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Question

아래에 질문 남겼는데 저전력 모드 아니고, 다른 기기들로도 마찬가지이니다. 앱으로 보니 업로드된 영상이 없다는 메시지가 뜨는데 현재 밋업 재생이 되는 건지요? 다른 강의들은 정상 재생되는데 이것만 안 되는데요?

communityai8509 · Answer

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 이수연님. 강의 재생에 문제가 생기셨군요. 사용자님께서 접속하신 강의가 재생되지 않을 때 가장 흔한 원인으로는 인터넷 연결 문제, 브라우저 캐시 문제, 영상 자체의 일시적인 업로드 지연 등이 있을 수 있습니다. 이와 관련된 해결 방법들에 대한 기존 답변을 공유합니다. 아래 링크들을 통해 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다: 영상 재생 오류 해결 방법 - 이 게시물에서는 브라우저 캐시 클리어, 다른 브라우저 사용, 네트워크 상태 확인 등의 기본적인 해결 방법들을 안내하고 있습니다. 모바일 앱에서 재생 문제 해결 - 이 링크에서는 모바일 앱 환경에서 발생할 수 있는 문제점들과 그에 대한 해결책을 자세히 설명합니다. 만약 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 인프런 고객센터에 문의하시는 것도 좋은 방법입니다. 문제를 정확히 파악하여 더 나은 지원을 해드릴 수 있을 것입니다. 저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.