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Product Team AX Strategy Guide

In the AX era where AI technology and UX design converge, what strategies should product teams use to design customer experiences? A 17-year veteran senior researcher from a major corporation and knowledge sharer with a PhD in HCI will share insights based on the latest trends, use cases, and research findings.

5 learners are taking this course

  • masaru3595
Service Planning
UX Research
product design
Generative AI
UIUX

What you will learn!

  • Work Competencies and Attitudes to Prepare for the AX Era

  • AI Tools Used in UX Design Processes

  • AI Tool Utilization and Prompt Engineering for UX Design and Research

  • How to Utilize AI Technology in Product Design with a Focus on User Value

  • AI-based Personalization, Automation, and Augmented UX Principles with Product Examples, and Artificial Intelligence Ethics

17년차 대기업 UX 리서처가 알려주는

제품팀을 위한 AX 전략 가이드

기술경영학 박사(HCI 전공) | 인간공학 기술사 | UX x AI 인사이트 저자

AX 시대, 제품팀이 꼭 알아야 할 UX 전략 강의!

AI로 인해 빠르게 변화하는 일자리 지형과 업무 방식, 제품팀은 앞으로 무엇을 준비해야 할까요?


최근 세계경제포럼에서 발표한 The Future of Jobs Report 2025에 따르면, 2030년까지 총 일자리의 22%가 창출되거나 사라질 것으로 전망하고 있습니다.

이러한 AI 전환(AI Transformation, AX)은, 과연 우리에게는 위기일까요? 기회일까요?


본 강의는 이런 고민을 가진 제품팀을 위해 준비되었습니다.

  • AI가 우리의 일을 대체하는 게 아니라, 어떻게 우리 일을 더 잘할 수 있게 하는지 배우고 싶어요.

  • 최근 AI 도구가 쏟아져 나오고 있는데, 어떤 일에 어떻게 활용해서 쓸지 잘 모르겠어요.

  • 우리 제품에 AI를 녹여내고 싶은데, 어디서부터 시작해야 할지 막막해요.

  • AI를 기반으로 하는 제품의 UX 원칙과 디자인 사례들에 대해 알고 싶어요.


빠르게 변화하는 AX 시대에 위기가 아닌 기회가 될 수 있도록, 17년차 UX 전문가이자 HCI 박사 출신의 지식공유자가 최근 트렌드와 다양한 활용 사례, 신뢰할 수 있는 연구 결과를 기반으로 제품팀이 반드시 알아야 할 AX 전략을 알려드립니다!

AX는 제품팀의 업무 방식을 어떻게 변화시키고 있을까요?

최근 발전된 AI 도구를 이용해서, UX 리서치, UX 컨셉 발굴, UI 디자인 개발 등과 같이 제품 개발 전반에 활용하려는 다양한 시도가 활발히 이루어지고 있습니다. 이제는 바이브 코딩, 바이브 디자인이라는 용어를 손쉽게 들을 수 있게 되었는데요. 이처럼 AI는 디자인 프로세스 전반에 적용되어 업무를 효율화하는데 활용될 수 있습니다. 이뿐만 아니라, AI는 개인 맞춤형 서비스와 같이 AI 기반의 차별화된 UX 제공을 통해 제품 경쟁력을 향상시키는 데에도 효과적으로 활용됩니다.

이 강의에서는 어떤 내용을 배우나요?

본 강의는 제품팀이 UX 관점에서 AI를 효과적으로 활용할 수 있는, 2가지 AX 전략에 대해 배웁니다.

첫 번째 AX 전략은, AI 도구를 활용해 실무자가 업무를 더 효율적이고 창의적으로 수행하게 하는 것입니다.

두 번째 AX 전략은, AI 기술을 효과적으로 프로덕트에 적용해, 사용자에게 좋은 경험을 제공하는 것입니다.

AX 전략 1.

UX업무에 AI 도구를 효과적으로 활용하기

AI 시대 우리는 무엇을 준비해야 할까?

AI로 일자리 지형이 어떻게 변화하며, UX 업무에 AI 도구 활용 시 이점과 한계점을 알아봅니다.

UX 디자인 프로세스와 AI 도구

UX 디자인 프로세스에 AI 도구가 어떻게 활용되며, 대표적으로 활용되는 AI 도구를 알아봅니다.

UX 리서치에 AI 도구 활용하기

AI 도구가 UX 리서치의 어떤 업무에, 어떻게 활용될 수 있는지 살펴봅니다.

UX 디자인에 AI 도구 활용하기

AI 도구가 UX 디자인의 어떤 업무에, 어떻게 활용될 수 있는지 살펴봅니다.

UX 업무에서의 프롬프트 엔지니어링

AI 도구가 실무자와 어떻게 협업하며, 프롬프트 작성 원칙과 UX 업무 활용 예제를 살펴봅니다.

AI 도구와 시너지를 위해 필요한 역량

AI 도구의 이점을 극대화하고 부정적 효과는 줄이기 위해 필요한 역량과 태도에 대해 알아봅니다.

AX 전략 2.

제품에 AI 기술을 효과적으로 적용하기

사용자 가치 중심의 AI 기술 활용법

AI를 어떤 일에 어떻게 활용하는 것이 사용자에게 좋은 경험을 제공할 수 있는지 살펴봅니다.

개인화 UX 원칙과 제품 사례

개인화 UX를 위한 개인 맞춤형 추천, 맥락적 추천 등의 원칙과 제품 사례를 알아봅니다.

자동화 UX 원칙과 제품 사례

반복 과업의 자동화, 행동/환경 변화에 따른 자동화, 통제권 및 모니터링 원칙과 제품 사례를 알아봅니다.

증강 UX 원칙과 제품 사례

더 똑똑하고, 잘 보이며, 창의적으로 만들어주는 증강 UX 원칙과 제품 사례를 알아봅니다.

윤리적인 AI UX와 디자인 사례

윤리적인 AI를 디자인하기 위해 고려해야 할 투명성, 데이터 프라이버시, 공정성에 대해 살펴봅니다.

인공지능 UX의 미래와 준비해야 할 이슈들

SF영화 분석을 통해 진화될 AI UX의 미래 모습을 전망하고, 준비해야 할 이슈들을 살펴봅니다.

기대 효과

  • AX 시대에 필요한 UX 전략을 이해하고, 제품팀 차원의 실행 방향을 설정할 수 있습니다.


  • AI 도구와 UX 디자인 프로세스의 연결점을 이해하고, 실무에 바로 적용할 수 있습니다.

  • 프롬프트 작성 원칙과 활용 사례를 학습해, 실질적인 업무 효율을 높일 수 있습니다.

  • 사용자 가치 중심의 인공지능 활용법을 이해하여, 제품 설계에 녹여낼 수 있습니다.

  • 개인화·자동화·증강 UX 사례를 학습해, AI 기반 제품 설계 인사이트를 얻어낼 수 있습니다.

이 강의에만 있는 핵심 포인트

AX 시대에

꼭 필요한 내용

이해가 쉽고

실용적인 예제 중심

신뢰할 수 있는

유용한 정보로 구성

AX 시대, 생존에 꼭 필요한 AI 활용 지식과 트렌드를 다뤄요!

다양한 활용 사례를 통해 업무와 제품에 쉽게 적용할 수 있어요!

최신 연구와 신뢰할 수 있는 정보로 핵심만 요약해 알려드려요!

지식 공유자 소개

안녕하세요. 지식공유자 오의택입니다.

저는 인간공학과 HCI(Human Computer Interation)를 전공했으며 현재에도 UX 실무와 연구를 진행하고 있습니다. 특히 인공지능 UX에 대해 관심을 가지고 연구했는데요. 인공지능 UX라는 주제로 박사학위를 받았고, 최근에는 『UX x AI 인사이트』라는 책을 출판하기도 했습니다. 긴 시간 동안 실무를 경험하며 얻은 노하우와 연구했었던 지식을 이 강의에 집약했습니다.

빠르게 변화하는 AX 시대에 위기가 아닌 기회가 될 수 있도록, 함께 준비해 나가는 시간이 되었으면 좋겠습니다!

AI가 대세로 부상하고, 인간의 일자리까지 대체하는 시대, 오의택 저자는 이런 흐름일수록 UX 디자이너는 점점 더 사람을 깊이 이해해야 한다고 말한다. 특히 그는 효율, 속도, 자동화 같은 키워드보단 앱 서비스의 이면에 있는 ‘공감’이라는 오래된 가치를 다시 꺼낸다. 인간의 경험에 대한 뛰어난 공감은 최신 AI 기술도 따라올 수 없는 인간 UX 디자이너의 본질이며, AI 시대에도 여전히 디자이너의 경쟁력으로 남는다는 것이 그의 주장이다.


AI 시대 UX 디자이너가 직면한 가장 큰 변화는 무엇이라고 생각하시나요?
지금 UX 디자이너가 직면한 변화는 크게 2가지 형태라고 생각합니다. 첫 번째는 AI 기술을 어떻게 프로덕트에 녹여내, 사용자에게 좋은 경험을 제공할 수 있을까? 라는 질문인데요. AI 기술과 함께 진화하는 사용자 니즈를 지속적으로 센싱하고, AI 기술을 제품 서비스에 효과적으로 녹여내 좋은 경험 제공하기 위한 노력은 앞으로 꾸준히 필요하다고 생각합니다.


그렇다면 두 번째는 무엇인가요?
두 번째는 AI 툴을 효과적으로 이용해 업무를 더 효율적이고 창의적으로 수행할 수 없을까? 라는 의문입니다. 이 부분은 현대의 모든 직장인들이 당면한 문제이자, UX 디자이너에게도 기회인 동시에 위기인데요. 자기만의 UX 전문성을 유지하면서, AI 툴을 업무 효과적으로 잘 활용하는 UX 디자이너가 이 큰 변화의 흐름에서 살아남고 결국 승자가 될 것이라고 생각합니다.


인터뷰 원문 보기: “결국은 사람의 경험” 17년 차 UX 리처서가 말하는 인공지능 UX의 본질 - DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트

수강 전 참고 사항

학습 자료

약 230 페이지 분량의 학습 자료(PDF 파일)가 제공됩니다.

선수 지식 및 유의사항

별도의 선수 지식은 필요하지 않습니다.

강의 자료는 상업적 용도로 사용이 불가합니다. 모든 강의 콘텐츠와 자료는 저작권 보호를 받습니다.

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Who is this course right for?

  • Service planners and PMs who want to integrate AI technology into their product strategy

  • UX designers who want to design products more efficiently and creatively by utilizing AI tools

  • UX Researcher Who Wants to Enhance User Research by Integrating AI Tools

  • Developers, students, and beginners interested in AI UX

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기술경영학 박사(HCI 전공)이자 인간공학 기술사.

국내 대기업에서 UX 업무를 하며, 인공지능 UX와 UX 리서치에 대한 글을 쓰고 있습니다.

  • 커리어: UX 전략/기획, UX 리서치, 데이터 드리븐 UX, UI 디자인 (17년차)

  • 저서: UX x AI 인사이트 (비제이퍼블릭)

  • 박사학위논문: 인공지능 사용자 경험에 관한 연구

  • IT 매거진 작가: 디지털인사이트, 요즘IT, 모비인사이드

  • 강연 활동: 전자신문 HCI&UX 코리아서밋 2025, kipfa 2024 웹 트렌드 컨퍼런스, 한국능률협회 FORUM.M

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14 lectures ∙ (3hr 34min)

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