발표나 면접 등 누군가의 앞에서 말할 때 좀 더 친절한 말투를 사용하려고 수동태를 사용하거나 서술어를 길게 쓸 때가 있었습니다. 그러나 오히려 간결하고 단호하게 말하는 것이 상대방에게 내 의견에 대한 확신을 심어주고 전달도 명확히 된다라는 것을 다시 한번 깨닫게 되는 강의였습니다. 반면 말하는 것보다 듣는 것을 선호하다보니 경청을 잘하는 방법 부분에서는 오히려 공감이 되면서 잘하고 있었구나 뿌듯해지는 시간이었습니다. 좋은 강의 감사합니다.