좋은 UX, 안 좋은 UX 사례

안녕하세요. 평소 자주 사용하는 어플리케이션과 웹사이트 중에서 UX 사례를 찾아 보았습니다.

BAD : 29CM

대체적으로 좋은 UX와 UI를 보여주고 있다는 생각이 들지만 상위 카테고리의 페이지가 없다는 점을 안 좋은 UX의 예로 가져왔습니다. 일반적인 편집샵 사이트에서는 여성, 남성 카테고리를 클릭하면 여성 제품 페이지, 남성 제품 페이지로 이동이 가능한데 29CM에서는 여성, 남성 클릭 시 히든 메뉴가 나오고 거기서 의류, 악세서리 등 세부 카테고리를 클릭해야 페이지가 넘어가도록 설정되어 있습니다. 지금은 익숙해졌지만 처음 해당 사이트를 이용했을 때 몇 번씩 시행착오를 겪고 불편했던 기억이 나서 안 좋은 UX 사례로 가져왔는데 여기에 어떤 숨은 의도가 있는 것인지 궁금하기도 합니다.

GOOD : HEADSPACE

명상 컨텐츠를 제공하는 HEADSPACE의 어플리케이션을 좋은 UX의 예로 들었습니다. HEADSPACE는 명상이라는 주제를 크게 다섯가지로 나눠 쉽게 접근할 수 있도록 분류하고 있는데 타 어플리케이션과 다른 점은 카테고리의 명칭이 명상의 '종류'보다 명상을 하는 사용자의 '행동'에 초점이 맞춰져 있다는 점입니다. 일반적으로 '음악'으로 표현되는 뮤직 큐레이션 기능을 '집중하기'로, 운동 관련 컨텐츠는 '움직이기'로 표현했는데 직관적이고 일관성 있는 카테고리 명이 사용자가 서비스를 쉽게 이용하는 데 도움을 준다고 생각합니다. 또 고정된 카테고리 각각의 세부페이지도 완전히 동일하게 구성되어 있어 사용자의 접근성과 편안함을 고려했다는 생각이 듭니다.