【Nhập môn】Khóa học cơ bản về Marketing ứng dụng trong thực tế | Học cách tạo "cơ chế bán hàng" một cách dễ hiểu nhất thế giới

Seth Godin hỏi chúng ta: Trong thời đại bất định, bạn đang xây dựng chiến lược gì? Với sự xuất hiện của AI, thị trường phức tạp, và môi trường thay đổi nhanh chóng, giờ đây chúng ta cần chiến lược như một 'phương thức tư duy tinh tế'. Khóa học này truyền đạt phương pháp tư duy chiến lược thực tế và bền vững có thể áp dụng vào cuộc sống và kinh doanh của chúng ta.

Đây là khóa học đào tạo tập trung vào thực hành, giúp học viên học tập một cách hệ thống về tư duy lấy khách hàng làm trung tâm và năng lực quản lý khách hàng (CS) thực tế. Phù hợp với thời đại chuyển đổi số và cạnh tranh ngày càng gay gắt, khóa học được thiết kế để học viên có thể tiếp thu từng bước các năng lực CS mới nhất nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của tổ chức. Khóa học bao gồm nhiều chủ đề đa dạng đi kèm với các ví dụ thực tế như: nắm bắt nhu cầu và thấu hiểu khách hàng, giao tiếp hiệu quả và xây dựng lòng tin, tư duy dịch vụ, xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề, đảm bảo lòng trung thành, phân tích dựa trên dữ liệu, và quản trị trải nghiệm trong kỷ nguyên số. Thông qua khóa học này, học viên có thể nắm vững các kỹ năng cốt lõi trong quản lý khách hàng có khả năng ứng dụng ngay tại hiện trường thực tế, đồng thời học hỏi các bí quyết thực tiễn để tạo dựng niềm tin và lòng trung thành lâu dài từ khách hàng.

Copywriting tạo sự đồng cảm, viết bằng câu chuyện của tôi Những bản copy đã thấy khắp nơi. Làm sao để viết được copy khác biệt? Để viết được bản copy độc quyền, cần phải đưa câu chuyện của người viết vào. Câu chuyện của tôi rốt cuộc là chuyện của số đông, và có thể khiến khách hàng phổ thông đồng cảm rằng 'Đây là chuyện của mình mà?'.

Hết rồi những bài giảng marketing thương hiệu khô khan tập trung vào lý thuyết! Chúng ta sẽ tìm hiểu lý do thành công và nguyên nhân thất bại thông qua các chiến dịch branding thực tế mà chúng ta tiếp xúc hàng ngày qua TV.