영상이 자주 끊깁니다.

Question

영상 재생 시, 자주 끊기고 멈춥니다.
같은 시간에 같은 장비로 다른 인프런 강의를 볼때는 잘 재생 됩니다.
특히 재생 속도를 올리면 끊김 현상이 더 심합니다.

Masocampus · Answer

안녕하세요, 마소캠퍼스입니다. 문의 주신 강의 확인하였으나, 해당 강의에 업로드된 영상 자체에는 문제가 없는 상태입니다. 사용하시는 인터넷 브라우저(크롬, 엣지 등)의 쿠키, 캐시 등을 삭제 후 수강 시도 부탁드리며, 이후에도 오류가 지속될 경우 인프런 고객센터에 문의 부탁드립니다. 감사합니다. 마소캠퍼스 드림.

honnayo828472 · Answer

강의 제공자분이나 인프런 운영팀에게 직접 상황 보고는 어떤 방식으로 해야 하나요? 여기 QnA에 남기면 공유가 되는게 아닌가요?

communityai8509 · Answer

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 홍나영님, 영상 재생 시 끊김 현상과 멈춤 현상이 발생해 강의를 정상적으로 수강하지 못하고 계시는 점 안타깝습니다. 특히 재생 속도를 높일 때 문제가 더 심해지신다면, 이는 인코딩 문제나 특정 강의 파일의 문제일 가능성이 높습니다. 비슷한 문제를 경험한 다른 수강생들이 취했던 조치 사례를 안내드립니다. 아래에 있는 링크들을 참고하시면, 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. ### 강의 영상이 재생이 안됩니다 답변 요약: 강의 영상이 끊기거나 재생되지 않는 문제를 제기한 사례입니다. 인프런 서버 문제보다는 특정 강의 파일의 인코딩 문제일 수 있어 강의 제공자에게 이를 보고하여 문제 해결을 시도한 사례입니다. 특정 강의에서만 나타나는 문제라면, 강의 제공자나 인프런 운영팀에게 직접 문제 상황을 보고하여 확인해보시기를 권장드립니다. 문제를 정리해서 전달하면 강의 파일의 이상 여부나 인코딩 문제를 파악하여 조치할 수 있습니다. 저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하며 유사한 답변 링크를 추천해드립니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.