UI 디자인 원리 - 과제

감사합니다. 저도 AirDream님께서 열정적으로, 또 여러 통찰을 가지고 분석글을 올려주셔서 많이 배웠습니다.

좋은 UX, 안좋은 UX 찾기 과제는 궁극적으로 디자인의 원리들을 나의 것으로 소화시키는 게 가장 중요한 것 같아요. 이런 훈련들이 잘 되어 있으면 실무에서 일을 할 때에 프로덕트 매니저, 엔지니어 등 이해관계자들과 조금 더 원활하게, 그리고 논리적으로 나의 생각을 이야기할 수 있게 되는 것 같아요.

엔지니어 또는 다른 이해관계자들 역시 사용자에 대해서 그 중요성을 알고 있는 경우가 많지만, 그 분들의 본업이 있고, 결국 사용자를 제 1선에서 대변하는 역할은 결국 UX/UI디자이너의 몫이거든요.  실무를 할 때에는 빠르게 의사결정을 내려야 하는 상황이 정말 많을 수 있는데, 이런 고민들을 사전에 많이 해봤느냐 안해봤느냐가 큰 차이를 만드는 것 같습니다.  

저도 늘 부족함을 느끼는데 사용자에 대한 공부에는 끝이 없다는 생각이 많이 듭니다. ㅎㅎ

다시 한번 감사드리고 화이팅이에요!

안녕하세요. AirDream님!

지난번에 이어서 스터디한 사례에 대해 인사이트 잘 정리해서 공유해주셔서 감사드립니다. AirDream님 덕분에 저도 많이 공부가 되고 새로운 시각을 얻을 수 있어 감사해요.

적어 주신 부분 모두 잘 이해가 되었고, 공감이 되었습니다. 특히 분석한 내용들에 대해서 각각 어떤 디자인 원리가 적용되었는지 함께 적어주셔서 더 잘 이해가 되고 너무 좋았습니다. 

추가적으로 몇가지 생각 공유드려요.

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4) CTA

화면 상에 CTA가 잘 드러날 수 있도록, 다른 요소들은 해당 색 사용을 자제해서 좋은 것 같아요. 확실히 CTA가 눈에 잘 띄는 것 같습니다.

말씀하신 것처럼 작은 상자가 생기는 부분은 휴리스틱 6번으로 설명이 가능할 것 같습니다.  알아보기(Recognition)은 기억해내기(Recall)보다 쉽다는 원리인데요. 

알아보는 것은 위와 같이 사용자 입장에서 기억을 해야 할 부담감을 최대한 줄이는 것인데요. "미국의 수도는 워싱턴 DC입니까?"는 거의 질문 속에 답이 있다고 볼 수 있지요. 그것처럼 적재 적소에 어떤 정보를 제공해서 사용자가 외우거나 기억하지 않아도 어떤 기능을 사용하는데 문제가 없도록 하는 거라고 볼 수 있어요.

말씀하신 하트는 즐겨찾기와 관련된 기능에서 자주 활용하는 아이콘이지만, 사용자에 따라 이것이 무슨 기능인지 모를 수 있기 때문에 이렇게 배경 설명을 해주는 것은 효과적인 것 같습니다.

마침 제가 관련해서 브런치에 자세히 다룬 적이 있어서 참고하시기 바랍니다.

"UX디자인과 인간 심리 - 기억의 부담 줄이기"

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5) 휴라스틱 평가 - 3번째 사용자 제어 및 자유

실수를 방지하기 위해 이런 경험을 제공했다고 정리해주셨는데 정확하게 보신 것 같습니다. 디자인, 기획을 하는 사람은 사용자가 실수를 하는 부분에 대해서는 늘 염두에 두어야 하는 것 같아요. 가능하면 실수를 하지 않도록 하는 게 이상적일 수 있어요. 휴리스틱 평가를 정의하고 소개한 닐슨 노먼 그룹에서는 "사용자를 배려하여 에러 자체가 일어나지 않도록 하는 디자인은 좋은 에러 메시지를 제공해주는 것보다 좋다"는 이야기를 하고 있어요. 그리고 아무리 쉽고 잘 만든 UX, UI라고 할지라도 누군가는 실수를 할 수 있기 때문에 사용자가 이를 되돌릴 수 있도록 제어/자유를 주는 것이 중요한 것 같습니다. 

제가 관련해서 몇가지 사례들과 함께 정리한 글이 있어 공유합니다.

"UX디자인과 인간 심리 - 사람들은 실수를 한다."

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아쉬웠던 부분

펀딩하기, 투자하기, 스타트업

네비게이션 상에는 최상위 카테고리로 펀딩, 투자, 스타트업, 기타를 제공하고 있지만, 와디즈 메인 홈페이지에 들어갔을 때(https://www.wadiz.kr/web/main) 보여지는 컨텐츠들은 말씀하신 것처럼 펀딩 위주로 구성이 되어있네요. 

메인 홈페이지는 사용자에게 해당 프로덕트의 대표성을 갖고 있는 컨텐츠를 보여주어 사용자로 하여금 해당 프로덕트의 큰 그림에 대해서 학습할 수 있는 기회가 되는 곳인 것 같아요. 예를 들어 등산을 한다고 가정하면 등산 입구에서 지도를 보여주어 전체적인 길과 주요 등산 포인트에 대해 이해를 할 수 있도록 하는 것과 비슷한데요.

그래서 와디즈는 메인 홈페이지에서 펀딩 외에도 투자 및 스타트업에 대해서 소개를 하거나 관련 컨텐츠를 맛 볼 수 있게 해주면 더 좋았을 것 같아요. 네비게이션만 봤을 때에는 펀딩 못지 않게 투자와 스타트업도 대등한 위치에 있는 것 같아서요.

아래는 airbnb의 메인 홈페이지인데, 최상위 카테고리는 숙소와 경험인 것 같아요. 그래서 홈페이지 상에서 이 둘을 모두 어느 정도 이해하고 맛볼 수 있도록 컨텐츠들을 녹여 낸 것 같습니다.

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분석한 내용 공유해주셔서 다시 한번 감사드립니다. 고생 많으셨어요!^^

앗 감사합니다.

일단 이 모든게 에릭 선생님의 좋은 강의 덕분에 볼 수 있는 시각이 조금은 넓혀진 것 같고

또 답변을 통해서 응용과 더 넓게 학습할 수 있다는 점이 너무 감사드리다는 말씀 드리고 싶습니다.

매번 이렇게 정리해서 올려주시는 것도 시간이 걸릴 것 같은데 감사드려요!

제가 아쉽다고 했던 부분을 실제로 사이트를 찾아서 예시 들어주셔서 너무나 감사합니다.

에릭님 덕분에 UX에 조금씩 보는 눈이 생기고

그 관점으로 생각하는 힘이 생기는 것 같아

저 스스로도 도전이되고  재밌네요!

과제로 끝내기보다 앞으로도 리서치를 하며 다양한 사이트에 들어가게 될텐데

이러한 시각으로 보다보면 제 보는 관점들이 점점 딱딱 기준들이 생기지 않을까 생각이 들었어요.

다시한번 좋은 답변 너무 감사드리고

좋은 강의 만들어주셔서 감사해요!

남은 강의 열심히 학습해보겠습니다! 화이팅!