CRM どうするのか悩みですか? CRMマーケティングとは何か、どのような能力が必要かを知りたいです🙋🏻♂️ 顧客データがありますが...どのように活用する必要がありますか🙄 CRMマーケティング、どこからどのように始めるべきかわからない😭 ウェブサイト、メールのコンバージョン率が上がらないよ🙊 20%の忠誠顧客が80%の売上を決める!
ビジネスの成長において新しい顧客を引き付けることは非常に重要です。それで、あなたも私もパフォーマンスマーケティングに力を注ぎ、顧客獲得コストを下げ、コンバージョン率を高めようと努力します。 「パレートの法則」を聞いてみましたか?全体の結果の80%が全体の原因の20%で起こる現象を意味します。
ビジネスの80%の収益は20%の忠実な顧客から発生します。 これが私たちが新しい顧客を引き付けるのと同じくらい、既存の顧客の満足度を高め、再購入を促すことも非常に重要な理由です。顧客との関係を体系的に管理することで、顧客がブランドのファンになることを目指すCRMマーケティングは、あなたのマーケティング戦略のゲームチェンジャーになることができます。
顧客データを理解し、インサイトを発見する方法から、CRMのマーケティングの核となる「ライフサイクル」マッピング、CRMキャンペーンを効率的に運営するために必要な「自動化技術」の動作原理まで。
しっかりした基礎理論と様々な応用事例、そしてプラットフォームデモンストレーションを通じて実務の味わいまで! CRMマーケティングとマーケティングオートメーションへの楽しい第一歩を私と一緒に始めましょう 🚘
こんな方が聞くといいですね! 顧客データをより活用したい中小企業、スタートアップ事業者 CRMマーケティング担当者、電子メールマーケティング担当者、マーケティング運営職務希望者 実務知識を拡大したいデジタルマーケター この講義を聞けばできること 📜 顧客データから洞察を見つける ことができます! CRMと自動化技術と動作原理を一目で理解できますよ! お客様のライフサイクルに基づいてキャンペーン戦略を策定できます! CRM&オートメーションプラットフォームのさまざまな機能がわかります! 私の講義だけの利点は次のとおりです! ✨ 一度聞いて終わる講義にならないように、舐め式の機能説明ではなく「原理」をお知らせします。 CRMマーケティングは決まった答え、皆に適用される公式がないので、「私のブランド、私が通っている会社に適用してみるにはどうしたらいいですか?」を考えてみましょう。 実際のCRMの実演を通じて、実際の実務でどのように仕事をするのかすぐにわかります。 理論2時間+実習2時間 でどれも見逃さないように講義を構成しました。 学習内容📚 成功したマーケティング戦略は、「顧客」を理解することから始まるもの、ご存知ですか?顧客データからインサイトを発見する方法を学び、ライフサイクルステップを描きます。これを基に、どのようにパーソナライズされたCRMマーケティング戦略を立てるかをじっくり見て、計画をより早く効率的に実現するのに役立つ自動化技術を利用してキャンペーンを作ってみましょう!
✍🏻原理から適用へ デジタルマーケティングはデジタル環境で行われるため、「ツール/プラットフォーム」への依存度が高い方です。このレッスンでCRM&マーケティングプラットフォームがどのように機能するかを理解したら、同様の目的をサポートするさまざまなプラットフォームに簡単に適用できます。
👩🏻🏫 例による説明 デジオーションを含むさまざまな企業の例に基づいて、理論と基礎の原則が実際にどのように適用されるかを説明します。理解を助ける視覚資料とグレースチューターが直接実務に使った資料も一緒にお見せしましょう!
⚙️様々なプラットフォームのデモンストレーション 技術についての話だから言葉だけには理解がうまくいかない内容があるかもしれません。さまざまなプラットフォームのデモンストレーションを通じて、実際にスキルがどのように機能するか、そしてキャンペーンを実行するプロセスを見てください。
主なツール:ActiveCampaign 補助ツール:チャンネルトーク、ビッグイン、Mutiny、スティービー、ザピアなど
❤️デジオーシャン(DIGIOCEAN)チャンネル登録
知識共有者の紹介✒️
VIDEO
グレースシン 県)米国テク企業、グローバルデジタルマーケティングディレクター 県)デジタルマーケティングコンテンツプラットフォーム&コミュニティ、デジオーション CEO 前)米国テック企業、シニアデジタルマーケティングマネージャー(ヨーロッパ&アジア) 前)The First Group(UAE)、シニアデジタルマーケティング戦略家 前)浙江大华技术公司(UAE)、デジタルマーケティングマネージャー 前)One Agency(南アフリカ)、マーケティングマネージャー 前)第一企画、ソチオリンピックスポーツマーケティングチーム 前)サードエイジ、企画チーム社員 英国マンチェスター大学、MBA卒業/弘益大学英文学科卒業
ポートフォリオ
Webサイト、SEO、パフォーマンスマーケティング、ソーシャルメディア、CRM&Eメールマーケティングなど、全般的なデジタルマーケティングチャンネルを通じて、10以上の言語で世界のさまざまな国の顧客をターゲットにするグローバルキャンペーンを企画して運営しています。技術&データに関する専門知識をもとに、様々な企業のために統合デジタルマーケティング戦略を立ててコーチングを行っています。
予想される質問 Q&A 💬 Q. デジタルマーケティングの王初見ですが、すぐに聞いても理解できるレベルですか? A. デジタルマーケティングの基礎についての理解がなければ、講義の内容が難しく感じられますよ!必ず「ディマ基礎」講義を選手講義することをおすすめします🙌🏻
Q. どのプラットフォームを扱いますか? A. CRM 機能とマーケティング自動化機能の両方を備えたActiveCampaign プラットフォームを中心に検討します。さらにチャンネルトーク、ビッグイン、Mutiny(ウェブパーソナライズツール)、ザピア(業務自動化ツール)も一緒にデモンストレーションします👩🏻🏫
Q. この講義の内容を元に直接適用してみることができる部分はありますか? A. はい、そうです!すぐにプラットフォームがなくても、顧客データ量が少なくても、小さな規模で始めることができる適用ポイントがあります! CRMマーケティングの中核となる皆さんだけの「ライフサイクル」がマーケティングのゲームチェンジャーになることができます! 🦁