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안녕하세요.

1. 이미지의 첫번째 표에서, 피벗 테이블을 잘 만드셨는지 우선 체크하셔야 합니다. 각 행의 총 합계가 가입자수가 맞는지 (2021년 10월은 3명, 2021년 11월은 9명...) 체크해주시고, 이탈하는 시점 데이터가 정확히 기록되었는지도 확인해주세요. (2021년 11월에 가입하고 2021년 12월에 이탈한 사람 1명, 2021년 12월에 가입하고 2022년 1월에 이탈한 사람 4명...)

2. 이미지의 두번째 표는 이탈하는 유저가 아니라 잔존하고 있는 유저 수를 나타내는 표인데요. 이 부분에 수식이 잘못 들어간 것 같습니다. (강의 내용에서 두번째 표를 설명한 부분을 다시 확인해주세요~) 2021년 10월 가입자의 경우, (첫번째 표 기준) 12월과 1월, 2월에는 이탈한 유저가 없었으므로 12월과 1월, 2월 모두 3이라는 숫자가 유지되어야 하는데요. 여기에 숫자가 0으로 들어간 걸 봐서는 셀에 수식이 잘못 걸린 것 같네요.

우선 엑셀에 나타난 3가지 표에 대한 개념을 한번 더 복습해보시면 좋을 것 같구요. (첫번째는 이탈회원 count, 두번째는 잔존회원 count, 마지막은 잔존회원을 비율로 표시...) 찬찬히 강의를 다시 한번 들어보시면 좋을 것 같습니다! ^^ 어려운 수식이 걸린 부분이 아니니, 강의에서 이야기한 셀 위치를 잘 확인하시면서 두번째 표에서 사용되는 수식을 한번 점검해주세요~