Tất cả về thiết kế UX/UI (Lập kế hoạch UX): Từ lý thuyết đến thực hành (Nhập môn thiết kế UX)

Tìm hiểu về các khái niệm thiết kế UX, quy trình thiết kế UX và phương pháp nghiên cứu UX.

Trong khóa học này, chúng ta sẽ xem xét phương pháp luận về dịch vụ và thiết kế để lên kế hoạch cho dịch vụ trong lĩnh vực CNTT/công nghệ, cũng như nhiều kỹ năng mềm mà người lên kế hoạch dịch vụ cần có. Cuối cùng, chúng ta sẽ tiến hành phân tích dịch vụ bằng cách lấy dịch vụ nhận dạng giọng nói AI làm ví dụ, đây là khóa học giới thiệu về dịch vụ UX dành cho người mới bắt đầu.

64 câu chuyện cốt lõi của Tam Quốc Diễn Nghĩa được tuyển chọn bởi chuyên gia chiến lược với 30 năm kinh nghiệm! Truyền thụ khung chiến lược 'Quy luật số 3' dài 150 trang, giúp cấu trúc các vấn đề kinh doanh phức tạp thành ba lĩnh vực duy nhất để thiết kế chiến thắng. [Bản thiết kế tất thắng học từ các anh hùng thời loạn] Bạn cảm thấy cần phải đọc Tam Quốc Diễn Nghĩa nhưng lại e ngại trước khối lượng đồ sộ và 1.200 nhân vật? Hay dù đã đọc nhưng vẫn mông lung không biết áp dụng vào thực tế công việc như thế nào? Khóa học này không chỉ giúp bạn thấu suốt toàn bộ tác phẩm mà còn chắt lọc riêng 'Quy luật số 3' có thể áp dụng ngay lập tức vào kinh doanh hiện đại. 🎯 Khóa học này dành cho: - Nhà chiến lược/Nhà hoạch định: Những người muốn thiết kế một 'cấu trúc tất thắng' vững chãi trước những biến số phức tạp. - Nhà lãnh đạo: Những người muốn làm chủ danh nghĩa, thực lợi và thời điểm để thu phục đối phương về phía mình. - Người mới bắt đầu: Những người muốn nắm vững cốt truyện và mưu lược cốt lõi của Tam Quốc chỉ trong một lần. ⚔️ Bạn sẽ học được gì? - 'Cấu trúc' không sụp đổ (Quản trị rủi ro): Từ chiến thuật rút quân của Tào Tháo đến trận hình phòng thủ của Gia Cát Lượng, học cách phân bổ nguồn lực tối ưu để ngăn chặn sự đổ vỡ của cục diện. - 'Sơ hở' vô hình (Thiết lập chiến lược): Thông qua các trường hợp Lã Bố đánh úp khi nhà trống và Quan Vũ mất Kinh Châu, rèn luyện kỹ thuật nắm bắt thời điểm để chiếm quyền chủ động từ sơ hở của đối phương. - 'Đề nghị' không thể chối từ (Thuyết phục tâm lý): Hệ thống hóa kỹ thuật đàm phán khiến đối phương tâm phục khẩu phục hoàn toàn bằng khung 'Danh nghĩa - Lợi hại - Thời hạn' được chiết xuất từ thuật ngoại giao của Gia Cát Lượng. 💡 Lời hứa của khóa học Sau khi nghe bài giảng này, bạn sẽ có tầm nhìn chiến lược rõ ràng hơn cả những người đã đọc Tam Quốc ba lần. Câu chuyện đầy kịch tính, chiến lược đầy chặt chẽ! Kết quả không phải phó mặc cho vận may, mà là do chính bạn thiết kế.

[Giới thiệu về Lập kế hoạch dịch vụ] Các nhà lập kế hoạch hiện tại của các công ty lớn N và K trở thành nhà khai thác mạng LAN và giải thích chi tiết các phương pháp lập kế hoạch cho những người thực hiện những bước đầu tiên với tư cách là người lập kế hoạch và những người tìm kiếm việc làm trong lĩnh vực lập kế hoạch dịch vụ.

"Trong thế giới bận rộn như hiện nay, bạn có tin rằng mình có thể tạo portfolio nhanh chóng nhờ sự hỗ trợ của AI không?" Từ định nghĩa vấn đề, tổng hợp nghiên cứu, lên ý tưởng cho đến tạo bản mẫu (prototyping)! Hãy biến AI thành đối tác thực chiến để nhanh chóng hoàn thiện một portfolio UX/UI chất lượng cao. Bạn có thể sử dụng chiến lược các công cụ AI mới nhất cũng như các công cụ đã được kiểm chứng trong thực tế sao cho phù hợp với từng dự án.

Tìm hiểu các phương pháp thu thập và phân tích yêu cầu của người dùng để lập kế hoạch cho dịch vụ LLM.

Chúng tôi xin công khai "video onboarding" dành cho các nhà hoạch định và phát triển mới gia nhập công ty, mô tả đúng "phương thức làm việc thực tế" của chúng tôi. Video này hướng dẫn cách thiết kế màn hình dịch vụ mà không cần designer, và cách tạo UX Flow để làm prototype ngay cả khi bạn không biết dùng Figma. Công ty chúng tôi đang tối đa hóa năng suất bằng cách tạo prototype nhanh chóng khi lập kế hoạch dịch vụ, từ đó đưa ra quyết định nhanh, chốt các tính năng cần thiết và ứng dụng trực tiếp vào phát triển Front-end. Nếu nhận được phản hồi tốt, tôi sẽ đăng thêm các bài giảng khác về "phương thức làm việc thực tế" này.

Trong khóa học này, chúng tôi sẽ chia sẻ những nguyên tắc UX và bí quyết thực tiễn cần thiết khi lên kế hoạch và thiết kế sản phẩm AI. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về cách sử dụng AI lấy giá trị người dùng làm trung tâm, phương pháp lập kế hoạch và thiết kế UX sử dụng AI, các nguyên tắc và lý thuyết UX cốt lõi được tìm hiểu qua các trường hợp thiết kế trong đời sống hàng ngày, cũng như các phương pháp nghiên cứu UX và phân tích dữ liệu để mang lại trải nghiệm tốt hơn.

"AI không thay thế con người. Nhưng những người làm chủ được AI sẽ thay thế những người phụ thuộc vào AI." Trong kỷ nguyên AI, khi việc tạo ra kết quả trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, thì tư duy và khả năng giải quyết vấn đề của con người lại càng trở nên quan trọng. Kim Jae-seong, cựu tư vấn viên của McKinsey, sẽ hướng dẫn bạn từng bước từ khả năng giải quyết vấn đề vượt trội bằng AI, chiến lược nghiên cứu mạnh mẽ cho đến chiến lược thuyết phục để hiện thực hóa kết quả.

Bạn sẽ học cách biến những ý tưởng mơ hồ thành một "tác phẩm có thể hoàn thiện". Lý do bạn không thể viết xong khi làm một mình không phải vì thiếu tài năng, mà là vì đang thiếu đi sự thiết kế về kế hoạch, cấu trúc, thể loại và từng phân cảnh (scene). Dựa trên bằng Thạc sĩ Biên kịch (MFA), hơn 10 năm kinh nghiệm viết lách và trải nghiệm 2 lần đoạt giải tại các cuộc thi với cùng một tác phẩm, tôi sẽ hệ thống hóa các phương pháp viết lách theo tiêu chuẩn thực tế một cách từng bước trên nền tảng trực tuyến. Trong bài giảng này – "Chương 1: Lập kế hoạch phim", chúng ta sẽ cùng tổng hợp từ phương pháp luận lập kế hoạch đến cách viết logline và ý đồ sáng tác, đồng thời học kỹ thuật đặt câu lệnh (prompt engineering) để sử dụng AI như một trợ lý biên kịch và lập kế hoạch. Cuối cùng, bạn sẽ cùng giảng viên hoàn thiện logline một câu cho tác phẩm mà mình muốn viết. Chúng ta sẽ tiếp cận với quan điểm rằng: điều quan trọng không phải là AI mà là sự phán đoán và thiết kế của tác giả, còn AI chỉ là công cụ giúp quá trình đó diễn ra hiệu quả hơn. Toàn bộ lộ trình của khóa học [Kể chuyện Phim và Phim truyền hình trong kỷ nguyên AI: Thiết kế câu chuyện tạo nên tác phẩm và sự nghiệp] bao gồm lộ trình 5 chương: Lập kế hoạch phim → Cấu trúc → Cốt truyện & Nhân vật → Thể loại → Phân cảnh & Chuyển thể. Khi đi qua từng bước, cuối cùng bạn có thể mở rộng thành một kịch bản phim điện ảnh dài (hoặc bản kế hoạch series + kịch bản tập 1-2 tùy theo mục tiêu). (Lưu ý: Khóa học này được bán riêng lẻ theo từng chương).

Giờ đây, với sức mạnh của AI, bất cứ ai cũng có thể dễ dàng lên kế hoạch và thiết kế giao diện người dùng (UI) cho ứng dụng! Không cần biết lập trình hay có kinh nghiệm về UI cũng không sao. Các công cụ AI như Claude, ChatGPT sẽ biến ý tưởng của bạn thành hiện thực. Chỉ với vài câu hỏi, bạn có thể phân tích khách hàng mục tiêu, thiết kế cấu trúc ứng dụng và thậm chí tự động tạo ra màn hình UI. Trong khóa học này, chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước từ cơ bản để ngay cả những người mới bắt đầu sử dụng Figma cũng có thể theo kịp. Bạn không cần tự tay vẽ mà vẫn có thể nhập toàn bộ giao diện người dùng (UI) của trang web hiện có chỉ với plugin HTML to Design, và tạo ra những màn hình chất lượng cao chỉ trong vài giây bằng các công cụ AI như Google Stitch hay readdy.ai. Đây là khóa học hoàn hảo cho những ai mơ ước khởi nghiệp, muốn chuyển sang làm chuyên viên hoạch định, hoặc muốn giao tiếp hiệu quả với lập trình viên. Thay vì lý thuyết phức tạp, chúng tôi sẽ chỉ truyền đạt những bí quyết thực tiễn có thể áp dụng ngay lập tức. Giờ đây, chỉ cần có ý tưởng, bất cứ ai cũng có thể lên kế hoạch cho một dịch vụ ứng dụng!

"Không chỉ dừng lại ở thời gian nghe giảng, chúng tôi mang đến cho bạn thời gian để 'sở hữu' các chiến lược." Công thức chiến thắng ẩn giấu trong hàng ngàn nhân vật và những trận chiến phức tạp - 'Quy luật số 3'. Hãy thay đổi cục diện kinh doanh của bạn với bộ giáo trình PDF và sách bài tập tổng cộng 483 trang, nơi kết tinh tư duy hệ thống của chuyên gia chiến lược với 30 năm kinh nghiệm.

Chúng tôi giới thiệu bí quyết thực tế dành cho <người quản lý sản phẩm> và <người lập kế hoạch dịch vụ>

Phân tích tỉ mỉ 300 trường hợp áp dụng "Quy tắc số 3" trong cốt truyện, từ Đào Viên Kết Nghĩa đến khi Thống nhất Tam Quốc, gói gọn trong tài liệu PDF 600 trang. - Cấu trúc hoàn hảo: Chuẩn hóa mọi tình tiết theo định dạng [Trích dẫn nguyên tác - Phân tích Quy tắc số 3 - Áp dụng vào kinh doanh], mang lại khả năng đọc hiểu vượt trội. - Lưu trữ đồ sộ: Tổng hợp không thiếu sót 300 cột mốc quan trọng trong suốt 100 năm lịch sử, từ cuộc khởi nghĩa Khăn Vàng năm 184 đến khi thống nhất năm 280. - Tính ứng dụng thực tiễn: Không chỉ dừng lại ở việc đọc giải trí, đây là dữ liệu không độc quyền (Non-Exclusive) có thể trích dẫn ngay lập tức để làm căn cứ chiến lược cho bản kế hoạch, bài giảng hoặc quản lý tổ chức.

Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Microsoft Clarity để tìm ra vấn đề dựa trên hành vi thực tế của người dùng, đồng thời kết nối các tính năng như Bộ lọc (Filter), Phân khúc (Segment), Phễu (Funnel), Sự kiện thông minh (Smart Event) và Thẻ tùy chỉnh (Custom Tag) để tạo ra những thông tin chi tiết (insights) có thể thực hiện được ngay. Nội dung này bao gồm chính xác phương pháp mà tôi đã áp dụng trong thực tế khi kết hợp Clarity với GA4 để nhanh chóng xác định nguyên nhân khiến tỷ lệ thoát tăng/tỷ lệ chuyển đổi giảm và thiết lập thứ tự ưu tiên cải thiện. Khóa học được cấu trúc theo luồng "Cài đặt → Phân tích → Quy trình rút ra insight → Thiết lập nâng cao", giúp ngay cả những người mới bắt đầu cũng có thể dễ dàng theo kịp. (Có bao gồm phần thiết lập cơ bản cho 쇼핑몰 demo, GA và GTM dành cho những ai cần).

Chứng chỉ SMAT (Service Management Ability Test - Chứng chỉ Quản trị Dịch vụ) được công nhận cấp quốc gia, do Hiệp hội Năng suất Hàn Quốc (KPC) chủ trì, là chứng chỉ tư nhân được quốc gia công nhận nhằm mục tiêu đào tạo nhân tài cốt lõi cho ngành dịch vụ. Vượt xa việc đánh giá lý thuyết đơn thuần, chứng chỉ này tập trung vào việc kiểm chứng năng lực thực hành, khả năng ứng phó và quản lý các tình huống đa dạng phát sinh tại hiện trường dịch vụ thực tế. Trong bài giảng này, chúng tôi đã tổng hợp các nội dung cốt lõi, tập trung vào những hạng mục thực sự quan trọng và thường xuyên xuất hiện trong các kỳ thi.

Giải thích các kỹ thuật After Effects trung cấp trở lên, có thể áp dụng trong công việc thực tế. Mặc dù giải thích bằng CC2023 nhưng chủ yếu tập trung vào các nguyên lý cơ bản không phụ thuộc vào phiên bản. Không lãng phí thời gian vào việc giải thích công cụ mà đã chuẩn bị sẵn nội dung để có thể nghiên cứu một cách chủ động.

Bạn vẫn có thể tìm được việc làm ngay cả khi hồ sơ (spec) còn thiếu sót. Khóa học này là một hướng dẫn thực tế, tập trung vào "chiến lược" và "khả năng vận dụng kinh nghiệm" – những yếu tố quan trọng hơn cả điểm số hay bằng cấp – để chỉ ra cấu trúc giúp những người thực tế đã trúng tuyển thành công. ✔ Chiến lược chung của những người được tuyển dụng dù không có hồ sơ khủng ✔ Cách biến kinh nghiệm trở nên ấn tượng như một thành quả thực thụ ✔ Cấu trúc bài giới thiệu bản thân dựa trên mô hình STAR+I ✔ Cách viết bài giới thiệu bản thân và portfolio sử dụng AI Chúng tôi không tập trung vào việc "phải tích lũy thêm gì", mà tập trung vào việc làm thế nào để thể hiện những gì bạn đang có.

Trong thời đại AX khi công nghệ AI kết hợp với thiết kế UX, đội ngũ sản phẩm nên áp dụng chiến lược nào để thiết kế trải nghiệm khách hàng? Nhà nghiên cứu chính với 17 năm kinh nghiệm tại tập đoàn lớn, đồng thời là tiến sĩ HCI và người chia sẻ kiến thức sẽ hướng dẫn bạn dựa trên xu hướng mới nhất, các trường hợp ứng dụng thực tế và kết quả nghiên cứu.

Đây là cuốn sách hướng dẫn thực tế dành cho những người đang tìm việc làm PM kinh doanh trò chơi. Bắt đầu với phạm vi công việc do PM kinh doanh thực hiện, phân tích BM, đề xuất cải tiến, lập kế hoạch sự kiện, Chúng tôi sẽ dạy cho bạn các khái niệm thực tế như lập kế hoạch công cụ vận hành, thiết kế và phân tích chỉ báo cũng như cách tạo danh mục đầu tư.