inflearn logo
inflearn logo

Thay đổi giọng nói trong phục vụ khách hàng và bán hàng trở nên "nhẹ nhàng" hơn! Cách tạo "giọng nói vang" mà không cần nói lớn 【5 phút mỗi ngày - Bài tập luyện câu chào đầu tiên】

Bạn có đang cố ép giọng vì bị nhắc nhở rằng "Hãy nói to hơn nữa!" không? Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và kinh doanh, điều thực sự cần thiết không chỉ là một giọng nói lớn. Đó là một "giọng nói truyền cảm, dễ nghe và dễ chịu" khiến khách hàng cảm thấy thoải mái. Khóa học này không phải là những bài luyện thanh khắc nghiệt dành cho dân chuyên nghiệp. Đây là phương pháp thực tiễn giúp những người bận rộn như bạn có thể thay đổi hoàn toàn lời chào đầu tiên chỉ bằng cách điều chỉnh "hơi thở" và "chuẩn bị biểu cảm". ■ Những gì bạn sẽ nhận được từ khóa học này - Phương pháp phát âm không gắng sức: Cách đưa giọng nói đến khách hàng một cách nhẹ nhàng mà không cần gào thét. - Lời chào đầu ấn tượng: Kỹ thuật giúp những câu như "Xin chào quý khách", "Rất hân hạnh được hỗ trợ" trở nên ấm áp và vang vọng. - Sự thư giãn: Loại bỏ thói quen giọng bị cứng hoặc nói nhanh khi căng thẳng. - Kỹ năng bền bỉ: Phương pháp thở giúp cổ họng ít bị mệt, giữ giọng ổn định ngay cả khi làm việc trong thời gian dài. ■ Nội dung chính của khóa học Khóa học này chú trọng vào "khả năng ứng dụng thực tế" hơn là lý thuyết suông. - 3 bước trước khi phát âm: Thực tế, chất lượng giọng nói đã được quyết định từ trước khi bạn cất lời. Bạn sẽ học được thói quen chuẩn bị chỉ trong tích tắc. - Công tắc hơi thở: Không phải là kỹ thuật thở bụng phức tạp, bạn sẽ học cách bật "công tắc hơi thở" để tạo trạng thái thư giãn ngay lập tức tại nơi làm việc. - Xử lý đuôi câu: Thực hành ngắn gọn các bài tập cụ thể để trau chuốt "đuôi câu" – yếu tố quyết định ấn tượng của người nghe. - Điều chỉnh theo ngành nghề: Hướng dẫn cách tạo tông giọng phù hợp với từng tình huống như quán nhậu, quán cà phê, quán bar yên tĩnh, bán hàng hay nghe điện thoại. ■ Khóa học này dành cho: - Những người làm ngành dịch vụ (ăn uống, bán lẻ, lễ tân...) - Nhân viên kinh doanh - Những người thường xuyên phải nghe điện thoại - Những người dễ căng thẳng, giọng bị run hoặc cao vút khi nói trước đám đông Chỉ với 5 phút mỗi ngày, tận dụng thời gian rảnh ngay tại nơi làm việc, hãy biến giọng nói của bạn thành "giọng nói nồng hậu chào đón khách hàng".

1 học viên đang tham gia khóa học này

Độ khó Nhập môn

Thời gian Không giới hạn

Branding
Branding
Communication
Communication
voice-control
voice-control
voice
voice
twilio-programmable-voice
twilio-programmable-voice
Branding
Branding
Communication
Communication
voice-control
voice-control
voice
voice
twilio-programmable-voice
twilio-programmable-voice

Bạn sẽ nhận được điều này sau khi học.

  • Kỹ thuật tạo ra "giọng nói vang" mà không cần dựa vào việc "nói lớn"

  • Quy trình chuẩn bị "đón tiếp" để biến khách hàng thành người hâm mộ

  • Cách nói chuyện tạo dựng sự tin tưởng

  • Khả năng tự điều chỉnh để kiểm soát sự căng thẳng và nôn nóng

  • Cách sử dụng tông giọng phù hợp theo từng ngành nghề và tình huống

Bạn có đang bị ép phải dùng giọng quá mức vì được hướng dẫn rằng "Hãy nói to hơn nữa!" không?

Trong môi trường tiếp khách hay kinh doanh, điều thực sự cần thiết không chỉ đơn thuần là một giọng nói lớn.
Đó phải là "giọng nói truyền cảm, dễ nghe" khiến khách hàng cảm thấy dễ chịu.

Khóa học này không phải là những bài luyện thanh khắt khe như dành cho dân chuyên nghiệp.
Đây là phương pháp thực tiễn giúp bạn, những người đang làm việc tại các môi trường bận rộn, có thể thay đổi ngoạn mục lời chào đầu tiên chỉ bằng cách điều chỉnh "hơi thở" và "chuẩn bị biểu cảm".

■ Những gì bạn sẽ nhận được trong khóa học này

  • Phương pháp phát âm tự nhiên: Cách phát ra âm thanh truyền đến khách hàng một cách nhẹ nhàng mà không cần phải cố gắng gào thét.

  • Lời chào đầu tiên tạo ấn tượng tốt: Kỹ thuật giúp câu "Xin chào quý khách" hay "Cảm ơn vì sự hỗ trợ của bạn" vang lên một cách ấm áp

  • Thư giãn: Loại bỏ thói quen giọng nói bị căng cứng hoặc nói quá nhanh khi lo lắng

  • Kỹ năng bền vững: Phương pháp thở giúp cổ họng ít bị mỏi và duy trì sự ổn định ngay cả khi phục vụ khách hàng trong thời gian dài

■ Nội dung chính của khóa học Khóa học này chú trọng vào "khả năng tái hiện tại nơi làm việc" hơn là lý thuyết.

  1. 3 bước trước khi phát âm: Thực tế, kết quả đã được quyết định từ trước khi bạn cất lời. Bạn sẽ được học thói quen thực hiện trong khoảnh khắc trước khi phát âm.

  2. Công tắc hơi thở: Thay vì cách hít thở bằng bụng khó khăn, bạn sẽ học cách bật "công tắc hơi thở" để tạo trạng thái thư giãn ngay lập tức tại nơi làm việc.

  3. Xử lý đuôi câu: Thực hiện các bài tập cụ thể một cách ngắn gọn để truyền tải "đuôi câu" – yếu tố quyết định ấn tượng – một cách chỉn chu nhất.

  4. Điều chỉnh theo từng ngành nghề: Giải thích cách tạo tông giọng phù hợp với từng tình huống như quán nhậu, quán cà phê, quán bar yên tĩnh, bán hàng, hay phản hồi điện thoại.

■ Rất phù hợp cho những đối tượng sau

  • Người làm trong ngành dịch vụ khách hàng (ăn uống, bán hàng, lễ tân, v.v.)

  • Người làm nghề kinh doanh (sales)

  • Những người thường xuyên phải nghe gọi điện thoại

  • Những người dễ bị căng thẳng và thường bị run giọng khi nói trước đám đông

Chỉ với 5 phút mỗi ngày bằng các bài tập có thể thực hiện trong thời gian rảnh ngay tại nơi làm việc, hãy thay đổi giọng nói của bạn thành "giọng nói chào đón khách hàng".

Khuyến nghị cho
những người này

Khóa học này dành cho ai?

  • Sản phẩm này được khuyên dùng cho những người thường xuyên sử dụng "giọng nói" trong công việc hàng ngày như phục vụ khách hàng, bán hàng hay trả lời điện thoại.

  • Không cần sử dụng dụng cụ hay thiết bị đặc biệt nào. Bạn có thể tham gia khóa học chỉ với cơ thể của mình.

Cần biết trước khi bắt đầu?

  • Hoàn toàn không yêu cầu kinh nghiệm hay kiến thức đặc biệt nào.

  • Hoàn toàn không cần kinh nghiệm hay kiến thức đào tạo thanh nhạc đặc biệt nào.

  • Không cần sử dụng dụng cụ hay thiết bị đặc biệt nào. Bạn có thể tham gia khóa học chỉ với cơ thể của mình.

Xin chào
Đây là Voice Coach Mika

Thay đổi giọng nói, thay đổi tương lai.

Tôi là một Huấn luyện viên Giọng nói, người chuyên phân tích và giúp mọi người sử dụng giọng nói của mình một cách tự tin—bởi vì luyện giọng không chỉ dành riêng cho những người chuyên nghiệp.

Tôi là người đoạt giải Quán quân tại AI Utilization Showcase 2025, và tôi đã có 20 năm kinh nghiệm huấn luyện, bắt đầu từ khoảng thời gian tôi từng hoàn toàn mất phương hướng về cách sử dụng giọng nói của chính mình.

Tôi đã huấn luyện hơn 1.000 khách hàng theo hình thức một kèm một, bao gồm cả những người nổi tiếng.

Thêm

Chương trình giảng dạy

Tất cả

34 bài giảng ∙ (1giờ 9phút)

Ngày đăng: 
Cập nhật lần cuối: 

Đánh giá

Chưa có đủ đánh giá.
Hãy trở thành tác giả của một đánh giá giúp mọi người!

Khóa học tương tự

Khám phá các khóa học khác trong cùng lĩnh vực!

Ưu đãi có thời hạn

99.330 ₫

30%

2.927.559 ₫