적립금이 들어오지 않았습니다
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챌린지 종료 후 신경쓰지 않다가 최근 한빛에서 책을 사기 위해 로그인을 했는데 적립금이 들어와있지 않네요.
아이디는 makaja085입니다. 혹시 들어오지 않은 이유가 있을까요?
Câu trả lời 1
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
김경민님, 적립금이 들어오지 않은 문제는 주로 계정의 문제나 시스템적인 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 우선 로그인한 계정이 적립금을 받을 계정이 맞는지 확인해주시고, 다른 계정이 있는 경우 해당 계정으로도 확인해 보시는 게 좋습니다. 만약 여러 계정이 기억나지 않으신다면, 아이디(이메일) 찾기 페이지에서 전화번호 인증 후 계정을 찾으실 수 있습니다.
만약 모든 계정을 확인하고도 적립금 문제를 해결하지 못하신 경우, 인프런 고객센터를 통해 직접 문의하셔서 상황을 설명하시면 도움이 될 것입니다.
혹시 다른 도움이 필요하시다면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.
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