CS,CX에 대해서는 잘 모르고 있었는데 이 둘을 명확히 알게 되어서 좋았습니다.

Einere

비즈니스에서 기획을 하는 모든 업무의 기틀은 더 나은 고객경험(cx)에서 출발합니다.
우리 고객이 어떤 성향인지 잘 모르겠는, 혹은 고객과의 대화가 무서운 개발자, pm, 마케터, 디자이너에게 cx (Customer Experience)의 개념과 고객경험기반의 기획 접근방법에 대해 알려드립니다.

김다솔

(무료 Live) 서비스의 본질, 고객경험을 설계하는 방법

고객경험

서비스기획

The foundation of all planning work in business starts from better customer experience (CX).
For developers, PMs, marketers, and designers who are unsure about their customers' tendencies or are afraid of conversations with customers, we will teach you the concept of CX (Customer Experience) and customer experience-based planning approaches.

solykim

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(Free Live) The Essence of Service, How to Design Customer Experience

Business-Boosting Customer Experience Planning