[2-2-2] Acquisition 2 - 모바일앱 Attribution (19:40 ~) 강의 관련 질문 드립니다.

안녕하세요.  박유빈님.

일반적으로 ROAS를 통해서 확인하려고 하는 것은 '어떤 채널이 마케팅에 더 효과적인가?' 에 대한 질문에 답을 하는 것입니다.  즉 채널 간에 ROAS가 어떻게 다르게 나오는지?  를 비교하는 맥락에서 이런 데이터가 활용된다고 보시면 됩니다.

위와 같은 케이스가 현업에서 발생할 수 있는 이유는 (물론 좀 극단적인 수치로 표시하긴 했지만) 대부분의 서비스에서는 단 하나의 상품을 판매하는 것이 아니기 때문입니다.  원가와 판매가가 제각각인 상품 수백, 수천 개를 동시에 판매하다보면 특정 채널에서는 원가가 높거나 마진이 낮은 상품들이 더 잘 팔릴 수도 있고 혹은 그 반대의 경우도 있을 수 있겠죠.  (물론 각 채널마다 판매하는 상품이 동일하고, 그 상품 하나하나에 대한 광고비를 쪼개서 비교하는 식으로 본다면 이처럼 원가 개념을 따로 고민할 필요가 없긴 합니다.  현실적이진 않지만요)  그래서 특별히 불가능한 케이스는 아니라는 점을 말씀드리구요~.

무엇보다, 이 슬라이드를 통해서 강조하고자 했던 부분은 단순 매출 기준으로만 계산되는 ROAS는 광고 성과를 측정하는 가장 좋은 지표라고 볼 수 없다는 문제 제기였습니다.  (위에서 채널 간 비교를 예로 들어서 더 헷갈리셨을 수 있는데, 상품 간 비교라고 생각하면 좀 더 명확합니다)

각각 1만원의 광고비를 써서, 다음 상품을 판매했다고 가정해 보겠습니다.

1) 100만원짜리 유럽 항공권 (원가 99만원)

2) 3만원짜리 여행자보험 (원가 2만원)

이 경우 1)의 ROAS는 10000% 입니다 (대박!)  2)의 ROAS는 300%네요.  그렇다면 항공권 광고의 성과가 훨씬 더 좋다고 할 수 있을까요? ㅎㅎ  원가를 고려한 profit 기준으로 다시 계산해보면  1)의 수정 ROAS 는 100%  2)의 수정 ROAS도 100% 입니다.  가치 판단이 달라질 수 있겠죠?

도움이 되셨길 바랍니다. ^^