kbyeom님의 생생한 수강평, ITSM(IT 서비스 관리)을 위한 ITIL 4 Foundation 이해하기

IT 서비스 및 관리를 위한 ITIL의 프로세스와 구성요소를 쉽고 예시로 이해할 수 있어 편합니다.

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