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잘못 알고 있거나 몰랐던 것을 많이 알게 되었습니다. 인터넷에 있는 자료들은 대부분 대동소이하고 내용도 자세하지 않은데 이 강의는 설명이 상세합니다. 자격증을 딸 목적은 아니라서 ITIL과 ITSM을 이해하는 거에 집중했고 결과적으로 아주 도움이 되었습니다.
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