Viết cho khách hàng, chiến lược và ví dụ về viết UX

Để có trải nghiệm người dùng tốt hơn!
Bí quyết viết UX thúc đẩy hành động.

Đánh giá của sinh viên thực tế 💬

"Là một nhà thiết kế, tôi thường xuyên so sánh sản phẩm của các công ty khác, và tôi luôn tự hỏi làm thế nào để tạo ra một bản sao dễ đọc và hấp dẫn. Bài giảng này cung cấp kiến thức phương pháp luận quý giá về các phong cách viết được sử dụng trong thực tế, so sánh chúng với các ví dụ thực tế, và minh họa quy trình cũng như kết quả của chính giảng viên trong việc cải thiện bản sao."

"Đây là một bài giảng rất bổ ích! Với đại dịch COVID-19 làm gia tăng số lượng công việc và hoạt động từ xa, tôi nghĩ đây là một kỹ năng thiết yếu cho con người hiện đại...! 💙"

"Tôi đang làm việc cho một bản tin nghệ thuật văn hóa, và bài giảng đặc biệt hôm nay đã cho tôi một số ý tưởng về những điều tôi cần cải thiện!"

"Đó là một trải nghiệm vừa quen thuộc vừa lạ lẫm, từ các chiến lược viết UX và nhiều ví dụ phù hợp cho đến các ví dụ mới được đề xuất mà tôi cảm thấy còn thiếu sót."

"Khi đọc đoạn văn dài, tôi cảm thấy không thoải mái nên tôi muốn xem xét lại các điểm một cách cẩn thận và tinh tế và đưa ra những gợi ý mới. ✍ Bài giảng này rất có giá trị và tôi rất biết ơn vì những hiểu biết sâu sắc mà nó mang lại cho tôi. 😊"

Gửi đến những người này
Tôi khuyên bạn nên dùng! 👍

• Nhà thiết kế UI/UX, nhà thiết kế, v.v. tạo ra điểm tiếp xúc giữa dịch vụ và khách hàng thông qua giao diện.
• Người lập kế hoạch web, người lập kế hoạch dịch vụ và những người khác tạo ra khuôn khổ cho các sản phẩm của công ty chúng tôi.
• Các nhà tiếp thị nội dung, nhà tiếp thị thương hiệu và những người khác trực tiếp viết văn bản tiếp thị.
• Bất kỳ ai muốn giảm tỷ lệ bỏ học và các yêu cầu dịch vụ khách hàng khác nhau trong các dịch vụ của công ty chúng tôi
• Bất kỳ ai muốn tăng tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trong dịch vụ của công ty chúng tôi
• Bất kỳ ai tò mò về UX Writing và UX Writers

Thời đại của việc viết dễ dàng đã đến!
Viết UX 📝

Bạn đã bao giờ nhìn thấy một dòng văn bản trong ứng dụng và vô tình nhấp vào đó để xem sản phẩm và mua hàng chưa?
Ngược lại, bạn đã bao giờ rời khỏi một trang web vì một cụm từ mà bạn không hiểu hoặc không thích chưa ?

Từ một tờ báo giấy khổng lồ đến màn hình nhỏ của ứng dụng tin tức, từ một cuốn sách dày 300 trang đến một tệp PDF trên máy đọc sách điện tử.
Những tiến bộ về công nghệ đã mang lại những thay đổi lớn trong hành động “đọc”.

Khi mọi người ở mọi lứa tuổi đều sử dụng thiết bị thông minh, màn hình ngày càng nhỏ hơn và giao diện ngày càng đơn giản hơn, các dịch vụ kỹ thuật số phải cho mọi người biết rằng dịch vụ của họ thuận tiện và hữu ích hơn để tồn tại.

Những ngày phải viết theo cách khó khăn và hấp dẫn như trước đây đã qua rồi.
Có nghĩa là viết dễ dàng luôn là câu trả lời?

Trong bài giảng về Viết UX của Groschool, Jiin Kang, đồng sáng lập 'APTI', một kênh truyền thông kinh tế dành cho các chuyên gia trẻ, sẽ chia sẻ chi tiết về bí quyết viết UX mà cô có được từ việc gửi vô số bản tin và các chiến lược mà cô rút ra từ các ví dụ của các thương hiệu khác .

Chương trình giảng dạy 👣

Bài 1: Viết UX: Nó là cái quái gì vậy?

• Sự cần thiết và khái niệm về viết UX
• Vai trò của một người viết UX
• So sánh Copywriting, UX Writing và Microcopy

Bài 2: Làm thế nào để viết nội dung lấy người dùng làm trung tâm?

• Bốn điều kiện của việc viết UX
• Sáu chiến lược viết UX

Bài giảng 3: Nghiên cứu điển hình về Viết UX

• Cách áp dụng Viết UX vào Thực tế
• Phân tích các nghiên cứu điển hình về viết UX cho giao diện web và ứng dụng
• Nghiên cứu điển hình về Viết UX trong Tiếp thị CRM

Bài 4: Có dịch vụ nào hỗ trợ viết không?

• Giới thiệu Công cụ Phân tích Từ khóa
• Giới thiệu về các dịch vụ có thể sử dụng để chiếu sáng

Xin chào,
Đây là Kang Ji-in 🤚

Viết UX là một khái niệm đang được quan tâm rất nhiều gần đây, nhưng không có nhiều cách để tìm hiểu sự khác biệt giữa nó với cách viết thông thường và cách áp dụng hiệu quả vào các dịch vụ của chúng tôi .

Viết UX là việc thiết kế các từ và cụm từ mà người dùng gặp phải khi sử dụng dịch vụ. Thoạt nhìn, có vẻ chỉ là vài dòng, nhưng các ví dụ trên cho thấy từng từ đều có tác động sâu sắc đến trải nghiệm của người dùng.

Bạn có muốn truyền đạt rõ ràng dịch vụ của mình đến khách hàng và khuyến khích họ tiếp tục sử dụng không? Nếu vậy, việc học viết UX không còn là một lựa chọn nữa mà là một điều cần thiết .

Trong bài giảng này, chúng ta sẽ dành thời gian để tìm hiểu cách viết sao cho truyền cảm hứng cho người dùng một cách rõ ràng và nhanh chóng hơn.

Tôi là...

• • Trong khi học thiết kế hình ảnh, tôi đã lập kế hoạch và sản xuất nội dung hình ảnh/video/văn bản.
  • Khi làm việc trong lĩnh vực tiếp thị nội dung, tôi yêu thích việc viết nội dung kỹ thuật số để kết nối với khách hàng, vì vậy tôi đã tìm hiểu sâu hơn về thế giới viết UX.
  • Tôi thích thu thập phản hồi của khách hàng và kết hợp chúng vào dịch vụ của chúng tôi để cải thiện cả giao diện và hậu cần.
  • Trong quá trình thành lập Apti và biên tập Money Letter, tôi đã học được ngữ pháp giúp tôi tiếp cận khách hàng theo cách dễ tiếp cận hơn.
  • Tôi thấy rằng giọng điệu và cách thức phải khác nhau tùy thuộc vào khách hàng mục tiêu của sản phẩm hoặc dịch vụ và giọng điệu và cách thức phải thay đổi cho từng kênh, nhưng nhiều người thực hành thấy điều này khó.
  • Vì vậy, tôi đã tạo ra một khóa học giúp mọi người suy nghĩ về cách thiết lập giọng điệu và cách viết sao cho phù hợp với giọng điệu và cách viết của thương hiệu của họ, và một khóa học sẽ dạy họ về các phương pháp và chiến lược Viết UX.