ITIL 4 Foundation 자격증 시험 문제풀이

본 강의를 통해 IT 서비스 관리(ITSM)를 위한 ITIL 4의 기초 지식을 이해할 수 있습니다. ITIL 4 Foundation 시험을 준비하시는 분들 역시 덤프가 아닌 지식의 완벽한 이해를 통해 시험에 도전할 수 있습니다. (단, 이 과정은 ITIL 4 Foundation 시험이 목적은 아닙니다)

SI 및 차세대 프로젝트 웹기획자의 필수 역량인 RFP 분석부터 연계 정의 및 통합 설계 그리고 테스트 이행과 안정화로 이어지는 A부터 Z까지의 대형 프로젝트에서의 웹기획 업무 수행 절차를 단계적으로 배우는 강의입니다.

본 강의를 통해 IT 서비스 관리(ITSM)를 위한 ITIL 4의 기초 지식을 이해할 수 있습니다. ITIL 4 Foundation 시험을 준비하시는 분들 역시 덤프가 아닌 지식의 완벽한 이해를 통해 시험에 도전할 수 있습니다. (단, 이 과정은 ITIL 4 Foundation 시험이 목적은 아닙니다)

이 강의는 IT 프로젝트 매니저(PM)로서 한 단계 더 성장하고자 하는 분들을 위한 실무 중심의 심화 과정입니다. 이전에 다뤘던 [시작하는 PM들을 위한 필수지식] 강의에서 IT 프로젝트 관리의 기초 개념을 다뤘다면, 이번 과정은 실제 IT 현장에서 마주치는 복잡한 상황에 대응하는 실전 전략에 중점을 두고 있습니다. 현업에서 PM으로 일하면서 겪게 되는 다양한 문제 상황에 대해, 1. PM의 핵심 업무를 전문적으로 수행하는 방법 2. 상황 별 고객 대응 컨셉과 구체적인 방법 3. 프로젝트의 문제를 효과적으로 해결하는 대응 전략 까지 IT PM의 실질적인 역량 강화를 목표로 구성했습니다.

게임기획, 서비스기획, 사업PM 직군에서 다루는 업무인 운영툴&백오피스와 데이터분석 기획에 관한 실무 강의 입니다.