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사용자 획득의 데이터 누적에 대해 질문이 있습니다.
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현재 "트래픽_획득 리포트 개요_사용자 획득리포트의 해석"을 보고 있습니다.
사용자 획득은 첫 방문시 확인된 소스/매체를 기준으로, 이후 방문되는 다른 소스/매체는 새로운 기준으로 분리되지 않고, 첫 방문시 확인된 기준에 수가 지속적으로 누적이 된다 라고 이해하게 되었습니다.
그렇다면, 해당 첫 방문자의 누적되어 가는 소스/매체의 기준점은 언제까지 유지가 되는 것인지 알고 싶습니다.
그리고 새 사용자 수와 참여 세션수 모두 누적되는 데이터가 맞는지도 알고 싶습니다.
만약, 오로지 순수한 첫 방문자에 대한 사용자 수 및 세션수 이하 기타 정보를 알고 싶다면 어떻게 할 수 있는지도 알고 싶습니다.
답변 2
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1번 질문에 추가 질문을 드리고 싶습니다.
첫 방문자라고 GA가 인식을 하고, 사용자 획득의 참여 세션수에 여러번 방문으로 인해 데이터가 누적이 되는 기간이 어느정도 인지가 알고 싶습니다. 강의에서는 사용자가 방문을 하였을 때 첫 방문을 direct로 하였다면, 이후 방문에 대해서 display로 방문을 하더라도 direct로 누적이 된다고 하였습니다. 이에 첫 방문자의 활동이라 할 수 있는 사용자 획득 항목에서 해당 사용자의 활동 데이터가 활성화 되어 누적되는 기간이 알고 싶습니다.
2. 제가 이해를 잘못하는 것인지 알고 싶어 확인차 질문을 드립니다.
맞춤설정으로 설정된 기간 내 첫 방문자는 사용자 획득 리포트에 저장이 됩니다.
새 사용자 수는 누적 없이, 기간 내 다시 방문을 하더라도 무시가 되는, 식별 인자가 확인되는 사용자 1명의 방문자 수가 맞나요? 만약, 구글 사용자가 아니라 식별이 되지 않는 사용자라면, 이 사람의 데이터를 버려지는 건가요 아니면 누적이 되는건가요? 만약 된다면 ip나 다른 기준이 있을까요?
참여 세션 수는 새 사용자가 처음 방문해서 이동한 페이지들의 수를 의미하는게 맞나요?
만약 맞다면, 나중에 여러번 방문하였을 때, 해당 데이터는 참여 세션 수에 누적이 되는가요? 아니면 첫 방문의 데이터만을 수집하는 것인가요?
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안녕하세요. bluebamus님
항목별로 답변드리기전에 한 가지 짚고 넘어가야 되는 점은 사용자획득 리포트에서 표시되는 사용자 숫자는 해당 기간에 '첫 방문'을 한 사용자로 제한된다는 점입니다.
그렇다면, 해당 첫 방문자의 누적되어 가는 소스/매체의 기준점은 언제까지 유지가 되는 것인지 알고 싶습니다.
=> 쿠키가 보존되는 기간(2년)동안 유지됩니다. 이론상 그렇습니다만, 쿠키가 지워지면 새로운 사용자로 인식됩니다.
그리고 새 사용자 수와 참여 세션수 모두 누적되는 데이터가 맞는지도 알고 싶습니다.
=> 누적의 의미가 애매하기는한데, 말씀드린 것처럼 사용자획득 리포트에서는 '기간'으로 설정된 기간에 처음 방문자 사용자만 데이터가 표시됩니다. '새 사용자 수'(New User)는 해당 '기간'에 처음 방문한 사람이기 때문에 해당 유저가 첫 방문 이후 기간 내에 재방문해도 '새 사용자 수'는 1 입니다.(세션수는 2가 되겠죠)
3. 만약, 오로지 순수한 첫 방문자에 대한 사용자 수 및 세션수 이하 기타 정보를 알고 싶다면 어떻게 할 수 있는지도 알고 싶습니다.
=> 말씀드린 것처럼, 사용자 획득 리포트는 해당 기간 중에 첫 방문한 사람의 사용자수/세션수가 표시됩니다.
기간 이전에 방문했던 사람은 '첫 방문'이 아니기 때문에 표시되지 않습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 제가 질문을 잘 이해했는지 조금 걱정이되는데요;
이해한 수준에서 답변드리는 점 양해 부탁드립니다.
첫 방문자라고 GA가 인식을 하고, 사용자 획득의 참여 세션수에 여러번 방문으로 인해 데이터가 누적이 되는 기간이 어느정도 인지가 알고 싶습니다.
사용자 획득 리포트는 당연히 조회 기간 내에 '처음 방문한 사용자'만을 대상으로 합니다.
앞서 답변드린 것처럼 쿠키의 보존 기간이 2년이기 때문에 이론상 첫 방문 이후에 쿠키가 보존되는 2년간은 재방문자로 구분됩니다.
하지만, 기간이 적용되는 사용자 획득리포트상에는 '조회 기간'이 있다는 점이 중요합니다.
예를 들어 1월 1일 ~ 1월 31일로 놓고 사용자 획득리포트를 조회하는 경우,
A라는 사용자가 아래와 같이 방문한 경우
1월 1일: 첫 방문 Direct
1월 20일: 재방문 display
2월 3일: 재방문 display
1월 1일부터 1월 31일까지만 리포트를 조회했기 때문에 2개의 방문(1월 1일, 1월 20일)에 대한 데데이터만 누적되게 됩니다.
사용자 획득리포트는 애초에 리포트의 목적이 '해당 기간에 처음 방문자한 사용자'에 대한 데이터이기 때문에 데이터 누적이 얼마나 유지되냐에 대한 질문은 '조회 기간'과 함께 연관해서 생각해야 되고, 원하는 질문에 대한 답을 사용자 획득 리포트에서 찾을 수 없는 경우에 직접 리포트를 만들거나 빅쿼리에서 first_visit 이나 first_open 이벤트를 기준으로 데이터를 정리해야 됩니다.
2. 제가 이해를 잘못하는 것인지 알고 싶어 확인차 질문을 드립니다.
맞춤설정으로 설정된 기간 내 첫 방문자는 사용자 획득 리포트에 저장이 됩니다.
새 사용자 수는 누적 없이, 기간 내 다시 방문을 하더라도 무시가 되는, 식별 인자가 확인되는 사용자 1명의 방문자 수가 맞나요?
=>새 사용자 수는 말 그대로 기간 내 새로온 사람입니다. 다시 방문하면 방문수(세션수)는 +1이 되지만, 사용자는 같은 사람이기 때문에 1로 카운트됩니다.
만약, 구글 사용자가 아니라 식별이 되지 않는 사용자라면, 이 사람의 데이터를 버려지는 건가요 아니면 누적이 되는건가요? 만약 된다면 ip나 다른 기준이 있을까요?
=>이 부분은 '보고ID'를 어떤걸로 셋팅하셨는가에 따라 달라질 수 있습니다.(추가 학습이 필요합니다.) 식별이 되지 않은 사용자라면(처음 식별 되는 사용자라면) 첫 사용자로 인식됩니다.
참여 세션 수는 새 사용자가 처음 방문해서 이동한 페이지들의 수를 의미하는게 맞나요?
=> GA4에서 '참여'의 기준은 1) 두 페이지 이상 봤거나 2)페이지에 10초 이상 머물거나 3)전환이벤트를 실행했거나 ... 이 3개의 조건 중 방문시 1개만 해당해도 카운트됩니다. '참여 활동이 있었던 세션(방문)'으로 이해하기는게 좋을 것 같습니다.
만약 맞다면, 나중에 여러번 방문하였을 때, 해당 데이터는 참여 세션 수에 누적이 되는가요? 아니면 첫 방문의 데이터만을 수집하는 것인가요?
=> A라는 사용자가 기간 중 3번 방문했는데, 1번은 '참여 활동이 없었고', 2번은 '참여 활동이 있었으면(참여 세션) 2만 카운트 됩니다.
문의하신 사항에 대한 답변이 될지 모르겠지만, 강의 후반부에 좀 더 배우실 수 있는 내용들이 있어서 같이 참고해주시면 좋을 것 같습니다.
감사합니다.