hiện bằng bản dùng thử miễn phí của Copilot Studio. Để đăng lên Teams, tổ chức cần có giấy phép phù hợp. Giữ nguyên cấu trúc đã tạo hôm nay, chỉ cần thay đổi dữ liệu và quy tắc là bạn có thể biến nó thành công việc của chính mình.