구글폼을 이용한 리서치

Hyerin님 안녕하세요. 좋은 질문 감사드립니다.

일대일 인터뷰 외에 설문 조사를 통해 진행하는 유저 리서치에 대해서 문의를 주셨는데요.

1번 질문에 대해서는 결론부터 말씀드리자면 절대적인 정답은 없다는 것을 말씀드리고 싶습니다.

구글 설문을 활용하셔서 설문을 돌리시고 이를 통해서 유의미한 인사이트를 얻을 수 있다면 분명 훌륭한 역할을 한 것이 되기 때문에 그렇습니다. 저 역시 프로젝트를 진행할 때에 일대일 인터뷰와 설문을 병행하기도 하고, 상황에 따라서는 설문만을 진행한 적도 있었는데, 분명한 것은 일단 진행을 한다면 본전 이상, 즉 어떠한 형태로든 인사이트를 얻을 수 있었습니다. 만약 와우한 인사이트를 얻지 못했더라도, 그 나름대로 다음 유저 리서치를 추가로 더 할지 여부를 파악하는데 도움이 되었고, 해당 유저리서치의 다음 방향을 어떻게 잡을 지 도움이 되었어요. 다만, 이 강의는 일대일 인터뷰와 사용성 테스트의 중요성을 다루고 그 방법을 다루는 강의이기 때문에 일대일 인터뷰는 연습으로라도 해보실 것을 추천드리고 있습니다.

2번에 대해서는 Hyerin님께서 진행하고자 하는 프로젝트의 배경에 대해서 어느 정도 더 알아야 제가 조금 더 도움이 되는 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다. 이와 관련해서는 제가 운영중인 카카오 1:1 오픈챗 (https://open.kakao.com/o/sSCcLHqc)으로 연락을 주시면 제가 관련된 몇가지 질문을 드리고 도움을 될만한 답변을 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 좋은 질문 감사드리고 좋은 하루 되세요.