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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.

김도건님께서 질문하신 “리텐션 차트”와 “퍼널 차트”의 결과 값 차이에 대한 질문에 대해 설명드리겠습니다.

리텐션 차트와 퍼널 차트는 서로 다른 목적과 방식으로 데이터를 분석하기 때문에 결과가 달라질 수 있습니다.

1. 리텐션 차트: 특정 이벤트를 수행한 후, 일정 기간 동안 해당 이벤트 또는 다른 이벤트를 반복적으로 수행하는 사용자의 비율을 추적합니다. 예를 들어, “상품을 추가한 날” 이벤트 이후에 사용자가 얼마나 지속적으로 재방문하는지를 확인할 수 있습니다.

2. 퍼널 차트: 여러 단계의 이벤트가 발생하는 과정을 추적하며, 각 단계에서 얼마나 많은 사용자가 이탈하는지를 보여줍니다. “상품을 추가한 날”과 “상품을 구매한 유저”라는 두 가지 주요 이벤트를 설정하여, 이 이벤트들이 발생하는 순간순으로 얼마나 많은 유저가 이탈하는지를 볼 수 있습니다.

리텐션 차트는 주로 사용자의 유지율을 추적하는 데 중점을 두고 있고, 퍼널 차트는 이벤트의 흐름과 전환율에 중점을 두므로 결과값이 다르게 나올 수 있습니다. 이런 차이는 데이터의 관점에서 분석 목적과 방법론의 차이에 기인합니다.

추가로, 이 주제와 관련하여 기존의 유사한 질문들과 그 답변들을 통해 좀 더 구체적인 도움을 받을 수 있을 것입니다. 아래의 링크를 참고해 주세요.

1. 커머스 데이터 접속 오류가 발생합니다
   
2. 이커머스 실습 데이터 링크가 접속이 안됍니다
   

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.