inflearn logo
inflearn logo

[Khuyên dùng] Làm chủ User Story của Jeff Patton: Hướng dẫn thực hành thực tế

Đây là quy trình viết User Story tập trung vào thực hành dựa trên cuốn sách "User Story Mapping" của Jeff Patton. Bạn sẽ được hiểu rõ các đặc điểm của một User Story tốt, học phương pháp viết hiệu quả và phát triển kỹ năng có thể áp dụng ngay vào thực tế thông qua nhiều tình huống và ví dụ thực tiễn đa dạng. Khóa học giúp bạn nuôi dưỡng năng lực chuyên môn trong việc viết và quản lý các câu chuyện lấy người dùng làm trung tâm trong quá trình phát triển sản phẩm.

강의소개.상단개요.수강생

난이도 입문

수강기한 무제한

Agile
Agile
Service Planning
Service Planning
Planning Document
Planning Document
Agile
Agile
Service Planning
Service Planning
Planning Document
Planning Document

강의상세_배울수있는것_타이틀

  • Bạn có thể hiểu rõ các đặc điểm của một câu chuyện người dùng (user story) tốt và học cách viết chúng một cách hiệu quả.

  • Bạn có thể đạt được những kỹ năng có thể áp dụng ngay vào thực tế.


Sự mơ hồ trong lập kế hoạch,
giải quyết bằng User Story rõ ràng!

[User Story] là gì và tại sao nó lại quan trọng?
Trong phát triển Agile, User Story không chỉ đơn thuần là một danh sách các tính năng, mà là yếu tố cốt lõi giúp định nghĩa giá trị từ góc nhìn của người dùng thực tế và thúc đẩy sự cộng tác trong nhóm. Thông qua đó, nó làm rõ 'cho ai', 'tại sao cần thiết' và 'mang lại giá trị gì', giúp việc phát triển sản phẩm tập trung vào người dùng.


Bạn đã bao giờ trải qua việc câu chuyện được cụ thể hóa khi thảo luận cùng các thành viên trong nhóm, nhưng đến giai đoạn phát triển thực tế thì nó lại khác đi so với ý định ban đầu hoặc bị đẩy xuống trong danh sách ưu tiên chưa?

Bạn có bao giờ cảm thấy bế tắc, không biết phải bắt đầu từ đâu và như thế nào khi muốn giữ lại các tính năng cốt lõi, đồng thời chia nhỏ những câu chuyện phức tạp để nhanh chóng mang lại giá trị thực tế cho người dùng không?

Nếu bạn đã áp dụng phương pháp Agile nhưng vẫn cảm thấy bị mắc kẹt trong cách viết tài liệu kế hoạch truyền thống, dẫn đến việc gặp khó khăn trong giao tiếp với các thành viên trong nhóm cũng như bỏ lỡ những giá trị mà người dùng thực sự mong muốn, thì hãy chú ý vào đây.

Thông qua khóa học Làm chủ User Story của Jeff Patton, bạn sẽ hiểu rõ hoàn hảo các đặc điểm của một User Story tốt, đồng thời nắm vững kỹ năng viết hiệu quả có thể áp dụng ngay vào thực tế. Bạn sẽ trở thành một chuyên gia có khả năng giải quyết các yêu cầu phức tạp bằng cấu trúc 'Người dùng - Tính năng - Giá trị' rõ ràng, trực quan hóa hành trình người dùng, và kết nối với lộ trình sản phẩm thông qua việc cải tiến liên tục.


Từ cách viết User Story rõ ràng trong môi trường Agile
cho đến việc áp dụng vào thực tế một cách vững chắc,
nội tâm hóa tư duy lấy người dùng làm trung tâm.


Hãy phát triển thành một nhà hoạch định có khả năng cụ thể hóa những yêu cầu phức tạp thành 'trải nghiệm người dùng giá trị'.




Sau khi kết thúc khóa học này, bạn sẽ


Bạn có thể tăng cường năng lực lập kế hoạch sản phẩm lấy người dùng làm trung tâm.

  • Vượt ra ngoài việc chỉ liệt kê các tính năng đơn thuần, bạn sẽ học cách hiểu rõ và định nghĩa tại sao tính năng đó lại cần thiết từ góc nhìn của người dùng thực tế và nó mang lại 'giá trị gì'. Thông qua đó, bạn có thể giao tiếp hiệu quả với các thành viên trong nhóm và tạo ra những sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng.

Trang bị kỹ năng viết User Story có thể áp dụng ngay vào thực tế công việc.

  • Dựa trên phương pháp luận đã được kiểm chứng của Jeff Patton, bạn sẽ học cách áp dụng quy tắc 3C (Card, Conversation, Confirmation) và nguyên tắc INVEST của một User Story tốt vào các ví dụ thực tế. Bằng cách rèn luyện khả năng cụ thể hóa các yêu cầu mơ hồ thành các đơn vị có thể thực hiện rõ ràng, bạn có thể giảm bớt sự hỗn loạn trong giai đoạn đầu của dự án và dẫn dắt quá trình phát triển một cách hiệu quả.

Có thể trực quan hóa và quản lý các yêu cầu sản phẩm phức tạp một cách rõ ràng.

  • Bạn sẽ được học cách sử dụng kỹ thuật Story Mapping để nắm bắt luồng tổng thể của sản phẩm theo hành trình người dùng, đồng thời học cách xây dựng và quản lý các User Story riêng lẻ một cách hiệu quả. Thông qua đó, bạn sẽ phát triển thành một chuyên gia có khả năng làm rõ lộ trình sản phẩm và hỗ trợ toàn đội ngũ cùng hướng tới một mục tiêu chung.

Nâng cao khả năng cộng tác và truyền tải giá trị trong môi trường Agile.

  • Bạn sẽ hiểu rằng User Story không chỉ là một danh sách chức năng đơn thuần, mà là một công cụ thúc đẩy sự giao tiếp và cộng tác trong nhóm. Ngoài ra, bạn sẽ trở thành một chuyên gia Agile, người có khả năng ưu tiên công việc dựa trên giá trị rõ ràng mà mỗi câu chuyện mang lại, từ đó phát triển sản phẩm cung cấp giá trị thực tế cho người dùng một cách nhanh chóng và linh hoạt.






✔️

Lý do tại sao khóa học này là giải pháp nhanh nhất để bạn trở thành người tiên phong (First Mover)

Viết User Story,
giờ đây như một chuyên gia thực thụ!

Khóa học này dựa trên cuốn sách 'User Story Mapping' của Jeff Patton, hướng dẫn một cách hệ thống từ những đặc điểm cốt lõi của một User Story tốt đến các phương pháp viết hiệu quả tập trung vào thực tế. Thông qua các tình huống thực tế và ví dụ minh họa, bạn có thể phát triển năng lực chuyên môn trong việc viết và quản lý các câu chuyện lấy người dùng làm trung tâm trong quá trình phát triển sản phẩm.

Cách viết User Story tập trung vào thực tế

Học viên sẽ được thực hành phương pháp viết story sử dụng mô hình 'Người dùng - Tính năng - Giá trị', các kỹ thuật chia nhỏ story phức tạp một cách hiệu quả, và định nghĩa các điều kiện chấp nhận (Acceptance Criteria) rõ ràng để rèn luyện các kỹ năng có thể áp dụng ngay vào công việc thực tế. Đặc biệt, thông qua trải nghiệm tạo bản đồ story bằng các công cụ thực tế như giấy nhớ (post-it), học viên có thể nâng cao khả năng cộng tác với nhóm và kỹ năng trực quan hóa hành trình người dùng.

Hướng dẫn Story Mapping của Jeff Patton

Khóa học sẽ đi sâu vào phương pháp Story Mapping mang triết lý cốt lõi của Jeff Patton. Bạn sẽ hiểu rõ các thành phần như Activity (Hoạt động), Task (Nhiệm vụ), Story (Câu chuyện), và học cách thực tế để trực quan hóa hành trình người dùng dựa trên những yếu tố đó. Thông qua quá trình này, bạn có thể xây dựng nền tảng để đưa ra các quyết định lấy người dùng làm trung tâm ngay từ giai đoạn đầu phát triển sản phẩm.


📚

Cách viết User Story tập trung vào thực tế

Phần 1

Bản chất của User Story và tầm quan trọng của nó trong Agile

Tìm hiểu về User Story, một yếu tố cốt lõi trong phát triển Agile. Học về mục đích và giá trị của User Story trong việc định nghĩa các tính năng từ góc nhìn của người dùng, đồng thời thúc đẩy đối thoại và cộng tác thông qua mô hình 3C (Card, Conversation, Confirmation). Hiểu rõ tính linh hoạt và lợi ích lấy người dùng làm trung tâm của User Story khi so sánh với các tài liệu yêu cầu truyền thống.


Phần 2

Nguyên lý sơ đồ hóa câu chuyện (Story Mapping) của Jeff Patton

Khám phá bối cảnh ra đời và triết lý cốt lõi của Story Mapping, đồng thời học cách trực quan hóa các tính năng và câu chuyện của sản phẩm xoay quanh trải nghiệm người dùng. Học cách phân biệt giữa hoạt động (activity), nhiệm vụ (task), câu chuyện (story) và quy trình xây dựng câu chuyện theo hành trình người dùng.


Phần 3

Viết và quản lý User Story tập trung vào thực tiễn

Thực hành cách viết User Story tập trung vào người dùng, tính năng và giá trị. Bạn sẽ nắm vững kỹ thuật chia nhỏ các yêu cầu phức tạp thành các đơn vị có thể quản lý được và cách định nghĩa tiêu chí chấp nhận (Acceptance Criteria) rõ ràng. Ngoài ra, khóa học còn hướng dẫn chiến lược cải tiến liên tục User Story và cách liên kết chúng với lộ trình sản phẩm (Product Roadmap).


Có thể giải quyết nỗi lo của
những người như thế này!

📌

Nhà hoạch định trẻ (Junior Planner)

Những người đang cảm thấy mông lung không biết phải cụ thể hóa yêu cầu của người dùng như thế nào khi lập kế hoạch cho một dịch vụ mới, và gặp khó khăn trong việc xây dựng cốt truyện (storytelling) rõ ràng để giao tiếp hiệu quả với các thành viên trong nhóm.

📌

Trưởng nhóm Agile

Những người đang gặp khó khăn khi các thành viên trong nhóm có cách hiểu khác nhau về user story gây ra sự hỗn loạn, hoặc cảm thấy khó khăn trong việc giúp toàn đội ngũ thấm nhuần tư duy lấy người dùng làm trung tâm.

📌

Người muốn chuyển đổi nghề nghiệp

Những người muốn chuyển hướng sự nghiệp sang lĩnh vực lập kế hoạch dịch vụ IT, muốn học cách viết User Story vốn cảm thấy trừu tượng và bí quyết áp dụng vào thực tế một cách hệ thống.




Lưu ý trước khi khóa học bắt đầu


Môi trường thực hành

  • Không cần phải thiết lập môi trường thực hành riêng biệt.

  • Nội dung bài học có thể kiểm tra tất cả trên trình duyệt web.

Kiến thức tiên quyết và lưu ý

  • Sẽ rất tốt nếu bạn có hiểu biết cơ bản về phương pháp luận Agile.

  • Khuyên dùng cho những ai quan tâm đến lập kế hoạch dịch vụ hoặc quản lý sản phẩm (Product Management).

  • Đặc biệt hữu ích cho các nhà lập kế hoạch cấp Junior chưa có kinh nghiệm thực tế.

Tài liệu học tập

  • Bạn có thể ôn tập thông qua tệp PDF bài giảng được cung cấp trong khóa học.

  • Bạn sẽ hiểu rõ hơn nếu đọc cùng với cuốn sách 'User Story Mapping' của Jeff Patton bản gốc hoặc bản dịch.

  • Hãy áp dụng ngay nội dung đã học thông qua các ví dụ thực tế.


강의소개.콘텐츠.추천문구

학습 대상은 누구일까요?

  • PM cấp thấp (Junior PM)

  • Dành cho tất cả những ai muốn thấu hiểu Agile

  • Tất cả những ai quan tâm đến việc lập kế hoạch dịch vụ

강의소개.지공자소개

52

수강생

4

수강평

4.8

강의 평점

3

강의_other

Tôi đã thực hiện hơn 10 dự án xây dựng web và ứng dụng, trong đó có 3 dịch vụ đã được triển khai thực tế và vẫn đang vận hành cho đến nay.
Tôi đã giành giải Xuất sắc tại EPSON Innovation Challenge ở Hàn Quốc và thực hiện nhiều dự án hợp tác cũng như giải quyết vấn đề tại Apple Developer Academy.
Tôi là Kim Ye-ji, hiện đang sở hữu chứng chỉ ADsP và đang đảm nhiệm vị trí PM duy nhất tại một startup.

더보기

수강평

아직 충분한 평가를 받지 못한 강의입니다.
모두에게 도움이 되는 수강평의 주인공이 되어주세요!

Nada님의 다른 강의

지식공유자님의 다른 강의를 만나보세요!

비슷한 강의

같은 분야의 다른 강의를 만나보세요!

강의상세.할인문구

9 ₫

66%

706.176 ₫