Account id (12 digit)는 아는데 로그인 아이디와 비밀번호를 모르는 경우

안녕하세요 강의는 잘 듣고 있습니다.

이번 강의와는 무관한 질문입니다만 답변 부탁 드리겠습니다.

언제부터 인지 잘 모르겠지만 매달 AWS에서 1불정도의  청구가 날라오는데 어떤 account id(12자리)의 청구서 입니다. account id도 아마존 청구 메일에서 알았습니다 

그런데 해당 account id이 이메일 및 패스워드를 몰라서 아마존에 문의해도 정확한 답변이 안오고 계속 로그인 해서 정상 로그아웃 하라고만 하네요

account id와 연결된 로그인 아이디 및 암호를 알아서 로그인 후에 어떤 조취를 취하지 않으면 적지만 계속 청구가 날라올것 같은데 어떻게 해야 이메일 주소 및 암호를 알수 있을까요