inflearn logo

Cách làm việc của Kỹ sư bán hàng (SE)

"Chỉ giỏi về kỹ thuật thôi thì chưa thể trở thành một kỹ sư bán hàng giỏi." Thấu hiểu vấn đề của khách hàng, kết nối công nghệ với giá trị kinh doanh và phát huy tầm ảnh hưởng giữa bộ phận kinh doanh và phát triển là những vai trò cốt lõi của kỹ sư bán hàng. Trong khóa học này, dựa trên hơn 20 năm kinh nghiệm presales phần mềm B2B, chúng tôi sẽ hướng dẫn một cách có hệ thống về các buổi gặp gỡ khách hàng, phân tích yêu cầu, demo, PoC, chiến lược đề xuất và bí quyết phối hợp nội bộ. Hãy học cách tư duy và khung công việc của một kỹ sư bán hàng để có thể áp dụng ngay vào thực tế.

1 học viên đang tham gia khóa học này

Độ khó Cơ bản

Thời gian Không giới hạn

presentation PT
presentation PT
personal branding
personal branding
Tech Interview
Tech Interview
Business Problem Solving
Business Problem Solving
Communication
Communication
presentation PT
presentation PT
personal branding
personal branding
Tech Interview
Tech Interview
Business Problem Solving
Business Problem Solving
Communication
Communication

Bạn sẽ nhận được điều này sau khi học.

  • Bạn sẽ học cách xác định cơ cấu ra quyết định của khách hàng và các bên liên quan chính.

  • Bạn sẽ hiểu được kỹ sư bán hàng cần đảm nhận vai trò gì phù hợp với hành trình mua hàng của khách hàng.

  • Bạn sẽ học được khung công việc thực tiễn để thực hiện các nhiệm vụ cốt lõi như họp với khách hàng, demo, PoC, soạn thảo đề xuất, v.v.

  • Bạn sẽ học cách thuyết phục bằng cách kết nối các yêu cầu của khách hàng với giá trị kinh doanh.



Cách làm việc của Kỹ sư bán hàng (SE)


"Đã thực hiện PoC tốt, nhưng tại sao vẫn không ký được hợp đồng?"

"Làm thế nào để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh?"

"Làm thế nào để thuyết trình và thuyết phục cấp C hiệu quả?"

"Tôi muốn học một cách hệ thống về các hoạt động của kỹ sư bán hàng.."


Phần demo diễn ra suôn sẻ, sản phẩm cũng vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh. Thế nhưng kết quả lại không đến. Khi làm việc với vai trò kỹ sư bán hàng, chuyên viên presales hoặc tư vấn giải pháp, ai cũng sẽ có lúc gặp phải tình huống này. Khi đó, vấn đề thực sự không nằm ở năng lực kỹ thuật, mà là bạn đã bỏ qua việc “khách hàng suy nghĩ như thế nào và dựa trên cơ sở nào để đưa ra quyết định”.




Khóa học này phù hợp với những người như sau

  • Dành cho những ai đã có khoảng 1~5 năm kinh nghiệm thực tế ở vị trí kỹ sư bán hàng/pre-sales, có thể ứng phó theo cảm tính nhưng muốn hiểu một cách hệ thống rằng “tại sao cách này hiệu quả còn cách kia lại không”.

  • Dành cho những người muốn hệ thống hóa một cách có cấu trúc “chúng ta cần chuẩn bị thêm gì” trước buổi họp với khách hàng doanh nghiệp.

  • Những người đã trải qua nhiều thương vụ và phần nào cảm nhận được các khuôn mẫu, nhưng chưa có một framework được hệ thống hóa.


Có thể không phù hợp với những người như sau

  • Người hoàn toàn mới bắt đầu, còn xa lạ với bản thân công việc SE và muốn tìm hiểu từ những khái niệm cơ bản.

  • Những người muốn học nhẹ nhàng ở mức giới thiệu về công việc, thay vì áp dụng ngay vào thực tế công việc




Khóa học này tập trung vào khung BSA (Buyer-Seller Alignment) mà tôi đã trau dồi qua thực tế, đồng thời hướng dẫn kèm các mẫu thực tiễn về những gì SE cần chuẩn bị, cần hỏi và cần tạo ra ở từng trong 4 giai đoạn hành trình mua hàng của khách hàng (nhận biết → cân nhắc → đánh giá → mua hàng).


Chương trình học

  1. Hiểu về Kỹ sư bán hàng — 5 năng lực cốt lõi, lộ trình nghề nghiệp, chẩn đoán mức độ phù hợp với bản thân

  2. Hành trình mua hàng và cấu trúc ra quyết định của khách hàng — Khung BSA, cách xác định JTBD

  3. Chiến lược cốt lõi theo từng giai đoạn hành trình mua hàng — chiến lược thực tiễn cho các giai đoạn nhận biết, cân nhắc, đánh giá và mua hàng

  4. Giao tiếp kỹ thuật — Cách truyền đạt đầy sức thuyết phục

  5. (Thưởng) 4 nguyên tắc SE cần tuân thủ trong thời đại AI


Sau khóa học, bạn cũng sẽ nhận được 6 mẫu Excel thực hành có thể sử dụng ngay trong công việc (bản định nghĩa vấn đề, phương án triển khai, TAP/canvas công nghệ, battle card, tài liệu tiêu chí đánh giá, phương án thành công của dự án).



Kinh nghiệm thực tiễn được kiểm chứng tại hiện trường

Bí quyết thực chiến cùng các công ty AI toàn cầu, công ty nền tảng dữ liệu, công ty điện toán đám mây và startup SaaS

  • Tiến hành tư vấn giải pháp và hội thảo bán hàng kỹ thuật dành cho các doanh nghiệp AI và dữ liệu toàn cầu

  • Vận hành cộng đồng chuyên gia về bán hàng kỹ thuật và presales PreSales Lab

  • Tư vấn chiến lược GTM (Go-To-Market) và vận hành tổ chức cho các startup

  • Giảng dạy về Value Selling, giao tiếp kỹ thuật và trình diễn giải pháp tại các trường đại học và cơ sở giáo dục

  • Xuất bản cuốn sách 『Presales』 (2024, cuốn sách chuyên ngành đầu tiên tại Hàn Quốc về công việc presales)


Khuyến nghị cho
những người này

Khóa học này dành cho ai?

  • Kỹ sư bán hàng có 1–3 năm kinh nghiệm, luôn nỗ lực thực hiện demo nhưng bức bối vì không hiểu tại sao các thương vụ cứ liên tục thất bại

  • SE không nắm được cơ cấu ra quyết định của khách hàng nên cuối cùng chỉ thuyết phục nhầm người.

  • SE có 4–5 năm kinh nghiệm, am hiểu kỹ thuật nhưng không biết khi nào cần làm gì trong quy trình bán hàng nên chỉ biết dè dặt quan sát.

  • Kỹ sư presales thường tiến hành soạn đề xuất và thiết kế PoC theo cảm tính, rồi lần nào cũng phải làm lại từ đầu vào phút chót

  • Những người muốn chuyển sang vị trí kỹ sư bán hàng

Cần biết trước khi bắt đầu?

  • Nếu có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí kinh doanh kỹ thuật B2B (SE/Presales), bạn sẽ dễ dàng nắm bắt hơn.

  • Không cần có kiến thức riêng về phát triển/lập trình.

Xin chào
Đây là presales

Xác minh sự nghiệp

Xin chào, tôi là Choi Jong-il.

Tôi là một chuyên gia IT với 27 năm kinh nghiệm làm việc tại nhiều công ty phần mềm khác nhau như Red Hat, Oracle và TmaxSoft, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng kinh doanh của các doanh nghiệp. Thông qua nhiều vai trò đa dạng như kỹ sư hệ thống, nhà phát triển, quản lý dự án, kiến trúc sư giải pháp và trưởng nhóm tiền bán hàng (pre-sales), tôi đã tập trung vào việc giải quyết các vấn đề phức tạp mà các doanh nghiệp phải đối mặt.

Trong quá trình này, tôi đã dẫn đầu các xu hướng công nghệ mới nhất, hỗ trợ chuyển đổi số và tối ưu hóa kinh doanh cho nhiều doanh nghiệp thông qua việc xây dựng, quản lý hệ thống hiệu quả và triển khai các giải pháp đổi mới. Hiện tại, tôi đang giúp đỡ các doanh nghiệp phần mềm và những người làm việc trong lĩnh vực IT phát triển thông qua nhiều hoạt động như viết sách, diễn thuyết và tư vấn.

Email : choijongil@gmail.com

LinkedIn : www.linkedin.com/in/choijongil

Thêm

Chương trình giảng dạy

Tất cả

34 bài giảng ∙ (4giờ 46phút)

Tài liệu khóa học:

Tài liệu bài giảng
Ngày đăng: 
Cập nhật lần cuối: 

Đánh giá

Chưa có đủ đánh giá.
Hãy trở thành tác giả của một đánh giá giúp mọi người!

Khóa học tương tự

Khám phá các khóa học khác trong cùng lĩnh vực!

Ưu đãi có thời hạn

3.427.971 ₫

24%

4.550.927 ₫