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인프런 할인 정책에 관해 드리는 말씀

인프런 대표 이형주 입니다.
인프런에 강좌를 올리는 지식공유자님과 할인 가격에 대한 문제가 있었습니다. 이번 문제에서 많은것을 배우고 있습니다.

관련된 글과 영상에서 바로잡고 싶은 내용들과, 추가적으로 알리고 싶은 내용들이 있어 글로 남깁니다.

1. 인프런은 일반적으로 수강료의 70%를 지식공유자에게 드립니다.

외국 비슷한 서비스는 상황에 따라 10%, 50%, 90% 의 수익 배분을 하는데, 저희는 저희가 직접 마케팅을 하더라도 70%를 드립니다.

2. 할인시도 마찬가지로 70%를 드립니다. 지식공유자가 할인분을 모두 부담하는 방식이 아닙니다.

6만원짜리 강좌에 인프런이 제공하는 1만원 할인 쿠폰을 써서 5만원이 된다면, 거기서 예외없이 70% 를 지식공유자에게 드립니다. 할인 결과의 금액을 보상을 갖는 만큼의 비율로 나누는 이 방식이기 때문에 꽤 공평하다는 생각이 듭니다.

3. 할인은 강제되는것이 아닙니다.

원치 않는다면 언제든지, 즉시 할인대상에서 제외될 수 있습니다. 이 부분은 모든 지식공유자들과 쓰는 계약서에 명시되어 있는 내용입니다. 언제든 자신의 강좌에 할인이 되는게 싫어 의사를 전달해 주시면 즉시 할인 대상에서 제외됩니다.

4. 가끔하는 이벤트 할인은 단지 그달의 매출을 올리기 위한게 아니라 1년 이상의 장기적인 관점에서 진행하는 것입니다.

인프런은 지식공유자, 학습자 모두가 만족해야 돌아가는 플랫폼입니다. 지식공유자는 장기적으로 많은 보상을 얻고, 다수의 학습자가 경제적으로 학습할 수 있는 기회를 받을때 비로소 돌아가죠. 그렇기 때문에 할인율이나 기간에 대해서 많은 생각을 하고 진행합니다. 저희가 모든 계획과 생각을 공유할 수 없기에 이해를 못하실 수도 있지만, 지식공유자가 장기적으로 해당 강좌로 많은 수익을 얻는게 저희에게도 이득입니다.

프로모션의 방식이나 가치에 대한 판단은 각자 갖고 있는 경험과 가치관에 따라 다르게 볼 수 있다고 생각합니다. 저희는 적절한 프로모션은 장기적 관점에서도 지식공유자에게 도움이 된다고 생각하고 행동합니다.
실제로 1년을 놓고 보면 인프런의 프로모션 적용, 비적용 지식공유자들이 인프런에서 가져가는 보상은 크게 차이가 납니다.

5. 단일 코드의 쿠폰은 원래 중복 사용가능하게 설계 됐습니다.

단일 스트링 값으로 정해진 횟수대로 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 이 쿠폰을 여러 용도로 맞춰서 사용하다 보니, 상황에 따라 구멍이 있는건 사실입니다.

문제가 된 경우엔 지식공유자가 자신이 만든 강좌를 수강한 사람들에게 할인기회를 주길 원했습니다. 그래서 코드 하나짜리 단일 쿠폰을 사용해 왔는데 아쉽게도 아직 특정 강좌를 수강한 사람들을 특정할 수 있는 기능은 없었습니다. 그래서 친구에게 그 쿠폰을 주면 그 친구는 해당 지식공유자의 강좌를 듣지 않아도 할인을 받을 수 있었던 거지요. 이부분은 기능적으로 모자란 점이기 때문에 앞으로 개선하도록 하겠습니다.

 

6. 중복할인

인프런의 쿠폰은 기본적으로 중복할인이 가능합니다. 서비스가 생긴이래로 계속 그래왔는데, 이번 계기로 정책에 대해서 고민할 여지가 생겼네요. 명확한 해답이 나오기 전까진 지식공유자에게 좀 더 투명하고 확실한 공지를 하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

서비스를 운영하면서 여러 일들이 있어왔고, 그때마다 좋은 약 삼아 팀이 잘 성장해 왔다고 생각합니다.
이번에도 그런거 같아요. 매꿔야할 부분을 좀 더 정확히 알게 됐습니다.
항상 많은 응원보내주시는 분들께 감사드립니다. 학습자와 지식공유자 모두에게 도움이 되는 공간으로 발전시켜 나가겠습니다.
감사합니다.

2019년 1월 17일

1응답 : “인프런 할인 정책에 관해 드리는 말씀"

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