Đây là bài giảng hữu ích cho những người chưa quen với việc lập kế hoạch dịch vụ hoặc là người mới vào nghề. Tôi cảm thấy rằng đây là khóa học hướng dẫn những người chưa biết lập kế hoạch dịch vụ là gì, bằng cách giúp họ hiểu những gì người lập kế hoạch dịch vụ làm, cách thức và lý do họ làm việc đó cũng như cách thực hiện tốt công việc đó. Ngày nay, ngày càng có nhiều người xung quanh tôi quan tâm đến việc lập kế hoạch dịch vụ và tôi muốn giới thiệu khóa học này cho họ!