inflearn logo

Tác nhân AI thực tiễn được tạo bằng Copilot Studio

Bạn đã từng có những trải nghiệm như thế này chưa? Thường xuyên nghe đến cụm từ "AI Agent" nhưng khi bắt tay vào làm lại không biết nên bắt đầu từ đâu Đã thử giao việc cho ChatGPT nhưng không thể truy cập Outlook·Teams của công ty, cuối cùng lại phải làm thủ công Đã làm được một chatbot demo nhưng chưa thể phát triển đến mức sử dụng cho công việc thực tế Đã nghe nói về Power Automate nhưng không biết nó liên quan gì đến AI Agent Khóa học này sẽ lần lượt giải quyết cả bốn vấn đề trên. Không chỉ là chatbot biết nói, mà là agent thực sự làm việc Chỉ trả lời thì là chatbot, làm được cả công việc mới là agent. Trong khóa học này, bạn sẽ sử dụng Microsoft Copilot Studio để tạo agent mà không cần viết code, có thể trả lời dựa trên tài liệu nội bộ, gửi email, xác định tuyến phê duyệt và thực sự chỉnh sửa dữ liệu SharePoint. Tự xây dựng trọn vẹn 5 agent theo từng vị trí công việc Bot check-in onboarding (HR) — Chủ động hỏi tình trạng chuẩn bị của nhân viên mới và trả lời dựa trên tài liệu hướng dẫn nội bộ Bot helpdesk IT (IT) — Trả lời dựa trên hướng dẫn IT nội bộ; nếu không giải quyết được thì chuyển tiếp qua email Bot tiếp nhận VOC (CS) — Hỏi đầy đủ những thông tin cần thiết tùy theo loại yêu cầu và hoàn tất việc tiếp nhận Bot xác định phê duyệt chi phí (kế toán) — Kiểm tra hạn mức theo từng hạng mục, xác định tuyến phê duyệt theo số tiền rồi chuyển qua email Bot đăng ký vật tư (hành chính) — Tra cứu tồn kho SharePoint, nhận số lượng qua thẻ và thực sự trừ số lượng khỏi kho Từng bước nâng mức độ kiểm soát Khóa học không chỉ liệt kê các tính năng. Toàn bộ khóa học được thiết kế xoay quanh một trục duy nhất: "Bạn sẽ giao cho AI bao nhiêu việc và kiểm soát bao nhiêu phần?" Lv1 Ra lệnh bằng lời — Đặt ra quy tắc bằng hướng dẫn Lv2 Cung cấp tài liệu — Bổ sung căn cứ cho câu trả lời bằng tài liệu tham chiếu Lv3 Trao công cụ — Sử dụng các chức năng bên ngoài như email thông qua công cụ Lv4 Kiểm soát hội thoại — Trực tiếp thiết kế trình tự hội thoại bằng chủ đề·biến·điều kiện Lv5 Tự động hóa công việc — Giao việc xác định và xử lý cho luồng agent (Power Automate) Lv6 Thay đổi dữ liệu — Thực sự chỉnh sửa dữ liệu nội bộ bằng SharePoint và thẻ thích ứng Đặc điểm của khóa học Thực hành trước, giải thích sau. Ngay trong phần thứ hai, bạn sẽ bắt đầu tạo agent đầu tiên mà không cần nghe giải thích trước, sau đó lần lượt mổ xẻ từng phần. Cho bạn thấy cả những trường hợp thất bại trước. Bạn sẽ chủ động trải nghiệm các tình huống như công cụ không được gọi hoặc kết quả sai dù không có thông báo lỗi, rồi tìm nguyên nhân và khắc phục. Khóa học được xây dựng sau khi chạy thử toàn bộ bài thực hành đến cùng trên giao diện thực tế. Nội dung dựa trên giao diện tiếng Hàn năm 2026, đồng thời cũng chỉ rõ những menu đã được đổi tên (Tác vụ→Công cụ, Kiến thức→Tài liệu tham chiếu). Không dừng lại ở việc luyện tập. Khóa học hướng dẫn cách đăng agent đã tạo lên Teams và M365 Copilot, cũng như cần yêu cầu bộ phận IT những gì để kết nối với hệ thống phê duyệt điện tử thực tế. Chương trình học Giới thiệu — Tìm hiểu về AI Agent và Copilot Studio Làm quen với Agent — Giải thích để sau, trước hết cứ tạo thử Hướng dẫn · Kiến thức · Công cụ — Bot helpdesk IT Chủ đề · Biến · Điều kiện — Bot tiếp nhận VOC Luồng agent (Power Automate) — Bot xác định phê duyệt chi phí Thay đổi dữ liệu — Bot đăng ký vật tư bằng SharePoint · Adaptive Card Đăng bài và vận hành — Đăng lên Teams · Chia sẻ · Giám sát Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi tham gia khóa học Bạn cần có tài khoản Microsoft 365 của công ty hoặc trường học. Không thể sử dụng Copilot Studio bằng tài khoản cá nhân. Các bài thực hành tạo và kiểm thử agent có thể thực hiện bằng bản dùng thử miễn phí của Copilot Studio. Để đăng lên Teams, tổ chức cần có giấy phép phù hợp. Giữ nguyên cấu trúc đã tạo hôm nay, chỉ cần thay đổi dữ liệu và quy tắc là bạn có thể biến nó thành công việc của chính mình.

1 học viên đang tham gia khóa học này

Độ khó Nhập môn

Thời gian Không giới hạn

Microsoft Copilot
Microsoft Copilot
AI Agent
AI Agent
prompt engineering
prompt engineering
Power Automate
Power Automate
SharePoint
SharePoint
Microsoft Copilot
Microsoft Copilot
AI Agent
AI Agent
prompt engineering
prompt engineering
Power Automate
Power Automate
SharePoint
SharePoint

Bạn sẽ nhận được điều này sau khi học.

  • Không cần lập trình, tự mình xây dựng từ A đến Z 5 tác nhân AI theo từng nhiệm vụ: bộ phận hỗ trợ IT, tiếp nhận VOC, phê duyệt chi phí, quản lý vật dụng và onboarding.

  • Bạn có thể trực tiếp thiết kế trình tự hội thoại bằng chủ đề, biến số và điều kiện để tạo bot tiếp nhận tự động hỏi đầy đủ thông tin cần thiết và phân công bộ phận phụ trách.

  • Có thể tra cứu, đăng ký và chỉnh sửa danh sách SharePoint, đồng thời nhận thông tin nhập qua Adaptive Card để thực sự thay đổi dữ liệu nội bộ công ty chỉ bằng một cuộc trò chuyện.

  • Bạn có thể tự quyết định nên sử dụng hướng dẫn, chủ đề hay luồng dựa trên tiêu chí “giao phó cho AI bao nhiêu và mình sẽ kiểm soát bao nhiêu”.

  • Bạn có thể tạo một tác nhân gắn kèm hướng dẫn, tài liệu tham khảo và công cụ, trả lời dựa trên các tài liệu nội bộ, thậm chí gửi cả email.

  • Có thể tự động hóa việc kiểm tra hạn mức số tiền và xác định tuyến phê duyệt bằng luồng tác nhân (Power Automate), đồng thời để bot hướng dẫn kết quả qua hội thoại.

  • Bạn có thể xuất bản tác nhân đã hoàn thiện lên Teams và Microsoft 365 Copilot, đồng thời kiểm tra trạng thái vận hành qua các màn hình Hoạt động, Đánh giá và Giám sát.

  • Trải nghiệm trước những cạm bẫy thường gặp khi công cụ không được gọi hoặc kết quả sai mà không có lỗi, đồng thời học cách tìm ra nguyên nhân và khắc phục chúng.

Tạo tác nhân AI thực tiễn không cần lập trình: Thực hành toàn diện với Microsoft Copilot Studio

Đừng chỉ dừng lại ở việc tìm hiểu AI agent là gì, hãy tự mình tạo ra một agent có thể xử lý công việc thực tế. Sử dụng Microsoft Copilot Studio, bạn sẽ học cách trả lời dựa trên tài liệu nội bộ mà không cần lập trình, gửi email, tự động hóa quy trình phê duyệt, cũng như tra cứu và chỉnh sửa dữ liệu SharePoint.

Triển khai trọn vẹn từ đầu đến cuối 5 kịch bản thực tiễn: bộ phận hỗ trợ CNTT, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng (VOC), phê duyệt chi phí, quản lý vật tư và onboarding nhân viên mới.

Trong khóa học này, bạn sẽ thiết kế cách thức hoạt động của tác nhân bằng cách sử dụng hướng dẫn, tài liệu tham khảo, công cụ, chủ đề, biến và điều kiện, đồng thời tự động hóa quy trình công việc bằng Power Automate. Bạn cũng sẽ học cách xuất bản tác nhân hoàn chỉnh lên Microsoft Teams và Microsoft 365 Copilot, cũng như kiểm tra trạng thái vận hành bằng các tính năng hoạt động và giám sát.

Khóa học này phù hợp với những người sau.

  • Nhân viên thực vụ muốn tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại bằng AI mà không cần lập trình

  • Nhân viên văn phòng muốn triển khai tác nhân AI trong môi trường Microsoft 365

  • Người mới bắt đầu muốn ứng dụng Copilot Studio và Power Automate vào công việc thực tế

  • Những người muốn nâng cao hiệu quả công việc trong lĩnh vực nhân sự, CNTT, kế toán, hành chính tổng hợp và dịch vụ khách hàng

Không cần có kinh nghiệm lập trình. Thông qua các bài thực hành từng bước, hãy thử tạo ra các tác nhân AI thực hiện công việc thực tế, vượt xa một chatbot chỉ đơn thuần trò chuyện.

※ Thực hành yêu cầu tài khoản Microsoft 365 của công ty hoặc trường học. Bạn có thể tạo và kiểm thử agent bằng bản dùng thử miễn phí của Copilot Studio, nhưng một số tính năng như đăng lên Teams có thể yêu cầu giấy phép của tổ chức.

Bạn sẽ học được gì

Từ khóa chính và nội dung học tập

Trong khóa học này, bạn sẽ trực tiếp xây dựng một AI agent có khả năng thực hiện các công việc thực tế từ đầu đến cuối bằng Microsoft Copilot Studio mà không cần viết mã. Không chỉ đơn thuần trả lời câu hỏi như chatbot, bạn sẽ triển khai một agent thực tiễn có thể tham khảo tài liệu nội bộ, gửi email và tự động xử lý công việc.

1. Kiến thức cơ bản về Microsoft Copilot Studio và tác nhân AI

  • Hiểu sự khác biệt giữa chatbot AI và tác nhân AI thực hiện các công việc thực tế

  • Tìm hiểu các tính năng chính và thành phần cấu tạo của tác nhân trong Copilot Studio

  • Sử dụng hướng dẫn, tài liệu tham khảo và công cụ để xác định vai trò và hành vi của tác nhân

  • Tạo và kiểm thử tác nhân mà không cần lập trình

2. Xây dựng agent bằng cách sử dụng hướng dẫn, tài liệu tham khảo và công cụ

  • Viết hướng dẫn bao gồm vai trò, quy trình, các hạn chế và phong cách phản hồi

  • Kết nối tài liệu nội bộ làm tài liệu tham khảo để cung cấp câu trả lời dựa trên căn cứ

  • Kết nối công cụ gửi email để thực hiện công việc thực tế

  • Tạo tác nhân hỗ trợ CNTT và hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới

3. Thiết kế cuộc hội thoại bằng chủ đề, biến và điều kiện

  • Sử dụng topic và trigger để xây dựng luồng hội thoại

  • Sử dụng nút câu hỏi và biến để thu thập thông tin cần thiết

  • Xử lý các câu hỏi và phản hồi khác nhau tùy theo điều kiện

  • Tạo tác nhân tiếp nhận yêu cầu của khách hàng (VOC) và tự động phân loại theo bộ phận phụ trách

4. Tự động hóa công việc bằng Power Automate

  • Hiểu khái niệm về luồng tác nhân và cách tích hợp với Power Automate

  • Sử dụng biến và câu lệnh điều kiện để triển khai các quy tắc nghiệp vụ

  • Thiết lập kiểm tra hạn mức theo từng khoản mục chi phí và điều kiện phê duyệt·từ chối

  • Tự động tạo số tiếp nhận, gửi email và trả về kết quả phê duyệt

  • 전자결재 시스템 연동에 필요한 실제 API 요청 사항 이해하기

5. Quản lý dữ liệu bằng SharePoint và Adaptive Cards

  • Hiểu khái niệm tạo, truy vấn, cập nhật và xóa dữ liệu (CRUD)

  • Tra cứu tồn kho vật tư trong danh sách SharePoint

  • Nhận dữ liệu đầu vào của người dùng bằng Adaptive Cards

  • Triển khai ghi lại lịch sử đăng ký vật tư và tự động trừ tồn kho

  • Kết nối tác nhân với hệ thống dữ liệu nội bộ công ty

6. Đăng và quản lý vận hành tác nhân

  • Hiểu sự khác biệt giữa môi trường phát triển và môi trường triển khai

  • Đăng tác nhân lên Microsoft Teams và Microsoft 365 Copilot

  • Chia sẻ tác nhân bằng cách sử dụng trang web demo

  • Một môi trường hội thoại sử dụng nhiều tác nhân AI##

  • Kiểm tra trạng thái vận hành bằng các chức năng ghi nhật ký hoạt động, đánh giá và giám sát

7. Khắc phục sự cố và ứng dụng thực tế

  • Xác định nguyên nhân vấn đề công cụ không được gọi đến

  • Chẩn đoán vấn đề trả về kết quả sai mà không có thông báo lỗi

  • Lựa chọn phương thức kiểm soát phù hợp với công việc trong số chỉ dẫn, chủ đề và luồng công việc

  • Phân biệt công việc giao cho AI và công việc con người trực tiếp kiểm soát

  • Áp dụng cấu trúc đã học phù hợp với các quy tắc và dữ liệu công việc của bạn

Mục tiêu học tập

Sau khi hoàn thành khóa học, ngay cả khi không có kinh nghiệm lập trình, bạn vẫn có thể sử dụng Microsoft Copilot Studio để thiết kế và triển khai các tác nhân AI cho từng nghiệp vụ. Ngoài ra, bạn sẽ có được những năng lực nền tảng cần thiết để liên kết Power Automate với SharePoint nhằm tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, cũng như xuất bản và quản lý tác nhân đã hoàn thiện trong môi trường Microsoft 365 thực tế.

Trước khi đăng ký

Tài liệu học tập và hình thức cung cấp

Khóa học này được thiết kế để bạn có thể từng bước thực hiện quy trình xây dựng tác nhân AI mang tính thực tiễn bằng Microsoft Copilot Studio. Không cần kiến thức lập trình riêng biệt, bạn có thể trực tiếp tạo và kiểm thử tác nhân thông qua các video bài giảng và bài thực hành.

Tài liệu cung cấp và môi trường học tập

  • Video bài giảng trực tuyến: Gồm tổng cộng 7 phần và 30 bài giảng, với tổng thời lượng khoảng 6 giờ 30 phút.

  • Học tập tập trung vào thực hành: Dựa trên giao diện thực tế của Microsoft Copilot Studio, bạn sẽ học từng bước từ tạo, thiết lập, kiểm thử đến xuất bản tác nhân.

  • Kịch bản thực tế: Tìm hiểu 5 trường hợp nghiệp vụ, bao gồm bộ phận hỗ trợ CNTT, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng (VOC), phê duyệt chi phí, quản lý vật tư và onboarding nhân viên mới.

  • Tích hợp các công cụ Microsoft: Thực hành sử dụng Power Automate, SharePoint, Adaptive Cards, Microsoft Teams và Microsoft 365 Copilot.

  • Học cách giải quyết vấn đề: Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục các sự cố có thể xảy ra trong thực tế, chẳng hạn như gọi công cụ thất bại, phản hồi không chính xác và lỗi thiết lập điều kiện.

Những điều cần kiểm tra trước khi tham gia khóa học

  • Tài khoản bắt buộc: Bạn cần có tài khoản Microsoft 365 do công ty hoặc trường học cung cấp. Không thể sử dụng tài khoản cá nhân để đăng ký Copilot Studio.

  • Môi trường thực hành: Bạn có thể tạo và kiểm thử tác nhân thông qua bản dùng thử miễn phí Copilot Studio.

  • Tính năng xuất bản: Một số bài thực hành, chẳng hạn như xuất bản lên Microsoft Teams, có thể yêu cầu giấy phép chính thức của tổ chức.

  • Kiến thức lập trình: Không cần có kinh nghiệm lập trình trước. Bạn sẽ thực hành bằng cách thiết lập trên giao diện và kết nối các tính năng.

Khóa học này không chỉ dừng lại ở phần giải thích lý thuyết mà tập trung vào việc trực tiếp xây dựng các tác nhân AI có thể áp dụng vào công việc thực tế. Học viên có thể vận dụng cấu trúc và các thiết lập đã học để phù hợp với môi trường làm việc của mình.

Kiến thức nền tảng và hướng dẫn tham gia khóa học

1. Kiến thức nền tảng và yêu cầu chuẩn bị

  • Không yêu cầu kinh nghiệm lập trình hay kiến thức về mã hóa.

  • Những người lần đầu làm quen với tác nhân AI hoặc Microsoft Copilot Studio cũng có thể tham gia khóa học.

  • Có kinh nghiệm sử dụng Microsoft 365 cơ bản sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi các bài thực hành hơn.

  • Để thực hành, bạn cần có tài khoản Microsoft 365 do công ty hoặc trường học cung cấp. Bạn không thể đăng ký Copilot Studio bằng tài khoản cá nhân.

  • Bạn có thể tạo và kiểm thử tác nhân bằng bản dùng thử miễn phí của Copilot Studio. Tuy nhiên, một số tính năng như xuất bản lên Microsoft Teams có thể yêu cầu giấy phép chính thức của tổ chức.

2. Video bài giảng và phương pháp học tập

  • Khóa học này gồm tổng cộng 7 phần và 30 bài giảng, với tổng thời lượng khoảng 6 giờ 30 phút.

  • Giải thích dựa trên giao diện Microsoft Copilot Studio thực tế và trực tiếp triển khai các chức năng thông qua thực hành từng bước.

  • Sau khi xem từng bài giảng, bạn nên trực tiếp làm theo những gì đã học để tạo một tác nhân.

  • Hãy lần lượt làm quen với hướng dẫn, tài liệu tham khảo, công cụ, chủ đề, biến và điều kiện, sau đó mở rộng sang thực hành tích hợp Power Automate với SharePoint.

  • Nếu xảy ra lỗi, hãy kiểm tra cài đặt và kết quả thực thi, đồng thời luyện tập cả quá trình tìm nguyên nhân và khắc phục.

※ Không có thông tin đo lường riêng về chất lượng video và âm thanh. Để thực hành thuận lợi, bạn nên sử dụng kết nối Internet ổn định và phiên bản trình duyệt web mới nhất.

3. Hỏi đáp và hỗ trợ học tập

  • Nếu có thắc mắc về nội dung bài giảng hoặc quá trình thực hành, bạn có thể gửi câu hỏi thông qua tính năng hỏi đáp và thảo luận do nền tảng bài giảng cung cấp.

  • Khi đặt câu hỏi, hãy mô tả cụ thể bước xảy ra sự cố, nội dung cài đặt và thông báo lỗi để giúp xác định nguyên nhân.

  • Vui lòng kiểm tra thông báo của khóa học để biết liệu có các bản cập nhật bổ sung và tài liệu bổ trợ cho khóa học hay không.

4. Những điều cần lưu ý khi tham gia khóa học

  • Các menu và chức năng của Microsoft Copilot Studio có thể thay đổi theo các bản cập nhật.

  • Tùy thuộc vào giấy phép Microsoft 365 và quyền quản trị viên của tổ chức, khả năng sử dụng một số tính năng có thể khác nhau.

  • Khóa học này không phải là quá trình trực tiếp phát triển mô hình AI bằng cách viết mã, mà là khóa học nhập môn về việc xây dựng và tự động hóa các tác nhân AI mang tính thực tiễn bằng Microsoft Copilot Studio.

Khuyến nghị cho
những người này

Khóa học này dành cho ai?

  • Những người phụ trách nghiệp vụ thực tế (hành chính tổng vụ, kế toán, CS, IT, HR, v.v.) không biết lập trình nhưng muốn tự mình giảm bớt các công việc lặp đi lặp lại bằng AI agent.

  • Những người đã thử giao việc cho ChatGPT nhưng vì không thể kết nối với email công ty, Teams và SharePoint nên cuối cùng phải tự xử lý lại bằng tay

  • Người mới làm quen với Copilot Studio, đã thử tạo chatbot demo nhưng chưa thể phát triển thành các nghiệp vụ thực tế như xác định quyết định phê duyệt nội bộ hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

  • Những người đang sử dụng Microsoft 365 tại công ty và đảm nhận vai trò triển khai tác nhân AI nội bộ hoặc nhà phát triển công dân.

  • Dành cho những ai đã thử Power Automate nhưng thắc mắc về cách sử dụng cùng với tác nhân AI

  • ※ Đây không phải là khóa học dành cho các nhà phát triển trực tiếp làm việc với mô hình bằng mã nguồn (chẳng hạn như Azure AI Foundry).

Cần biết trước khi bắt đầu?

  • Bạn không cần có kinh nghiệm lập trình. Bạn có thể làm theo chỉ bằng cách dán và nhấp chuột mà không cần tự viết mã.

  • Bạn cần có tài khoản Microsoft 365 của công ty hoặc trường học. Bạn không thể đăng ký Copilot Studio bằng tài khoản cá nhân.

  • Bạn có thể thực hành tạo và kiểm thử tác nhân bằng bản dùng thử miễn phí của Copilot Studio. Tuy nhiên, để thực hành phát hành lên Teams, cần có giấy phép chính thức của tổ chức.

Xin chào
Đây là powerbi1234

Hiện tại, tại Phòng Đổi mới AX của Công ty Cổ phần Pulmuone, tôi trực tiếp lên kế hoạch và triển khai các nhiệm vụ về AI, dữ liệu và tự động hóa, đồng thời lan tỏa trong toàn tổ chức văn hóa “nhà phát triển công dân”, nơi các thành viên nghiệp vụ tự tạo ra các công cụ số để cải thiện công việc.

Tôi bắt đầu sự nghiệp tại một nhà sản xuất linh kiện ô tô với việc phát triển RPA dựa trên UiPath và phân tích dữ liệu bằng Tableau. Sau đó, tôi đã mở rộng lĩnh vực chuyên môn từ phân tích dữ liệu sang tự động hóa công việc và AI Agent thông qua việc sử dụng Power BI, Power Automate, Copilot Studio, n8n cùng nhiều công cụ khác.

Dựa trên hơn 10 năm kinh nghiệm thực tế, tôi nghiên cứu và đào tạo về cách áp dụng công nghệ vào công việc thực tế cũng như vận hành ổn định, thay vì chỉ tập trung vào bản thân công nghệ.

Thêm

Chương trình giảng dạy

Tất cả

30 bài giảng ∙ (6giờ 30phút)

Tài liệu khóa học:

Tài liệu bài giảng
Ngày đăng: 
Cập nhật lần cuối: 

Đánh giá

Chưa có đủ đánh giá.
Hãy trở thành tác giả của một đánh giá giúp mọi người!

Khóa học tương tự

Khám phá các khóa học khác trong cùng lĩnh vực!

Ưu đãi có thời hạn, kết thúc sau 6 ngày ngày

38.610 ₫

10%

878.387 ₫