[Test] Thử thách dành cho test cx live

Xin chào. Tôi là Kim Da-sol, chuyên gia CX & Product Operator với 13 năm kinh nghiệm.

Tôi đã tích lũy được kỹ năng giao tiếp với khách hàng dựa trên kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm chăm sóc khách hàng quy mô lớn.

Sau đó, tôi đã làm việc 4 năm với tư cách là Trưởng nhóm Vận hành Dịch vụ tại một startup thương mại theo chiều dọc (vertical commerce), qua đó tích lũy và hoàn thiện các kỹ năng CX,

Thương mại điện tử dựa trên nền tảng startup như startup văn phòng chia sẻ offline, startup thương mại, v.v.

Tôi đã có kinh nghiệm vận hành tổng thể và tối ưu hóa hiệu quả trên phạm vi rộng cùng với CX.

Tôi từng làm việc với tư cách là PM bảo trì và vận hành trang web tại một nền tảng đào tạo nghề nghiệp, dựa trên trải nghiệm khách hàng (CX) để

Tôi cũng đã dẫn dắt nhiều công việc lập kế hoạch đa dạng khác nhau.

Hiện tại, với tư cách là người làm việc tự do, tôi đang thực hiện tư vấn CX (trải nghiệm khách hàng) và lập kế hoạch dịch vụ cho nhiều doanh nghiệp.

tôi đang thực hiện các công việc theo từng dự án, đồng thời cũng đang tích cực triển khai các buổi giảng dạy cho các doanh nghiệp và tổ chức.