Cách áp dụng hiệu quả UX Writing vào dịch vụ của tôi
Với 'thiết kế được tạo nên từ những từ ngữ' Mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn cho khách hàng, Viết UX ✏
Trở thành bạn bè với khách hàng, Tìm hiểu về Viết UX 💡
Viết UX
Một cụm từ liên quan trực tiếp đến Trải nghiệm người dùng , Điều này đề cập đến việc viết nội dung mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Trong một thị trường có vô số ứng dụng và dịch vụ web tương tự nhưng đa dạng, bạn nên cân nhắc điều gì nếu muốn xây dựng mối quan hệ với khách hàng và giữ chân họ? Câu trả lời chính là viết UX. Chúng ta sẽ đi sâu vào những nguyên tắc cơ bản của viết UX, một kỹ thuật ngày càng trở nên quan trọng, từ các khái niệm cơ bản đến các nghiên cứu điển hình.
Sau khi tham dự buổi thuyết trình, mọi khái niệm mơ hồ về Viết UX sẽ trở nên rõ ràng. Thông qua các nghiên cứu điển hình, bạn sẽ có thể xác định được nội dung UX tốt và xấu, đồng thời suy nghĩ về cách đưa nội dung UX tốt vào dịch vụ của mình. Tôi sẽ trở nên thân thiết hơn với khách hàng sử dụng dịch vụ của mình và đạt được sự tăng trưởng bằng cách thúc đẩy hiệu quả các hành động chính.
Nếu điều này áp dụng cho bạn Hãy tham gia khóa học này! 🤸♀️
Lấy người dùng làm trung tâm để thu hút khách hàng Bất kỳ ai quan tâm đến Viết UX
Tôi không có người viết UX nên tôi tự làm Nhà thiết kế UX/UI phụ trách
Khách hàng cảm thấy lạc lõng ở đâu? PM/PO Tôi muốn giải quyết
Cấu trúc cơ bản của sản phẩm Người lập kế hoạch dịch vụ thiết kế
Bạn sẽ học được những điều như thế này 👀
1.Học viết UX Dựa trên cuốn sách Microcopy 2/e, tôi sẽ giới thiệu khái niệm Viết UX và sau đó giải thích tầm quan trọng của Viết UX và các nguyên tắc cốt lõi của nó.
Khái niệm và vai trò của việc viết UX
Tầm quan trọng của việc viết UX
Bốn nguyên tắc cốt lõi của việc viết UX
2. Kiểm tra Viết UX với các Nghiên cứu Trường hợp Thực tế theo Tình huống và Yếu tố Dịch vụ ứng dụng bao gồm nhiều tình huống và yếu tố UX khác nhau. Tôi sẽ giải thích cách viết UX tốt và xấu, sử dụng các ví dụ về ứng dụng thân thiện với người dùng đã được phát hành cho từng tình huống chính. Thông qua những ví dụ này, bạn sẽ hiểu rõ hơn về những lĩnh vực trước đây có vẻ mơ hồ.
Chỗ giữ chỗ (ví dụ tốt, ví dụ xấu)
Nút CTA (Ví dụ tốt và xấu)
Hướng dẫn Xác nhận/Hủy bỏ (Ví dụ tốt và xấu)
Thông báo lỗi (ví dụ tốt và xấu)
Trang trống (Ví dụ tốt, Ví dụ xấu)
3. Áp dụng Viết UX vào Dịch vụ của bạn Bây giờ, tôi sẽ chỉ cho bạn cách áp dụng hiệu quả kỹ thuật viết UX vào dịch vụ của riêng bạn, tận dụng các khái niệm và ví dụ đã học ở trên để tiếp cận khách hàng gần hơn. Bằng cách kết hợp các ví dụ về dịch vụ của riêng bạn vào tài liệu được cung cấp trong lớp học, bạn sẽ hiểu rõ hơn về cách định hướng và cải thiện phương pháp tiếp cận của mình.
Mẹo nhắm mục tiêu dịch vụ và phân tích tình huống
Mẹo phân tích các hành động chính trong dịch vụ của bạn
Mẹo phân tích phản hồi của người dùng sau khi áp dụng
Giới thiệu người chia sẻ kiến thức 👩
Giám đốc sản xuất Fimpac Kim Ga-hyeon Tôi là người đồng sáng lập và hiện đang phát triển Fimpac, một SaaS quản lý tài chính dành cho các công ty khởi nghiệp.
Trước đây, tôi đã làm việc với tư cách là Nhà thiết kế sản phẩm tại một công ty khởi nghiệp trong khoảng 3 năm, sau đó làm Chủ sở hữu sản phẩm trong khoảng một năm rưỡi.
Tôi muốn chia sẻ với bạn theo cách dễ hiểu những điều tôi đã tự mình nghiên cứu và học hỏi tại một công ty khởi nghiệp nhỏ không có nhân viên bán hàng.
Publi (UX, các bài viết liên quan đến lập kế hoạch)
Nổi bật (bài viết về chiến lược dịch vụ khởi nghiệp)
Tipster (biên tập viên của "UX Born of Discomfort")
Khuyến nghị cho những người này
Khóa học này dành cho ai?
Bất kỳ ai quan tâm đến cách viết UX lấy người dùng làm trung tâm để thu hút khách hàng
Nhà thiết kế UX/UI trực tiếp phụ trách vì không có người viết UX
PO và PM muốn giải quyết những vấn đề mà khách hàng cảm thấy bế tắc
Người lập kế hoạch dịch vụ thiết kế cấu trúc cơ bản của sản phẩm
Nhà nghiên cứu UX phân tích dựa trên hành vi của người dùng
Nhân viên khởi nghiệp CNTT tò mò về tầm quan trọng của UX Writing
Xin chào Đây là
235
Học viên
27
Đánh giá
3
Trả lời
4.9
Xếp hạng
1
Khóa học
현 핌팩 공동창업자/Chief Product Owner
스타트업을 위한 재무관리 SaaS, 핌팩을 공동창업하고 만들어 나가고 있습니다.
이전에는 3년 정도 스타트업에서 Product Designer로 활동하다가 이후 1년 반 정도 Product Owner로 커리어를 쌓았습니다.
사수가 없었던 작은 스타트업에서 스스로 리서치하고 공부했던 내용들을 여러분들께 쉽게 알려드리고 싶습니다. - 블로그: https://brunch.co.kr/@kellypoly
비즈니스 전략, UX 분석 글 작성하는 작가
- 퍼블리 : UX, 기획 관련 글 (https://publy.co/profile/455235?fr=chapter-top) - 팁스터 : '불편함이 낳은 UX' 에디터 - 아웃스탠딩 : 스타트업 서비스 전략 관련 글 (https://outstanding.kr/search_detail/%EA%B9%80%EA%B0%80%ED%98%84)
This lecture was a great opportunity for me to become interested in UX Writing. There were some regrettable aspects such as the recording quality and the unorganized sentences, but I think these aspects will naturally improve^^
Thank you so much for taking the class :) I will reflect your feedback on the sound quality and naturalness of sentences and make improvements in the next class!
I am not a major. I can only tell the difference between UX and UI. These days, there is a lot of talk about UX/UI around me, and I personally had a lot of questions, so I took the course.
In conclusion, I was very satisfied with this course. The things I was able to gain from the course are as follows: ① Knowledge of what UX is and what UX Writing is ② Knowledge and cases of UX Writing that I can encounter in real life ③ And some tips on how I can use it.
After taking this course, I learned the principles of UX Writing of applications that I had overlooked, why I felt comfortable with that UX, or why I felt uncomfortable and annoyed. This course is recommended to any group, whether it is for general knowledge or for those who are just starting out with UX/UI.
Thank you for taking the class. I'm glad that even non-majors can easily understand UX Writing! I think UX Writing has a huge impact on usability in our daily lives:)
I am currently working in a different industry, but I took the course because I was curious about other design fields. I like how the course explained UX, which I was unfamiliar with, in an easy-to-understand way! It was a great opportunity to learn about other fields!