Các trường hợp giải quyết vấn đề về sản phẩm B2B, hướng dẫn thiết kế, các phiên hỏi đáp

Một khóa học bắt buộc phải có dành cho các nhà thiết kế, nhà hoạch định dịch vụ và PM muốn thực hiện công việc của mình tốt hơn! Chúng tôi sẽ cho bạn biết những điều bạn cần biết về từng sản phẩm kỹ thuật số, ngành và hành trình của người dùng dựa trên các trường hợp thực tế.

Một portfolio thể hiện khả năng giải quyết vấn đề trông như thế nào? Bạn có tò mò về những ý tưởng để tạo một portfolio nhanh chóng và dễ dàng mà không tốn nhiều công sức không? Bạn có thể học hỏi chi tiết thông qua các trường hợp thực tế như portfolio của Younghwa và các trường hợp của học viên.

Ngoài công việc chính, có những loại dự án bên ngoài nào và chúng ta có thể thực hiện chúng như thế nào? Chúng tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm liên quan một cách nhẹ nhàng với ba nhà thiết kế.

Seo Ja-young, Kiki và Kang Young-hwa nói về các phương pháp phát triển bản thân và kỹ năng mềm dựa trên những trường hợp họ đã trải qua trong sự nghiệp.

Chúng tôi đã thu thập các tài liệu và video về portfolio dành cho nhà thiết kế trước đây được Yeonghwa và Kiki phát hành miễn phí, cũng như các câu hỏi thường gặp về portfolio.

Thiết kế, chuyên ngành phi phát triển, người lập kế hoạch sản phẩm và tất cả những ai bắt đầu làm việc ở vị trí PO, PM mới từ các vị trí hiện tại, chúng tôi chia sẻ những bí quyết cơ bản dành cho các bạn.

Nếu bạn biết rằng UT (kiểm tra khả năng sử dụng) và phỏng vấn người dùng là tốt nhưng không biết cách thực hiện chúng, hãy tự tin hơn với khóa học này!

Một khóa học bắt buộc phải có dành cho các nhà thiết kế, nhà hoạch định dịch vụ và PM muốn thực hiện công việc của mình tốt hơn! Chúng tôi sẽ cho bạn biết những điều bạn cần biết về từng sản phẩm kỹ thuật số, ngành và hành trình của người dùng dựa trên các trường hợp thực tế.

Đây là khóa học từng bước để tìm hiểu quy trình lập kế hoạch web cho các dự án lớn từ A đến Z, từ phân tích RFP, vốn là năng lực cần thiết cho SI và các nhà lập kế hoạch web dự án thế hệ tiếp theo, để liên kết định nghĩa và thiết kế tích hợp, và thực hiện thử nghiệm và ổn định.

Thử nghiệm và A/B test là năng lực thiết yếu trong thực tiễn CRM marketing và growth marketing. Cả PM và PO đều phải lặp lại thử nghiệm và A/B test trong các chiến dịch growth marketing và CRM marketing để có thể tối đa hóa hiệu quả và hiệu suất. Thực tế, khi các vị trí PM, PO xây dựng chiến lược CRM marketing dựa trên thử nghiệm và A/B test, có thể đồng thời đạt được hiệu quả growth marketing tập trung vào dữ liệu và hiệu suất chi phí.

AI giờ đây là thách thức chung mà tất cả các thế hệ phải đối mặt. Khóa học này vượt qua sự khác biệt về góc nhìn giữa các thế hệ XYZ, cùng nhau tìm kiếm cách biến AI thành ngôn ngữ giao tiếp và hợp tác.

Tôi đã gói ghém tất cả những điều muốn nói với các PM/PO junior đang chật vật vì thiếu người hướng dẫn tốt. Chia sẻ không giấu giếm các kỹ thuật khác nhau và Mental Models được các PM/PO làm việc hiệu quả sử dụng.

Khái niệm “Problematization” (문제화) còn được dịch là đặt vấn đề (문제 제기), xây dựng vấn đề (문제짜기). Nó cũng có thể được dịch là thiết lập vấn đề (문제 설정) hoặc định nghĩa vấn đề (문제 정의). Đây là một khái niệm bao gồm quá trình đặt câu hỏi từ một góc nhìn mới về các sự thật đã biết như yêu cầu hoặc kiến thức thông thường, xác định vấn đề và xây dựng cách giải quyết vấn đề đó. Problematization nên là điểm khởi đầu của mọi quá trình phát triển nhưng vẫn là một chủ đề chưa được thảo luận đầy đủ trong lĩnh vực phát triển. Việc thực hiện một dự án hay phát triển một chương trình thực chất cũng là việc lập kế hoạch để giải quyết vấn đề. Nghĩa là, nó có liên quan đến problematization. Để giải quyết vấn đề, trước tiên vấn đề phải được xác định rõ ràng. Tuy nhiên, hầu hết các vấn đề được đưa ra dưới dạng các yêu cầu mơ hồ. Do đó, cần có khả năng biến các yêu cầu mơ hồ thành vấn đề rõ ràng để giảm thiểu 'lãng phí phát triển' không cần thiết, giúp hợp tác trôi chảy hơn và nắm bắt đúng nhu cầu thực sự của người dùng. Khóa học này giúp rèn luyện 'tư duy cấu trúc vấn đề' thông qua các trường hợp thực tế và công cụ.

Trong thời đại AX khi công nghệ AI kết hợp với thiết kế UX, đội ngũ sản phẩm nên áp dụng chiến lược nào để thiết kế trải nghiệm khách hàng? Nhà nghiên cứu chính với 17 năm kinh nghiệm tại tập đoàn lớn, đồng thời là tiến sĩ HCI và người chia sẻ kiến thức sẽ hướng dẫn bạn dựa trên xu hướng mới nhất, các trường hợp ứng dụng thực tế và kết quả nghiên cứu.

Trong khóa học này, chúng tôi sẽ chia sẻ những nguyên tắc UX và bí quyết thực tiễn cần thiết khi lên kế hoạch và thiết kế sản phẩm AI. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về cách sử dụng AI lấy giá trị người dùng làm trung tâm, phương pháp lập kế hoạch và thiết kế UX sử dụng AI, các nguyên tắc và lý thuyết UX cốt lõi được tìm hiểu qua các trường hợp thiết kế trong đời sống hàng ngày, cũng như các phương pháp nghiên cứu UX và phân tích dữ liệu để mang lại trải nghiệm tốt hơn.

"AI không thay thế con người. Những người phụ thuộc vào AI sẽ bị thay thế bởi những người thống trị AI." Trong thời đại AI, khi có thể tạo ra kết quả dễ dàng hơn bao giờ hết, khả năng tư duy và giải quyết vấn đề của con người càng trở nên quan trọng hơn. Kim Jae-seong, cựu chuyên viên tư vấn McKinsey, sẽ từng bước hướng dẫn bạn về khả năng giải quyết vấn đề vượt trội với AI, chiến lược nghiên cứu mạnh mẽ và chiến lược thuyết phục để hiện thực hóa kết quả.

[McKinsey xuất thân Kim Jae-sung giải quyết vấn đề tức thời: Chúng tôi sẽ cùng bạn giải quyết vấn đề của bạn] Bắt buộc! Khóa học cần học trước: Khóa học đặc biệt về Kỹ năng giải quyết vấn đề & Nghiên cứu dẫn đầu với AI của Kim Jae-sung xuất thân từ McKinsey https://inf.run/LmvrD 'Tạm biệt những khóa học chỉ có lý thuyết!' Video giải pháp kỳ diệu giải quyết ngay lập tức các vấn đề thực tế tại chỗ! Đây là video hình ảnh trong đó Kim Jae-sung, xuất thân từ McKinsey và là chuyên gia AI, trực tiếp gặp gỡ từng người một theo hình thức hỏi đáp tức thời 1:1 để cấu trúc hóa và giải quyết vấn đề của bạn. Từ những lo lắng nhỏ nhặt về định hướng nghề nghiệp, đến những câu chuyện siêu lớn như hướng cải thiện về AI và toàn bộ ngành công nghiệp đang làm rung chuyển thế giới! Video được tải lên theo hình thức có thể mua từng video riêng lẻ. Cơ hội tham gia thực tế cũng được cung cấp cho học viên trả phí thông qua việc chọn ngẫu nhiên một số lượng nhất định mỗi quý! (Càng học nhiều khóa học đa dạng của Kim Jae-sung thì xác suất trúng thưởng càng cao!) [Concept] Đây là hình thức gặp gỡ 1:1 với một người để hỏi đáp tức thời, với concept là chuyên gia ngành và chuyên gia chiến lược gặp nhau để cùng tiếp cận đáp án. Mức độ hài lòng của những người đã tham gia thực tế cũng rất cao. (Bạn có thể xem và nghe trong phần cảm nhận!) Điểm cốt lõi của loạt video này là mặc dù chuyên gia chiến lược Kim Jae-sung không nhận được chủ đề trước, nhưng từ góc độ chiến lược, thông qua việc hỏi và trả lời lẫn nhau, họ sẽ tiến gần đến đáp án. Không dựa vào cảm tính và kinh nghiệm mà dựa trên chiến lược và cấu trúc hóa Hãy trải nghiệm giải pháp kỳ diệu khiến bạn tự nhiên phản ứng "Cái này được đấy?" 😊😊😊 Phiên bản miễn phí (~10 phút) được công khai cho tất cả mọi người, phiên bản đầy đủ sẽ được công khai cho học viên khóa học Inflearn hoặc người đăng ký 'Thành viên Premium' kênh YouTube [Giải quyết vấn đề của Kim Jae-sung]. Nếu bạn muốn tham gia, vui lòng gửi email đến jaesung_kim@jcurvepartners.ai với tiêu đề [Đăng ký Coffee Chat] Trong email, vui lòng ghi rõ tên, tuổi, số liên lạc (số điện thoại di động), nghề nghiệp và số năm kinh nghiệm (sinh viên cũng được), lý do đăng ký chi tiết và đính kèm ảnh chụp màn hình khóa học Inflearn mà Kim Jae-sung giảng dạy, khi trúng thưởng chúng tôi sẽ liên lạc với bạn. (Thông tin cá nhân của những người không trúng thưởng sẽ được hủy ngay lập tức sau 3 tháng) Khi xuất hiện trên video, có thể sử dụng tên giả hoặc không tiết lộ tên công ty, nhưng nếu bạn muốn che mặt hoặc biến đổi giọng nói thì không thể xuất hiện. Khi đồng ý quay video, sẽ được coi là đã đồng ý với việc video được tái chế và sử dụng trên Inflearn và kênh YouTube của Kim Jae-sung.

Giờ đây, với sức mạnh của AI, bất cứ ai cũng có thể dễ dàng lên kế hoạch và thiết kế giao diện người dùng (UI) cho ứng dụng! Không cần biết lập trình hay có kinh nghiệm về UI cũng không sao. Các công cụ AI như Claude, ChatGPT sẽ biến ý tưởng của bạn thành hiện thực. Chỉ với vài câu hỏi, bạn có thể phân tích khách hàng mục tiêu, thiết kế cấu trúc ứng dụng và thậm chí tự động tạo ra màn hình UI. Trong khóa học này, chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước từ cơ bản để ngay cả những người mới bắt đầu sử dụng Figma cũng có thể theo kịp. Bạn không cần tự tay vẽ mà vẫn có thể nhập toàn bộ giao diện người dùng (UI) của trang web hiện có chỉ với plugin HTML to Design, và tạo ra những màn hình chất lượng cao chỉ trong vài giây bằng các công cụ AI như Google Stitch hay readdy.ai. Đây là khóa học hoàn hảo cho những ai mơ ước khởi nghiệp, muốn chuyển sang làm chuyên viên hoạch định, hoặc muốn giao tiếp hiệu quả với lập trình viên. Thay vì lý thuyết phức tạp, chúng tôi sẽ chỉ truyền đạt những bí quyết thực tiễn có thể áp dụng ngay lập tức. Giờ đây, chỉ cần có ý tưởng, bất cứ ai cũng có thể lên kế hoạch cho một dịch vụ ứng dụng!

Giải thích các kỹ thuật After Effects trung cấp trở lên, có thể áp dụng trong công việc thực tế. Mặc dù giải thích bằng CC2023 nhưng chủ yếu tập trung vào các nguyên lý cơ bản không phụ thuộc vào phiên bản. Không lãng phí thời gian vào việc giải thích công cụ mà đã chuẩn bị sẵn nội dung để có thể nghiên cứu một cách chủ động.

Seo Ja-young, Kiki và Kang Young-hwa nói về các phương pháp phát triển bản thân và kỹ năng mềm dựa trên những trường hợp họ đã trải qua trong sự nghiệp.

Tìm hiểu cách thu thập và phân tích các yêu cầu của người dùng để thiết kế dịch vụ LLM.

Việc chuẩn bị cho kỳ thi giờ đây hãy cùng nhau bước vào con đường phân tích và thấu hiểu dựa trên dữ liệu. Chúc bạn đỗ kỳ thi. Đăng ký dự thi viết năm 2026: 12/1 ~ 15/1 Lịch thi viết: 30/1 ~ 3/3 Công bố kết quả đỗ (dự kiến): 11/3 Ngày chuẩn xét tư cách dự thi: 3/3 Đăng ký dự thi thực hành: 23/3 ~ 26/3 Tổ chức thi thực hành: 18/4 ~ 6/5 Công bố kết quả đỗ: 5/6, 12/6

SMAT (Chứng chỉ Quản lý Dịch vụ, Service Management Ability Test) là một chứng chỉ tư nhân được quốc gia công nhận, do Korea Productivity Center (KPC) chủ trì, nhằm mục tiêu đào tạo nhân tài cốt lõi trong ngành dịch vụ. Vượt ra ngoài việc đánh giá lý thuyết đơn thuần, chứng chỉ này tập trung vào việc xác minh năng lực thực tiễn, giúp ứng phó và quản lý các tình huống đa dạng phát sinh tại hiện trường dịch vụ thực tế. Trong khóa học này, chúng tôi đã tóm tắt trọng tâm những nội dung thực sự quan trọng và những phần thường xuyên xuất hiện trong đề thi.

Dựa trên hiểu biết chính xác về khách hàng khó tính, trang bị các biện pháp xử lý và chiến lược phù hợp để có thể ứng phó hiệu quả với khách hàng khó tính. Ngoài ra, nó còn được thiết kế để nâng cao tính chuyên nghiệp và cải thiện sự hài lòng trong công việc của nhân viên dịch vụ.

Đây là cuốn sách hướng dẫn thực tế dành cho những người đang tìm việc làm PM kinh doanh trò chơi. Bắt đầu với phạm vi công việc do PM kinh doanh thực hiện, phân tích BM, đề xuất cải tiến, lập kế hoạch sự kiện, Chúng tôi sẽ dạy cho bạn các khái niệm thực tế như lập kế hoạch công cụ vận hành, thiết kế và phân tích chỉ báo cũng như cách tạo danh mục đầu tư.